Отзывы о Smart Hotel КДО Ростов-на-Дону
Рейтинг гостиницы
Гостям нравится
Расположение
9.4
Обслуживание
8.9
Цена/качество
8.3
Чистота
8.9
Питание
7.6
Качество сна
8.5
Фотографии и отзывы гостей
Анна
13 января 2026
Отлично
Отличное расположение.
Бронирование прошло без затруднений, очень хорошее расположение, если необходимо провести время между пересадками. Номер чистый.
Яна
3 октября 2025
Отлично
Суперлокация.
Отличное расположение. Локация номера обеспечила отличный сон. Приветливый персонал, быстрое заселение в номер. Отличного качества матрац и постельное белье.
Из недостатков: качество уборки в душевой комнате.
Ответ администрации гостиницы:
10 декабря 2025
Здравствуйте! Большое спасибо за такой подробный и в целом очень тёплый отзыв! Мы искренне рады, что вам понравилось расположение отеля, вы смогли отлично выспаться благодаря тихой локации номера, а также оценили работу нашего приветливого персонала и качество матраса и постельного белья. Это лучшая награда для нас! Особенно благодарим вас за указание на недостаток в уборке душевой комнаты. Это абсолютно недопустимо, и мы приносим свои извинения. Ваше замечание уже принято в работу. Мы надеемся, что этот досадный недочёт не испортил общего прекрасного впечатления, и будем очень рады видеть вас снова, гарантируя на этот раз безупречную чистоту! С уважением, команда Smart Hotel
Диана
4 сентября 2025
Отлично
Хороший отель. Окно выходит на привокзальную площадь. Брала одноместный номер. Все как в описании на сайте. Телевизор, кондиционер, холодильник. Постельное белье чистое, два полотенца. Находится на территории вокзала, что очень удобно, за исключением диспетчера жд вокзала, которая вещает и днем и ночью. Но если окно закрыто, то нормально.
Ответ администрации гостиницы:
10 декабря 2025
Добрый день ,Диана! Большое спасибо за такой подробный, объективный и очень приятный отзыв! Мы искренне рады, что вам понравился отель, и что реальность полностью соответствовала описанию на сайте — от оснащения номера до чистоты постельного белья. Отдельное спасибо за ваше понимание и спокойное отношение к фоновому шуму от объявлений на вокзале. Вы абсолютно правы — это обратная сторона нашего главного преимущества: расположение в железнодорожном вокзале. Будем рады видеть вас снова во время ваших следующих поездок! Всегда готовы предложить максимально комфортный отдых между поездками. С уважением, команда Smart Hotel
Марина
28 августа 2025
Хорошо
Отель не плохой. Находится на территории вокзала (очень удобно когда надо подождать поезд). Номер хороший, но не удобно, что душ и туалет на два номера один. Из предыдущих отзывов взяли с собой тапочки они очень пригодились. Матрас и постельное бельё не плохое.
Из недостатков: душ и туалет на два номера
Ответ администрации гостиницы:
10 декабря 2025
Добрый день, Марина! Спасибо вам за подробный и честный отзыв. Мы рады, что вы оценили наше главное преимущество — удобное расположение для ожидания поезда, а также качество комфортного пребывания. Вы абсолютно правы, отметив, что душ и туалет рассчитаны на два номера. Это особенность планировки и концепции нашего отеля, ориентированной на короткое транзитное размещение. Мы прекрасно понимаем, что это может быть не всегда удобно, и благодарим вас за терпение и понимание. Также мы всегда рады предложить номера категории выше, при их наличии. Надеемся, что, несмотря на эту особенность, общее впечатление осталось положительным. Будем рады видеть вас снова в ваших дальнейших поездках! С уважением, команда Smart Hotel
Светлана
7 августа 2025
Великолепно
Понравилось все!!!
Понравилось все) От момента заказа через сайт и до момента выезда! Рекомендую отель людям, которым необходимо скоротать время до поезда. Обслуживание на высшем уровне! Номер чистый, уютный) Все в наличии. Плюс ко всему доброжелательное сопровождение! Остались хорошие воспоминания!!!
