Отзывы об апарт-отеле На 1 Советской 10
Рейтинг апарт-отеля
Гостям нравится
Расположение
10
Обслуживание
9.4
Цена/качество
9.6
Чистота
9.4
Питание
10
Качество сна
9.4
Фотографии и отзывы гостей
Елена
Родники, Россия
Отлично
23 августа 2024
Было очень комфортно в нём находиться, рекомендую!
Менеджеры связались в день заселения, выслали на ватсап видеосхему как пройти, как взять ключи. Единственное в этом моменте не поняли, когда взяли ключи пошли искать адрес 1 Советской 10 как заявлено, а оказалось, что адрес апартаментов другой. Но тут я сама виновата видео в поезде не загрузилось и поэтому видео инструкцию не досмотрела до конца. Замечательные апартаменты с удобным расположением! Расположение отеля я выбирала сознательно чтобы было удобно, практически это центр!! От вокзала до номера мы шли 3 минуты, до метро Площадь Восстания так же в 3 минутах ходьбы. Рядом столовая 1 (цены приемлемые), булочные различные, Магнит, торговый центр Невский, ну и соответственно Невский проспект.
Очень аккуратное, свежее помещение, с зональным освещением, удобной кроватью и остальной мебелью, практически со всем необходимым (посуда, индукционная плита, посудомоечная машина, холодильник, микроволновка, стиральная машина, утюг, гладильная доска, сушилка, фен, вентилятор, набор полотенец на каждого). Есть инструкция как подключиться к интернету.
В самом помещении чистота и порядок. Было очень комфортно в нём находиться, рекомендую!
Из недостатков: из недостатков для 4 человек хотелось бы побольше посуды. На 5 суток нам оставили половину рулончика туалетной бумаги (хотя сказали, что принесут, но так никого и не было), не было мусорных пакетов и стаканчика под зубные щетки (не очень удобно размещать их на раковине). Очень скрипела дверь в ванную комнату (сообщили менеджеру, сказали передадут плотнику чтобы тот посмотрел), ну и нужно бы уже прочистить слив душевой кабины (вода не очень хорошо уходила). В номере был кондиционер, но не было пульта от него, естественно, пользоваться им невозможно (менеджер сказала, что он не заявлен в прайсе, поэтому и пульта нет). Да и ещё сами апартаменты находятся на уровне -0,5м от земли (этого нет в объявлении), поэтому окна всегда закрыты жалюзи (причем на фото они день-ночь, а на самом деле они плотные однотонные), поэтому было мне покрасней мере не очень комфортно, хотелось дневного света. Но это всё поправимо и не критично.
В принципе все эти недостатки перекрываются местоположением, наличием всего необходимого поблизости. Однозначно рекомендую и если соберемся опять в Петербург, то обязательно сюда.
Ответ администрации апарт-отеля:
1 октября 2024
Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку и столь подробный отзыв. Все Ваши замечания мы передали управляющему апартаментов для улучшения условий проживания в номере. Также уже прочистили слив в душевой. К сожалению, кондиционер в данных апартаментах не предназначен для пользования, однако мы можем предоставить вентилятор при соответствующем запросе. Будем рады снова видеть Вас в гостях!
Мария
Москва, Россия
Великолепно
28 мая 2024
Замечательные апартаменты с удобным расположением! Очень аккуратное, свежее помещение, с удобной кроватью и остальной мебелью, практически со всем необходимым. Было очень комфортно в них находиться, рекомендую! (фото - скриншоты из видео, но суть по ним все равно будет ясна)
Из недостатков: показалось, что недостаточно посуды, хотя нас было всего двое. Еще было бы классно иметь такие мелочи, как сахар мы не брали ничего с собой, так как это всегда можно было найти на месте. Но это не критично )
Ответ администрации апарт-отеля:
1 октября 2024
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку и подробную обратную связь. Ждём Вас снова в гости!
Мария
Москва, Россия
Великолепно
13 марта 2024
В общем и целом
Быстрое заселение, удобное расположение, близость к метро и московскому вокзалу. Ремонт свежий. Оперативная работа менеджеров.
Из недостатков: были вопросы по поводу нюансов клининга, не смертельно. Надеюсь учтут мою обратную связь по данному моменту
Ответ администрации апарт-отеля:
8 апреля 2024
Благодарим вас за ваш хороший отзыв! Мы рады, что ваше пребывание у нас было приятным и соответствовало вашим ожиданиям. Ваше мнение очень важно для нас, и мы ценим вашу поддержку. Также хотелось бы поблагодарить вас за указание минусов проживания. Мы принимаем все ваши комментарии во внимание и обязуемся использовать их для улучшения нашего сервиса и условий проживания. Ваше мнение помогает нам понять, в каких аспектах мы можем совершенствоваться, и мы примем все необходимые меры, чтобы исправить выявленные недостатки. Будем рады видеть вас снова в нашем отеле и предоставить вам еще более приятный опыт проживания. Спасибо за вашу оценку и доверие!
Ирина
Москва, Россия
Хорошо
24 августа 2023
Достойные апартаменты, места много, освещение зональное класс, спальные места довольно удобные.
Расположение отеля мы выбрали сознательно нам было удобно, практически это центр, до всех интересных мест прогулочным шагом мы ходили каждый день!!
Из недостатков: в номере был кондиционер, но не было пульта от него, естественно, пользоваться им невозможно. Менеджерам было сообщено, но они проигнорировали ответ до самого нашего выселения, к сожалению. Было душно, в Питере, как ни странно, в дни нашего проживания жара была+30, с открытыми окнами спать не вариант, под ними довольно активная дорога.
Ответ администрации апарт-отеля:
28 ноября 2023
Мы приносим искренние извинения за неудовлетворительный опыт, который вы испытали во время вашего пребывания в нашем отеле. Мы всегда стремимся предоставить нашим гостям комфортное и приятное проживание, и мы сожалеем, что мы не смогли соответствовать вашим ожиданиям в этот раз. Мы принимаем ваше замечание о размере и удобстве номера очень серьезно. Ваш комфорт и удовлетворение - наша главная цель, и мы обязуемся рассмотреть эту ситуацию и предпринять необходимые меры для улучшения условий проживания в наших номерах.
Инна
Шаркан, Россия
Великолепно
21 августа 2023
Удобное месторасположение, чистота, все необходимое имеется. Уютно и красиво. Белоснежная постель и очень удобная кровать. Вообще все супер!
Ответ администрации апарт-отеля:
28 ноября 2023
Благодарим вас за ваш удовлетворительный отзыв! Мы рады, что ваше пребывание у нас было приятным и соответствовало вашим ожиданиям. Ваше мнение очень важно для нас, и мы ценим вашу поддержку. Будем рады видеть вас снова в нашем отеле и предоставить вам еще более приятный опыт проживания. Спасибо за вашу оценку и доверие!