Отзывы об апарт-отеле На Колокольной 5
Вы хотите написать отзыв на этот объект?
Да, хочу
Нет
Отзывы гостей
9.6
Расположение
7.9
Обслуживание
8.5
Цена/качество
8.5
Чистота
9.4
Питание
7.8
Качество сна
-
Л01 Май 2024Москва, Россия10 ВеликолепноЧисто, отзывчивые администрация и персонал. Были в этом номере год назад, установлен новый холодильник. Честное соотношение цена-качествоНетПроживание: 22 марта 2024 (4 дня)
- Апартаменты (Апартаменты на 5 человек)
-
О24 Март 2024Москва, Россия6.4 НормальноНе рекомендуюТолько место расположения!В номере неприятный запах, ужасная слышимость, облезлые стены, парадная грязная.Проживание: 22 марта 2024 (2 дня)
- Апартаменты (Апартаменты 281-287)
Здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв. Все замечания будут переданы управляющему. Нам важно ваше мнение, чтобы становиться лучше.Ответ отеля03 Апр 2024 -
С18 Дек 2023Москва, Россия7.1 НормальноОтвратительноТеплый пол в ванной, и красивая ванная комната.Нет никаких принадлежностей для душа, хотя было заявлено. Я не поняла насчет того, что не меняют закончившиеся вещи (туалетная бумага, мыло и тд) Ладно мне сказали уборка раз в 7 дней, ну а обновить в номере запасы тоже раз в 7 дней? Флакон для мыла треснутый, в холодильнике воняет тухляком, чайник и чайником нельзя назвать, там внизу скапливаются ошметки от давно состарившейся какой-то детали, плитка для разогрева еды - это нечто. На фото была современная, а тут не знаю даже как описать. Это надо увидеть) Ну хоть греет, и то ладно, вскипятила воду для чая в ковшике на ней. Нет губки для мытья посуды, нет полотенец кухонных, ну элементарно, того, что надо для жизни. Про слышимость я уже написала. Это просто песня) У меня были дни подслушивания утех разных парочек, заезжающих в соседний номер. И слышно это было так, будто происходит на моей кровати. И каждое слово разговоров тоже. Я пережила несколько ссор, рассказы об истории государства Российского, ну и другие тонкости) Разве можно вообще такие номера делать пригодными для проживания? Это все равно что повесить занавеску и сказать что это отдельный номер. Вай фай уверяли, что рабочий, в итоге и с этим подвели. Потратила кучу денег на мобильный интернет, слава богу хоть он был, иначе важное мероприятие в зум сорвалось бы. Атмосфера самого места - хороша. Остальное - ужас.Проживание: 13 декабря 2023 (5 дней)
- Апартаменты (Апартаменты 281-287)
Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Мы передадим Ваши замечания управляющему, чтобы всё было исправлено в ближайшее время. Спасибо за обратную связь. Приносим извинения за доставленные неудобства!Ответ отеля16 Янв 2024 -
Н09 Дек 2023Санкт-Петербург, Россия8.7 Очень хорошоКрасивый вид из окнаОчень близкое расположение к метро Владимирская, буквально 3 минуты пешком, рядом куча магазинов. Сам номер уютный, просторный. В ванной пол с подогревомУжасная шумоизоляция и рамы окон не плотно прилегают от чего в комнате небольшой сквознякПроживание: 08 декабря 2023 (2 дня)
- Апартаменты (Апартаменты 281-287)
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Мы передадим Ваше замечание управляющему, чтобы исправили недочеты. Ждём Вас снова в гости!Ответ отеля16 Янв 2024 -
Н30 Окт 2023Санкт-Петербург, Россия8.2 ХорошоЦена-качество соответствуетКрасивая, новая ванная комната, теплые полы, была ошибка с номером, но менеджер ее решила.Спать сложно, сверху соседей слышно, как-будто они с нами в комнате, пока реставрируют фасад - нет видов из окна.Проживание: 26 октября 2023 (4 дня)
- Апартаменты (Апартаменты 281-287)
Благодарим вас за ваш хороший отзыв! Мы рады, что ваше пребывание у нас было приятным и соответствовало вашим ожиданиям. Ваше мнение очень важно для нас, и мы ценим вашу поддержку. Будем рады видеть вас снова в нашем отеле и предоставить вам еще более приятный опыт проживания. Спасибо за вашу оценку и доверие!Ответ отеля28 Нояб 2023 -
И29 Сент 2023Ленск (Пермский край), Россия9.5 ВеликолепноОтличное расположениеЦенакачество. Если бы спросили хотел ли я остановиться в этом отеле еще раз-однозначно да.Не было мыла и шампуня в номере.Проживание: 20 сентября 2023 (1 день)
- Апартаменты (Апартаменты 281-287)
