Отзывы об апарт-отеле На Лиговском проспекте 48
Рейтинг апарт-отеля
Гостям нравится
Расположение
5.9
Обслуживание
5.9
Цена/качество
5.9
Чистота
5.1
Питание
0
Качество сна
5.1
Фотографии и отзывы гостей
Константин
Обжа, Россия
Нормально
25 июля 2024
Из недостатков: мы отдыхали семьей с детьми, рассчитывая на четыре спальных места (кровать в спальне и диван), но диван оказался сломан пополам! Спинка дивана была полностью оторвана, и чтобы его собрать, нужно было поднимать тяжелую спинку вручную. Без помощи мужа я бы физически с этим не справилась. В квартире было очень жарко, так как не было кондиционера приходилось открывать окно. Практически в 150 метрах от дома проходила железная дорога, по которой постоянно ходили электрички, что совершенно не давало спать.
Ирина
Санкт-Петербург, Россия
Нормально
2 августа 2022
Из недостатков: пахнет канализацией в ванной. А также апартаменты с кучей тараканов!!!!
Ответ администрации апарт-отеля:
6 декабря 2022
Здравствуйте!Благодарим Вас за выбор нашей сети апартаментов! Спасибо, что оставили такой подробный отзыв, это помогает нам находить недоработки и работать над улучшением качества сервиса Будем рады видеть Вас снова!
Наталья
Москва, Россия
Плохо
1 июля 2022
Не соответствует действительности! Хуже номера у меня еще не было.
Расположение относительно центра города. Пешая доступность к метро. На этом все.
Из недостатков: фотографии не соответствуют действительности!!! На фото и описании комната с 2 окнами, площадью 14 метров, с кухонной зоной и маленьким (откидным) обеденным столом. Фактически мы были заселены в комнату площадью не более 8 метров (в длину комната примерно 2,7 м: кровать и узкий шкаф; в ширину примерно 2,7: кровать полуторка и маленький проход, затем кухонная зона). В узком проходе между кроватью и санузлом вдвоем даже не разойтись, один должен сесть на кровать. Окно в комнате одно с "чудесным" видом на строительный мусор и разбитые бутылки. Плохо работает канализация. В санузле из-за этого гнилостный запах... Обеденный столик отсутствовал. Зато присутствовали тараканы!!! Предоставить номер, который я бронировала - мне отказали. Так как путешествие было в пик туристического сезона не удалось быстро найти свободную нормальную гостиницу из-за чего съехать смогли только через два дня. 3 оставшихся ОПЛАЧЕННЫХ дня мы там даже не проживали, до сих пор веду переговоры о возврате денег за не оказанные услуги. Отвечают каждый день разные менеджеры и все приходится заново объяснять и по одному кругу, решить ничего не могут, с руководителем связать отказывают.
Размещайте реальные фотографии, чтобы люди знали куда едут и если и выбирают такое "жилье", то добровольно, а не из-за мошенничества и плохой работы менеджеров. По факту абсолютное не соответствие, и естественно такой вариант не стоит этих денег!
Ответ администрации апарт-отеля:
30 ноября 2023
Здравствуйте, Наталья! Сожалеем, что произошла такая ситуация! Мы обязательно разберемся в ситуации и найдем виновных. Спасибо за отзыв, благодаря Вам мы становимся лучше!