Отзывы о SMART HOTEL Ростов-на-Дону
Рейтинг гостиницы
Гостям нравится
Расположение
9.4
Обслуживание
8.9
Цена/качество
8.3
Чистота
8.9
Питание
7.6
Качество сна
8.5
Фотографии и отзывы гостей
Иванна
23 апреля 2026
Великолепно
23 апреля 2026
Прекрасное обслуживание
Первый раз бронировала койко-место на ночь. Всё прошло на достойном уровне: чистый номер и санузел, свежее постельное белье и полотенца. Тишина, уют, приветливый и заботливый администратор!
Ответ администрации гостиницы:
24 апреля 2026
Добрый день, Иванна! Большое спасибо за отзыв! Мы искренне рады, что ваше первое знакомство с нашей гостиницей прошло успешно и вы остались довольны условиями проживания. Мы стремимся создавать комфортные условия для каждого гостя. Будем рады видеть вас снова! С уважением, команда Smart Hotel
Антон
4 апреля 2026
Великолепно
4 апреля 2026
Определение места проживания произошло фактически за сутки до поселения, поездка была спонтанной и совершенно незапланированной. Даже при стремительности принятого решения, оно стало абсолютно верным, локация идеально подошла для умиротворенной остановки. Отель восхитил грамотно спланированным, надежным и полностью оправданным вложением средств уровнем заботы о постояльцах. Весомым достижением оказалось постоянное, безотказное соединение, наличие подобной возможности имело для меня ключевое значение.
Ответ администрации гостиницы:
16 апреля 2026
Добрый день, Антон! Здравствуйте! Большое спасибо за такой тёплый и подробный отзыв! Искренне рады, что, несмотря на спонтанность решения и бронирование всего за сутки до заезда, вы остались довольны выбором нашего отеля. Очень приятно, что вы оценили удачное расположение для спокойного отдыха, продуманный уровень заботы о гостях и стабильное интернет‑соединение — мы действительно стараемся обеспечить надёжность сервиса на каждом этапе и понимаем, насколько важна бесперебойная связь для современных путешественников. Благодарим за то, что поделились впечатлениями: такие слова вдохновляют нашу команду работать ещё лучше. Будем счастливы видеть вас снова среди наших гостей! С искренней признательностью, администрация отеля. С уважением, команда Smart Hotel
Людмила
21 января 2026
Великолепно
21 января 2026
Прекрасный отель, уже не первый раз там останавливаемся. Очень чисто, уютно, как дома))) Так держать ! Спасибо персоналу.
Ответ администрации гостиницы:
23 января 2026
Добрый день, Людмила! Огромное спасибо за Ваш отзыв и за то, что выбираете нас снова! Нам особенно приятно слышать, что Вы чувствуете себя у нас «как дома» — это именно то, к чему мы стремимся. Будем и дальше стараться поддерживать чистоту и уют, чтобы каждое Ваше пребывание было комфортным. Ждём Вас в гости снова! С наилучшими пожеланиями, команда Smart Hotel
Анна
13 января 2026
Отлично
13 января 2026
Отличное расположение.
Бронирование прошло без затруднений, очень хорошее расположение, если необходимо провести время между пересадками. Номер чистый.
Ответ администрации гостиницы:
21 января 2026
Добрый день, Анна! Спасибо вам за такую приятную оценку и за то, что выбрали наш отель для пересадки! Мы очень рады, что вам понравились расположение и чистота в номере. Будем ждать вас снова в любое удобное время! С уважением, команда Smart Hotel
Яна
3 октября 2025
Отлично
3 октября 2025
Суперлокация.
Отличное расположение. Локация номера обеспечила отличный сон. Приветливый персонал, быстрое заселение в номер. Отличного качества матрац и постельное белье.
Из недостатков: качество уборки в душевой комнате.
Ответ администрации гостиницы:
10 декабря 2025
Здравствуйте! Большое спасибо за такой подробный и в целом очень тёплый отзыв! Мы искренне рады, что вам понравилось расположение отеля, вы смогли отлично выспаться благодаря тихой локации номера, а также оценили работу нашего приветливого персонала и качество матраса и постельного белья. Это лучшая награда для нас! Особенно благодарим вас за указание на недостаток в уборке душевой комнаты. Это абсолютно недопустимо, и мы приносим свои извинения. Ваше замечание уже принято в работу. Мы надеемся, что этот досадный недочёт не испортил общего прекрасного впечатления, и будем очень рады видеть вас снова, гарантируя на этот раз безупречную чистоту! С уважением, команда Smart Hotel