Благодарим вас за ваш хороший отзыв! Мы рады, что ваше пребывание у нас было приятным и соответствовало вашим ожиданиям. Ваше мнение очень важно для нас, и мы ценим вашу поддержку. Будем рады видеть вас снова в нашем отеле и предоставить вам еще более приятный опыт проживания. Спасибо за вашу оценку и доверие!Ответ отеля28 Нояб 2023 -
С14 Авг 2023Москва, Россия9.6 ВеликолепноЦена-качество соответствуетРасположение удобное, 2 сан узла в 288 номере (2-х комнатный), матрасы удобные, есть кухонный уголок, вся необходимая посуда, в коридоре утюг, стиральная машина.Отсутствие маскитной сетки на окне.Проживание: 09 августа 2023 (5 дней)
- Апартаменты (Апартаменты на 5 человек)
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Ждём Вас снова в гости!Ответ отеля12 Сент 2023 -
Ю12 Авг 2023Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноСтандартВысокие потолкиНет ответаПроживание: 30 июля 2023 (4 дня)
- Апартаменты (Апартаменты 281-287)
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Ждём Вас снова в гости!Ответ отеля12 Сент 2023 -
К03 Авг 2023Москва, Россия9.9 ВеликолепноПроживание: 01 августа 2023 (3 дня)
- Апартаменты (Апартаменты на 5 человек)
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Ждём Вас снова в гости!Ответ отеля12 Сент 2023 -
А21 Июль 2023Ратислово, Россия6.0 НормальноЦена - НЕ качествоРасположениеОтношение к клиентамПроживание: 13 июля 2023 (6 дней)
- Апартаменты (Апартаменты 281-287)
Здравствуйте. Очень жаль, что проживание у нас оставило негативные впечатления. Было бы замечательно, если бы Вы подробно описали то, что Вас не устроило, чтобы мы могли исправить наши недостатки и стать лучше для наших гостей.Ответ отеля12 Сент 2023 -
Е21 Июнь 2023Москва, Россия5.6 НормальноОбман!Ожидание и реальность, уже несколько месяцев идёт ремонт фасада здания, но арендатор не считает нужным предупреждать и указывать это !В дополнение к шуму и обилию строительной пыли (которая оседает даже на зубах), Вам откроется чудесный вид из окна на строительные лесаПроживание: 20 июня 2023 (4 дня)
- Апартаменты (Апартаменты 281-287)
Мы приносим искренние извинения за неудовлетворительный опыт, который вы испытали во время вашего пребывания в нашем отеле. Мы всегда стремимся предоставить нашим гостям комфортное и приятное проживание, и мы сожалеем, что мы не смогли соответствовать вашим ожиданиям в этот раз. Мы принимаем ваше замечание о размере и удобстве номера очень серьезно. Ваш комфорт и удовлетворение - наша главная цель, и мы обязуемся рассмотреть эту ситуацию и предпринять необходимые меры для улучшения условий проживания в наших номерах.Ответ отеля28 Нояб 2023 -
И17 Июнь 2023Москва, Россия9.4 Очень хорошоУдобное расположение в центре, не далеко от метро, Невский в пяти минутах ходьбы. Не холодно, не жарко - были там в начале июня. Чисто, тараканов и прочей живности нет. Удобный вход по кодовому замку, без ключей и карточек.1. Очень сильно скрепит матрас (или кровать) в комнате, где туалеты. С боку на бок переворачиваешься, или встаёшь - просыпается вся квартира. 2. Шумный старый холодильник, на ночь мы его отключали, иначе тоже невозможно спать. 3. Одно окно возле кровати, которая в комнате-кухне. Во второй комнате, где туалеты, окон нет и если выключить свет то хоть глаз выколи, а когда утром просыпаешься непонятно какое время суток)))) но это уже постройка здания такая, претензий к владельцам апартаментов нет. Просто факт, возможно кому то это важно. Июнь 2023 - Фасад здания в процессе ремонта, все в лесах и сетке, громкие рабочие туда сюда ходят, их слышно и видно в единственное окно апартаментов.Проживание: 05 июня 2023 (4 дня)
- Апартаменты (Апартаменты на 5 человек)
Благодарим вас за ваш хороший отзыв! Мы рады, что ваше пребывание у нас было приятным и соответствовало вашим ожиданиям. Ваше мнение очень важно для нас, и мы ценим вашу поддержку. Будем рады видеть вас снова в нашем отеле и предоставить вам еще более приятный опыт проживания. Спасибо за вашу оценку и доверие!Ответ отеля28 Нояб 2023 -
