Отзывы об апарт-отеле На 12 Красноармейской 19
Рейтинг апарт-отеля
Гостям нравится
Расположение
8.9
Обслуживание
7.8
Цена/качество
7.9
Чистота
8.3
Питание
7.2
Качество сна
7.9
Фотографии и отзывы гостей
Алёна
Санкт-Петербург, Россия
Очень хорошо
28 июля 2023
По звезду чисто, есть плита и чайник, холодильник
Из недостатков: никто не объяснил, что заселение бесконтактное. Приехали, долго искали вход, так как нет вывесок, хорошо ребят встретили, там жили, они объяснили принцип заселения. Мы приехали рано, звонили, трубку не берут, потом написали в вот сап, заселение не раньше 15.00.
В номере сыро, вещи от влаги не просыхали. Немного шумно
Ответ администрации апарт-отеля:
28 ноября 2023
Благодарим вас за ваш удовлетворительный отзыв! Мы рады, что ваше пребывание у нас было приятным и соответствовало вашим ожиданиям. Ваше мнение очень важно для нас, и мы ценим вашу поддержку. Будем рады видеть вас снова в нашем отеле и предоставить вам еще более приятный опыт проживания. Спасибо за вашу оценку и доверие!
Евгения
Великий Октябрь, Россия
Нормально
25 июля 2023
Опечалили...
Мне понравилось расположение апартаментов: близко от метро, до исторического центра минут 30 пешком, в шаговой доступности разные кафешки. Комфортно было спать, район достаточно тихий.
Из недостатков: накануне написала в отель по поводу раннего заселения. Ответили, что возможно, если будут свободные номера. В день заезда снова написала, но мне ответили, что строго с 15.00!
Ответ администрации апарт-отеля:
28 ноября 2023
Благодарим вас за ваш удовлетворительный отзыв! Мы рады, что ваше пребывание у нас было приятным и соответствовало вашим ожиданиям. Ваше мнение очень важно для нас, и мы ценим вашу поддержку. Будем рады видеть вас снова в нашем отеле и предоставить вам еще более приятный опыт проживания. Спасибо за вашу оценку и доверие!
Вячеслав
Санкт-Петербург, Россия
Нормально
17 июля 2023
Из недостатков: проживали с 29.05 двое суток.Проехали 2300 км и хотели в душ,но не было ни одного полотенца,их привезли на следующий день !((.Пульт ТВ не работал,Сам ТВ рябил,выключили ,чтоб не нанести вред здоровью.Когда легли на кровать,матрац провалился,т.к.под матрацем не было досок!После неоднократных попыток дозвониться через несколько часов пришел парень и пытался наладить кровать,собрал в итоге из обломков стеновых пластиковых панелей...Я уж не говорю про грязь под матрацем..Не рекомендую данный отель!
Ответ администрации апарт-отеля:
28 ноября 2023
Мы приносим искренние извинения за неудовлетворительный опыт, который вы испытали во время вашего пребывания в нашем отеле. Мы всегда стремимся предоставить нашим гостям комфортное и приятное проживание, и мы сожалеем, что мы не смогли соответствовать вашим ожиданиям в этот раз. Мы принимаем ваше замечание о размере и удобстве номера очень серьезно. Ваш комфорт и удовлетворение - наша главная цель, и мы обязуемся рассмотреть эту ситуацию и предпринять необходимые меры для улучшения условий проживания в наших номерах.
сергей
Москва, Россия
Хорошо
23 мая 2023
Не оставили без горячей воды
Приехали. От вокзала и метро недалеко, нашли сразу. Но чтобы заселиться пришлось понервничать. Не берут трубку и все тут. Так и не дозвонился, ладно в 1001 есть куда написать, написал на почту. В общем по пути в отель получил схему как зайти. Зашли, ремонт СУПЕР , тут ничего не скажешь. Все нормально, а именно фен, утюг, сланцы, полотенце, белье , все как заявлено. Из посуды одна кастрюля и сковорода без крышки. Крышку бы и еще маленькую кастрюльку. Холодильник , чашки, ложки, штопор - все в наличие. Именно на следующий день - отключение горячей воды по району. Просил тазик. Обещали решить проблему. Пришел - тазика нет, но есть ГОРЯЧАЯ вода. СУПЕР. Оказалось что у них где то бойлер. Я уж думал что все, мыться в холодной воде. РЕСПЕКТ.
Выяснили, что рядом автобус №10 до центра, в метро больше не спускались. В этом плюс. ДИКСИ, МАГНИТ и АЛКОМАРКЕТ рядом . Особенно алкомаркет. В Питере вообще пить проблема. С 11:00 и выбор не очень. В общем проблем не было. 5 комнат, за стеной ребенок, но шумоизоляция , как ни странно, нормальная. Ведро и тряпка в коридоре. Первый раз бесконтактное заселение, как дома все. НЕожиданно приятное впечатление.
Из недостатков: в общем чистота на уровне, если добавят кастрюльку и крышку к сковороде, то вообще все супер. Расположение тоже супер. Сначала, пока не дозвонился , думал эх все выскажу, но все было решено и сразу и быстро. В общем на второй день проживания оценишь все плюсы
Ответ администрации апарт-отеля:
4 июня 2023
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь, будем стараться стать лучше, приезжайте еще)
Сергей
Москва, Россия
Отлично
14 ноября 2022
Уютный и тихий номер в 5 минутах от Балтийского вокзала.
Бесконтактное заселение, уютный номер, вживую оказался больше, чем на фото, очень чисто и тихо. Для проживания в двоем есть все необходимое. В пешей доступности общепит, продуктовые магазины. Метро и вокзал в 7 минутах.
Из недостатков: усталый матрас, немного проваливается. И еще не хватило пары розеток в зоне кровати. Остальное - мелочи, которые с лихвой перекрываются удобством и очень демократичной ценой.
Ответ администрации апарт-отеля:
6 декабря 2022
Здравствуйте!Благодарим Вас за выбор нашей сети апартаментов! Спасибо, что оставили такой подробный отзыв, это помогает нам находить недоработки и работать над улучшением качества сервиса Будем рады видеть Вас снова!