Отзывы об апарт-отеле На набережной Фонтанки 127

Ужасное общение с обслуживающим персоналом !! Мы стояли на улице под дождем и не знали куда идти,никаких инструкций заранее небыло предоставлено и опозновательных знаков с названием отеля тоже нет, на месте нет стойки регистрации,как указано в описании и нас не пускали даже в подъезд пока мы стоя на улице под дождем не вышлем им фото паспорта. Так же из за того что на месте нет стоики регистрации небыло возможности оплатить залог наличными, чтобы это сделать нужно ехать куда то в другое место к ним в офис и потом после выселения ехать и забирать его, полный бред. Вы работаете в туристическом секторе и должны обеспечить комфортные условия которые устраивают не только вас!

Тонкие стены. Слышно даже разговоры соседей. В остальном все хорошо.

Ужасный отель, начиная от девушки менеджера, которая не знает правил общения с гостями. Заканчивая тем, что нас заселили в номер со сломанной кроватью, обещали починить, но так и не пришел мастер. Стены картонные, мы постоянно слышали соседей. С водой ужасные проблемы, даже мастер не смог нормально настроить, лишь сказал ну вот так поворачивайте, тогда теплая идти будет Но большее впечатление конечно на нас произвела менеджер, отвратительно общается с гостями. Наш свадебный отдых был испорчен. Много путешествовала за свою жизнь, но нигде не было еще такого беспорядка, ни в России, ни за границей

Несвежее белье, даже не удосужились разгладить его по кровати и придать вид нового. Пятна и волосы. На требование заменить ответили сразу же и быстро поменяли. Полотенца в пятнах. Тошнотворный запах забитой канализации, который встречает еще в парадной. В номере запах чувствуется даже с закрытой дверью в ванную комнату. В самой душевой находиться трудно с закрытой дверью-вонь. Расслоившиеся косяки двери ванной комнаты свидетельствуют о капитальном затоплении канализационными водами (фото прилагается). Мои апартаменты были под номером 5. Тонкие стены. Можно участвовать в разговоре с соседями, не выходя из своего номера. В одну из ночей в час ночи пришлось разгонять шум в соседнем номере. К администрации обращаться не стала, так как постояльцы извинились за шум и утихли. Если бы был решен вопрос с канализацией и более тщательный контроль за обслуживаем, то не стала бы придираться к другим нюансам. Так как тонкие стены-проблема не только в отелях. В целом, не рекомендую к заезду.

Аромат в парадной. Отсутствие света в парадной над входной дверью.

Шумоизоляцию не мешало бы сделать лучше!

Бронировали 2 номера - в одном было тепло, а другом была ниша с металлической дверью, закрытой шкафом - оттуда нещадно поддувало. Куда ведёт дверь -большой секрет, какое то техническое помещение, не относящееся к отелю. Проблемы с водой. Один бойлер на 11 номеров - было пару раз, приходилось мыться в холоднойпрохладной воде. Всё очень сжато - раковина в номере настолько мизерная, что нормально не умыться. Вообще номера небольшие конечно, но поспать можно.

Нормы заселения международные в 1400, выезд до 1200. Почему мы должны съезжать строго по нормам, а заселяться исходя из интересов отеля? Нам сказали заселиться не раньше чем в 1500, с учетом нескольких перелётов этот час имел значение - это очень бесит Что убирать в этой маленькой комнатке три часа, если отель просит собрать мусор за собой, все убрать, иначе штраф за то, штраф за сё В ванной очень маленький умывальник, вода брызжет на пол и на себя. Мы умывались на кухне Окна леденили, покрывались сосульками. По семейным обстоятельствам у меня сначала сорвалась поездка, я сделала отмену бронирования, но через час , забронировала отель снова, так как обстоятельства сложились в мою пользу. Я проявила себя как лояльный клиент, позвонила в отель с просьбой не удерживать штраф , так как отменив бронь, буквально сразу же забронировала номер снова - на что получила отрицательный ответ, так как администрация отеля решила удержать деньги. Я считаю что впечатление об отеле складывается именно в таких спорных ситуациях, но отель мелочный, они лучше себе эти копейки оставят, чем сложат о себе хорошее впечатление, тем более в новогодние праздники. Ну как то. Сомнительно, ну окэй. Больше не вернёмся

Воняет канализацией в номере. Отдых испорчен

Седьмой этаж со страшным лифтом, в который помещается максимум один человек, до метро 15 минут пешком

Заселение должно быть в 1500, пришла - а там еще убирались, в итоге закончили в 1530 Сырость и запах в ванной, теснота Слышимость (храп соседа) Отсутствие базовых предметов для готовки (масло, соль, сахар, кофе дробленный- так как есть кофемашина)

Не хватает шумоизоляции, идеальная слышимость соседнего номера.

Очень маленькая комната для 4-х, но с целью гулять, а переночевать в апартаментах - самое то. При въезде не работала одна батарея, поэтому было прохладно, но связались с менеджером, и вопрос был решен сразу. Дополнительный комплект постельного белья пришлось искать самим.