Отзывы об апарт-отеле На Лиговском 87
Рейтинг апарт-отеля
Гостям нравится
Расположение
9.6
Обслуживание
7.9
Цена/качество
7.9
Чистота
9.3
Питание
10
Качество сна
7.9
Фотографии и отзывы гостей
Ольга
Москва, Россия
Великолепно
27 августа 2024
Номер чистый,менеджер на связи всегда и сразу,не работал чайник,написала утром менеджеру,после обеда пришли в номер,а чайник уже новый нас ждал.То,что мусорка под окном,нам не до неё было,мы уставшие приходили и сразу спать.Соседи не шумели,всё что нужно для быта было под рукой.
Из недостатков: единственное,это подушки,ну оочень плоские и маленькие
Ответ администрации апарт-отеля:
1 октября 2024
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку и обратную связь. Ваш комментарий по поводу подушек передали управляющему апартаментов. Ждём Вас снова в гости!
Дмитрий
Москва, Россия
Великолепно
10 февраля 2024
Было здорово
Очень удобное расположение отеля, все что нужно поблизости, комфортный номер, чистое постельное белье и полотенца
Из недостатков: все понравилось
Ответ администрации апарт-отеля:
22 февраля 2024
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Ждём Вас снова в гости!
Юлия
Москва, Россия
Великолепно
2 октября 2023
Расположение хорошее близко к метро, в апартаментах чисто, уютно. Все понравилась
Ответ администрации апарт-отеля:
28 ноября 2023
Благодарим вас за ваш хороший отзыв! Мы рады, что ваше пребывание у нас было приятным и соответствовало вашим ожиданиям. Ваше мнение очень важно для нас, и мы ценим вашу поддержку. Будем рады видеть вас снова в нашем отеле и предоставить вам еще более приятный опыт проживания. Спасибо за вашу оценку и доверие!
Татьяна
Санкт-Петербург, Россия
Хорошо
16 июня 2023
Гости-брошенки((((
Расположение супер )) Чисто, миниформат квартирки, где всё есть ( если действительно всё есть и всё работает , что не про наш случай )
Из недостатков: не было соединения с сетью WiFi. Неработающий чайник, нехватка приборов . Менеджеры не справляются ( возможно, по причине небольшого количества персонала) с жалобами , вопросами, работой над неисправностями . Ответа на звонки приходится ждать долго , они не решают ничего, просто перенаправляют написать в чат WhatsApp, где не только на вопросы не отвечают, на них вообще не смотрят по несколько дней . Вот что значит , когда нет Ресепшн,- гость сразу чувствует себя ненужным и брошенным . Это, конечно, безответственно.
Ответ администрации апарт-отеля:
17 июня 2023
Здравствуйте!Благодарим Вас за выбор нашей сети апартаментов! Спасибо, что оставили такой подробный отзыв, это помогает нам находить недоработки и работать над улучшением качества сервиса Будем рады видеть Вас снова!
Евгения
Москва, Россия
Нормально
22 августа 2022
Очень хорошее расположение. Не далеко до аэропорта, рядом Московский вокзал.
Из недостатков: заселялись после 22:00, по инструкции которую прислал менеджер, ключей в ключнице не оказалось. Телефоны не отвечали, хотя просили сообщить как заселимся. В результате пришлось стучать в окна других номеров чтобы открыли входную дверь. После заселения пошли смотреть разведение мостов, по приходу не смогли открыть номер!!!! Замок прокручивался, провозились с замком больше часа. Благо, что удалось открыть. Качество сна плохое, т.к. номер на 1 этаже и прям под окнами находятся мусорные баки!!!! С 4 утра их начинают вывозить, со всеми вытекающими последствиями ( шум, грохот). Фото вида из окна номер 1
Ответ администрации апарт-отеля:
6 декабря 2022
Здравствуйте!Благодарим Вас за выбор нашей сети апартаментов! Спасибо, что оставили такой подробный отзыв, это помогает нам находить недоработки и работать над улучшением качества сервиса Будем рады видеть Вас снова!