А03 Июнь 2023Москва, Россия6.9 Нормально- красивый номер со всеми удобствами.- почему после оплаты (при оформлении заезда) не предупреждают о том, что необходимо заранее предоставить копию паспорта, пришлось копию паспорта отправлять из парадной по телефону, который пришлось искать самостоятельно; - ни один из телефонов, которые указаны в электронном письме, не был доступен; - электронный замок на двери номера не работает; - в течение часа был квест на открывание двери и поиска ключа + переписка через ватсап с представителем апартаментов; - в итоге пришлось ждать управляющего, чтобы открыть дверь; - в течение проживания никто из представителей поставщика услуг не соизволил починить электронный замок на двери; - при заселении необходимо было заранее предупредить о том, что идет ремонт фасада здания, из-за чего невозможно было открыть окно (было заклеено целлофаном.1 человекПроживание: 20 мая 2023 (6 дней)
- Апартаменты (Апартаменты 281-287)
Мы приносим искренние извинения за неудовлетворительный опыт, который вы испытали во время вашего пребывания в нашем отеле. Мы всегда стремимся предоставить нашим гостям комфортное и приятное проживание, и мы сожалеем, что мы не смогли соответствовать вашим ожиданиям в этот раз. Мы принимаем ваше замечание о размере и удобстве номера очень серьезно. Ваш комфорт и удовлетворение - наша главная цель, и мы обязуемся рассмотреть эту ситуацию и предпринять необходимые меры для улучшения условий проживания в наших номерах.Ответ отеля28 Нояб 2023 -
И12 Май 2023Москва, Россия9.3 Очень хорошоЦентр городаБыстро поселили раньше времени, чистота, качественная сантехника, тёплый пол в ванне, стиральная машина, утюгОдно окно на 2 комнаты, очень шумно работает старый холодильник Саратов1 человекПроживание: 10 мая 2023 (2 дня)
- Апартаменты (Апартаменты на 5 человек)
Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор нашей сети апартаментов и высокую оценку! Будем рады видеть Вас снова!Ответ отеля04 Июнь 2023 -
N03 Май 2023Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноПроживание: 28 апреля 2023 (3 дня)
- Апартаменты (Апартаменты на 5 человек)
Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор нашей сети апартаментов и высокую оценку! Будем рады видеть Вас снова!Ответ отеля04 Июнь 2023 -
Л16 Апр 2023Арамиль, Россия9.5 ВеликолепноРасположение отличное. Из плюсов - доступность транспорта, есть все необходимое для проживания. Дом исторический.Единственное окно выходит на другое окно. Все, что пишут клиенты - правда: один таракан, запах курева из вентиляции (для нас это важно).1 человекПроживание: 24 марта 2023 (8 дней)
- Апартаменты (Апартаменты на 5 человек)
Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор нашей сети апартаментов! Спасибо, что оставили такой подробный отзыв, это помогает нам находить недоработки и работать над улучшением качества сервиса Будем рады видеть Вас снова!Ответ отеля04 Июнь 2023 -
О01 Янв 2023Москва, Россия7.6 ХорошоНет парковкиТепло в квартире. Интересная планировка. 2 туалета.Заселение быстро -по коду.Нас было семья -5 чел. Но при заселении подготовлена только одна кровать, 2 пары тапок. 2 комплекта полотенец.Мало того -постельное и полотенца пришлось искать за пределами аппартаментов,на общем коридоре. Нет окон.(оно вроде есть -но завешено клеенкой)Парковки нет. И с парковками огромная проблема. Нам так и не удалось оплатить по белоруским номерам в приложении сбербанка за парковку. Пытались дозвониться в службу поддержки по парковкам-бесполезно:через полчаса удержания -просто положили трубку.1 человекПроживание: 28 декабря 2022 (2 дня)
- Апартаменты (Апартаменты на 5 человек)
Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор нашей сети апартаментов и высокую оценку! Спасибо за такой подробный отзыв, это помогает нам улучшать качество сервиса! Будем рады видеть Вас снова:)Ответ отеля21 Февр 2023 -
Е04 Дек 2022Санкт-Петербург, Россия9.1 Очень хорошоОтель понравился.. Уютно, чисто, почти в центре.. А цена вообще сказка! РекомендуюРезкий запах под мойкой.. Не знаю с чем это связаноПроживание: 22 ноября 2022 (3 дня)
- Апартаменты (Апартаменты на 5 человек)
Здравствуйте!Благодарим Вас за выбор нашей сети апартаментов! Спасибо, что оставили такой подробный отзыв, это помогает нам находить недоработки и работать над улучшением качества сервиса Будем рады видеть Вас снова!Ответ отеля06 Дек 2022 -
И12 Нояб 2022Москва, Россия9.4 Очень хорошоПроживание: 07 ноября 2022 (5 дней)
- Апартаменты (Апартаменты 281-287)
Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор нашей сети апартаментов и высокую оценку! Будем рады видеть Вас снова!Ответ отеля06 Дек 2022 -
