Отзывы о SMART HOTEL Ростов-на-Дону
Рейтинг гостиницы
Гостям нравится
Расположение
9.4
Обслуживание
8.9
Цена/качество
8.3
Чистота
8.9
Питание
7.8
Качество сна
8.5
Фотографии и отзывы гостей
Светлана
28 июня 2026
Великолепно
28 июня 2026
Здравствуйте, заселилась в отель вечером, поезд утром.Все понравилось , администратор встретила, заселила, чисто, уютно, тишина , всё необходимое для отдыха перед поездкой.И важно то, что отель находится на территории жд вокзала, мне очень понравилось, воспользуюсь на обратном пути.
Ответ администрации гостиницы:
30 июня 2026
Добрый день, Светлана! Благодарим за отзыв. Приятно, что вы оценили работу администратора, чистоту, уют и тишину в номере. Расположение на территории ж/д вокзала специально продумано для удобства транзитных пассажиров — рады, что это оказалось для вас важным преимуществом. Спасибо за рекомендацию и намерение воспользоваться услугами отеля снова. Будем рады принять вас вновь! С уважением, команда Smart Hotel
Светлана
30 мая 2026
Великолепно
30 мая 2026
Расположение отеля, очень удобно, после поезда не нужно куда-то ехать с багажом.
Чистота, радушное гостеприимство, вежливые сотрудники. Номера оборудованы, белье чистое и свежее.
Очень благодарны!
Ответ администрации гостиницы:
26 июня 2026
Добрый день, Светлана! Благодарим за отзыв и высокую оценку нашего отеля. Приятно, что вы отметили удобное расположение рядом с вокзалом, чистоту номеров и доброжелательность персонала. Оснащение номеров и свежесть белья — наши базовые стандарты, и мы рады, что они соответствовали вашим ожиданиям. Спасибо за благодарность — будем рады принять вас вновь! С уважением, команда Smart Hotel
Яна
23 мая 2026
Отлично
23 мая 2026
Качественный отдых перед дорогой.
Я посещаю этот отель уже третий раз. Очень удобное, для путешественника, расположение, высокий уровень безопасности. Персонал всегда приветливый, помогает решить любую проблему (в границах своей компетенции). Кровати оборудованы качественными матрасами, хорошее постельное белье.
Из недостатков: отсутствие в номере электрочайника и возможность несанкционированного выхода на балкон.
Ответ администрации гостиницы:
26 июня 2026
добрый день, Яна! Благодарим за отзыв и за вашу постоянную лояльность — приятно, что вы возвращаетесь к нам. Спасибо за положительную оценку расположения, уровня безопасности и оснащения спальных мест. С уважением, команда Smart Hotel
Иванна
23 апреля 2026
Великолепно
23 апреля 2026
Прекрасное обслуживание
Первый раз бронировала койко-место на ночь. Всё прошло на достойном уровне: чистый номер и санузел, свежее постельное белье и полотенца. Тишина, уют, приветливый и заботливый администратор!
Ответ администрации гостиницы:
24 апреля 2026
Добрый день, Иванна! Большое спасибо за отзыв! Мы искренне рады, что ваше первое знакомство с нашей гостиницей прошло успешно и вы остались довольны условиями проживания. Мы стремимся создавать комфортные условия для каждого гостя. Будем рады видеть вас снова! С уважением, команда Smart Hotel
Антон
4 апреля 2026
Великолепно
4 апреля 2026
Определение места проживания произошло фактически за сутки до поселения, поездка была спонтанной и совершенно незапланированной. Даже при стремительности принятого решения, оно стало абсолютно верным, локация идеально подошла для умиротворенной остановки. Отель восхитил грамотно спланированным, надежным и полностью оправданным вложением средств уровнем заботы о постояльцах. Весомым достижением оказалось постоянное, безотказное соединение, наличие подобной возможности имело для меня ключевое значение.
Ответ администрации гостиницы:
16 апреля 2026
Добрый день, Антон! Здравствуйте! Большое спасибо за такой тёплый и подробный отзыв! Искренне рады, что, несмотря на спонтанность решения и бронирование всего за сутки до заезда, вы остались довольны выбором нашего отеля. Очень приятно, что вы оценили удачное расположение для спокойного отдыха, продуманный уровень заботы о гостях и стабильное интернет‑соединение — мы действительно стараемся обеспечить надёжность сервиса на каждом этапе и понимаем, насколько важна бесперебойная связь для современных путешественников. Благодарим за то, что поделились впечатлениями: такие слова вдохновляют нашу команду работать ещё лучше. Будем счастливы видеть вас снова среди наших гостей! С искренней признательностью, администрация отеля. С уважением, команда Smart Hotel
