Отзывы об апарт-отеле На Коломенской 14

Сервиса как такового нет. Уборка в туалетах - чисто на словах, даже туалетную бумагу за наши две недели здесь поставили дважды, пользовались своей. Все проблемы решаются через вотсапп: нету батареек в пульте? Как жаль(( Не работает вайфай? Сходите и сами перезагрузите. Нету ключей от номера? Ну найдите запасные. Не работает код от входа? Ну у других-то гостей работал! Хозяева на контакт идут ТОЛЬКО через скандал. Девочка, сидящая в поддержке через вотсапп - амёба, которая НИЧЕМ не помогает. Уборка в номере - платно. Смена полотенец - платно. Выкидывать мусор нужно самостоятельно во дворе, где домофон (сюрприз!) так же не работает, то есть попасть туда невозможно. На просьбу в первый вечер вернуть деньги (когда они потеряли основные ключи от номера, заставив нас искать запасные), чтобы мы съехали сразу же, не заселяясь, нас послали. На сохранность имущества им плевать, даже если основные ключи от номера находятся у абсолютно левого человека. Ужасные условия, ужасный сервис, никогда сюда не вернусь и никому не посоветую.

Это не отель, а бункер какой-то, куда невозможно попасть! Номер телефона нигде не найти, чтобы позвонить, соседние гостиницы тоже не знают, как связаться. Только сам отель может связаться с вами. Мое заселение было похоже на сценарий к фильму «Пункт назначения». Сначала мне позвонили и уточнили, заселяюсь ли я, на что я ответила да. Потом мне написали в ватс ап тот же вопрос. Через полчаса мне ответили, чтобы я ждала инструкцию. Ко времени заселения (А там нельзя заселиться раньше!), за минуту до где-то, мне пришла инструкция как мне заселиться! Там нет ресепшна, с вами на связи только ватс ап, по итогу у нас вообще возникла путаница с номером, нас заселили не туда, куда, как мы думали, бронировали. Вопрос этот никто решать с нами не стал. Впечатления так себе. Фена там нет! Хотя меня уверяли, что есть, но я так и не нашла. Я за живое общение с администратором, а не по телефону или ватс апу. В самом номере было чисто, к номерам претензий нет. Только к организации.

Номера 2-7: на сайте указано, что имеются собственные ванная и туалет. Это неправда. Они общие на этаже, и их в принципе достаточно, очередей нет. Но! Антисанитария! Уборщица размазывает грязь. Туалет и ванная не убираются вовсе, переполненная емкость для мусора в туалете, не пополняется туалетная бумага, все реально грязное, неприятное. Номер грязный: грязные стены, окно, под кроватью жуткая грязь с остатками еды от прежних постояльцев, ничем не хочется пользоваться, жуткие подушки, грязный пыльный матрас, самое дешевое сомнительное постельное белье, односпальное одеяло на двоих, на окне нет простейшей москитной сетки, заедающий замок на двери. И да, мы не привереды, гуляли целыми днями, просто говорю про осадок, который остался. Самый грязный и неприятный хостел из всех, где мы были. Дома обрадовались жутко своим ванной и туалету, как родным. Мой совет: не останавливайтесь с детьми, не надо. Выше этажом есть за эти же деньги другой отель с собственной ванной и завтраками. Выбор есть даже в июле, не торопитесь. Собственник экономит на всем, просто выжимая деньги. Отличный район, старинный дом, на этой улице когда- то жили Чуковский и Лев Гумилев. Рядом рынок, магазины, музеи, метро. Все замечательно, кроме отеля.

Вода из душевой лейки чуть бежит,вода из раковины очень медленно уходит,пульт практически не рабочий,выключать и включать только от телевизоро и звук так же отт телевизоро,стены тонкие,на третью ночь разбудили соседи за стенкой,занялись сексом да еще со стонами,заселиться смогли только 15.20.

При бронировании отеля было указанно, что в номере есть собственная ванная комната и мы ее забронировали. По факту нас заселили в номер с общей ванной комнатой. Администратор отказался нам предоставить номер который мы забронировали т.к. мы были летом свободного номера в другом отеле мы найти не смогли. Кровать была сломана(в районе головы проваливался матрас) в номере был чайник, но когда решили попить чай оказалось что чайник не работает. Администратор вопрос не решил. В тот момент в отеле находился техник и он он дал нам чайник из свободного номера. В отеле нет ресепшена и что бы решить какой то вопрос необходимо звонить администратору по вотсап(дозвонится с первого раз проблематично и вопросы не решались). В номере не было кондиционера, с открытым окном спать невозможно окна выходят на шумную улицу. Стены тонкие, слышно телевизор соседей. Вообще данный отель не рекомендую. За эти же деньги жили в других отелях, таких замечаний не было.

Номер обшарпанный и грязный. Кровать проваливается. Матрас видимо взяли из под моста, на нем будто спали бомжи лет 50, сверху матраса кусок параллона, в котором куча волос, ламель в кровати не закреплены. При учете того, что номер без сан.узла он должен стоить рублей 500. Фото сделать не успела, сбежала оттуда!

Бронировали номер с общим санузлом ,в принципе все нормально ,один санузел на 2 апартамента ,есть Апартаменты с личным санузлом