А31 Окт 2022Москва, Россия7.7 ХорошоНеплохо вполне, но есть нюансыОтлично расположение практически в самом центре города. Рядом супермаркет, кафе, метро. Заселение проходит дистанционно: в день заезда на вотсап вкмдывают коды доступа в само помещение и в сам подъезд. Это удобно, так как ничего подучать/сдавать не нужно. Мы ездили двумя семьями. В номере есть все необходимое: мебель, кухонная утварь, микроволновка, плитка, холодильник, полотенца, фен, минимальный набор посуды. Гуглится как мини-отель Шале де Прованс. Над дверью эта же вывеска.Тараканы. Когда поняли, что мы в квартире не одни, переезжать уже было поздно, так как только вернулись, да и вообще приезжали на три дня всего. Написала в поддержку, нас ответили, что раньше с этого адреса жалоб на тараканов не было. Это не правда: там есть следы обработки помещения.1 человекПроживание: 28 октября 2022 (2 дня)
- Апартаменты (Апартаменты на 5 человек)
Здравствуйте!Благодарим Вас за выбор нашей сети апартаментов! Спасибо, что оставили такой подробный отзыв, это помогает нам находить недоработки и работать над улучшением качества сервиса Будем рады видеть Вас снова!Ответ отеля06 Дек 2022 -
А31 Авг 2022Ретлё, Россия6.7 НормальноНе рекомендуюУдобное расположении в отношении центра вокзала ресторанов магазинов. Удобная кровать. Не подвальное помещение.Поверхность стола и прикроватная тумбы были лишние и ничем не оттирались,все прилипало, остальное все было чисто. Не было геля шампуня, дали один комплект полотенец хотя заявлено было 2 человека.чемодан оставить негде а заезд не в привычные даже 14ч,а в 15,поэтому где хотите там и оставляйте чемодан если приехали раньше, а день спланировать уже. Слышимость соседей на 10+, какой-то парень разговаривал просто круглые сутки, вечером,в 4 утра ,в 7 утра не давал спать, было ощущение что он сидит на голове. И в правилах было указано что мусор надо за собой выносить. А уборка номеров и смена полотенец отсутствует. И остаётся вопрос,за что платятся такие деньги когда сервис и условия просто нулевые.Проживание: 18 августа 2022 (4 дня)
- Апартаменты (Апартаменты 281-287)
Здравствуйте!Благодарим Вас за выбор нашей сети апартаментов! Спасибо, что оставили такой подробный отзыв, это помогает нам находить недоработки и работать над улучшением качества сервиса Будем рады видеть Вас снова!Ответ отеля06 Дек 2022 -
В08 Авг 2022Москва, Россия8.9 Очень хорошоПроживание: 01 августа 2022 (6 дней)
- Апартаменты (Апартаменты на 5 человек)
Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор нашей сети апартаментов и высокую оценку! Будем рады видеть Вас снова!Ответ отеля06 Дек 2022 -
А22 Июль 2022Кстинино, Россия9.6 ВеликолепноОтличное расположение-близко от Московского вокзала, от метро, от Невского проспекта и от многих достопримечательностей. В номере есть всё необходимое, всё работает.Были проблемы при заселении. На сайте не было указано, что на контактном телефоне должен быть Вотсап, поэтому не была прислана информация с кодами от входных дверей. Добрые люди пустили в отель и дали номер телефона, по которому была получена нужная информация.Проживание: 11 июля 2022 (3 дня)
- Апартаменты (Апартаменты 281-287)
Здравствуйте!Благодарим Вас за выбор нашей сети апартаментов! Спасибо, что оставили такой подробный отзыв, это помогает нам находить недоработки и работать над улучшением качества сервиса Будем рады видеть Вас снова!Ответ отеля06 Дек 2022 -
Т20 Июль 2022Москва, Россия8.0 ХорошоРасположен в центре. Хорошая инфраструктура, се рядом магазины, рестораны.Не предоставили скидку на день рождения. Не работал магнитный ключ на вход в отель, приходилось каждый раз набирать код. Огромная лестница в парадной ( минус для пожилых людей). Был засор в ванной - проблему за три дня никак не решили. Заселение только в 15:00 (!). Нет ресепшн, все общение только по средствам мессенджера. Ежедневной уборки нет - только за отдельную плату.Проживание: 26 июня 2022 (3 дня)
- Апартаменты (Апартаменты 281-287)
Здравствуйте!Благодарим Вас за выбор нашей сети апартаментов! Спасибо, что оставили такой подробный отзыв, это помогает нам находить недоработки и работать над улучшением качества сервиса Будем рады видеть Вас снова!Ответ отеля06 Дек 2022
Вы просматриваете отзывы об этом объекте
Цена за 1 сутки от
3 900 руб.
Узнать всю необходимую информацию или забронировать номер вы сможете на странице апартамента.Подробнее