Отзывы о гостинице Апарт-отель На Смоленской 3-5
Рейтинг гостиницы
Гостям нравится
Расположение
8.1
Обслуживание
5.9
Цена/качество
6.1
Чистота
6.4
Питание
0
Качество сна
5.3
Татьяна
Санкт-Петербург, Россия
Нормально
6 октября 2023
Из недостатков: номер грязый,крошки на полу ,на стуле. Сырость,плесень. Нет микроволновки,но есть стиралка
Ответ администрации гостиницы:
28 ноября 2023
Мы приносим искренние извинения за неудовлетворительный опыт, который вы испытали во время вашего пребывания в нашем отеле. Мы всегда стремимся предоставить нашим гостям комфортное и приятное проживание, и мы сожалеем, что мы не смогли соответствовать вашим ожиданиям в этот раз.
Анна
Москва, Россия
Нормально
29 августа 2022
Очень сыро, неприятный запах
Из недостатков: комнаты находятся в подвальном помещении, влажность зашкаливает настолько, что проснулась с влажными кучерявыми волосами, очень неприятно находиться в номере. По самой комнате претензий нет, очень хорошо оснащена, чисто, все что может понадобиться есть, но спать в такой сырости больше одной ночи мы не смогли, деньги на ветер. это надо указывать, потому что есть комнаты без окон в которых вполне приемлемо долго находиться, но не в этой И еще, стены будто картонные, ощущение будто даже дыхание из соседнего номера было слышно Как говорится, скупой платит дважды.
Ответ администрации гостиницы:
6 декабря 2022
Здравствуйте!Благодарим Вас за выбор нашей сети апартаментов! Спасибо, что оставили такой подробный отзыв, это помогает нам находить недоработки и работать над улучшением качества сервиса Будем рады видеть Вас снова!
арина
Санкт-Петербург, Россия
Плохо
4 августа 2023
Расположение
6
Обслуживание
2
Цена/качество
2
Чистота
2
Питание
0
Качество сна
2
Ответ администрации гостиницы:
9 августа 2023
Спасибо за обратную связь, будем работать над улучшением сервиса.
Наталья
Санкт-Петербург, Россия
Плохо
24 августа 2022
Подвал с ужасной влажностью
Из плюсов только расположение (5 минут пешком до метро фрунзенская) и наличие утюга и гладильной доски
Из недостатков: апартаменты находятся в подвале, нам достался номер без окна, и мы были вполне готовы к неким Питерским подвальным запахам, но то, что нас ожидало, испортило все впечатления об отпуске.
Ужасная влажность! Вся одежда, даже в шкафу, и постельное всегда влажное. Полотенца не сохнут вообще! Запах сырости и подвала в совокупности с картонными стенами не оставляют шансов на нормальный сон. Грязь, липкость в санузле, заходить туда вообще неприятно. Никому не рекомендую здесь останавливаться.
Ответ администрации гостиницы:
6 декабря 2022
Здравствуйте!Благодарим Вас за выбор нашей сети апартаментов! Спасибо, что оставили такой подробный отзыв, это помогает нам находить недоработки и работать над улучшением качества сервиса Будем рады видеть Вас снова!
Ирина
Небуг, Россия
Нормально
8 августа 2022
Расположение
8
Обслуживание
4
Цена/качество
6
Чистота
10
Питание
0
Качество сна
4
Ответ администрации гостиницы:
6 декабря 2022
Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор нашей сети апартаментов и высокую оценку! Будем рады видеть Вас снова!
