Отзывы об отеле Salut-11
Рейтинг отеля
Гостям нравится
Расположение
8.9
Обслуживание
9.1
Цена/качество
9.1
Чистота
9.3
Питание
8.9
Качество сна
9.3
Фотографии и отзывы гостей
Олеся
Санкт-Петербург, Россия
Великолепно
22 октября 2024
красивый вид из окна
Удобное месторасположение, уютные номера, комфортно, никакого визуального шума. Эркерные окна и балкон располагают своим уютом.
Из недостатков: мало парковочных мест
Ответ администрации отеля:
29 октября 2024
Олеся, спасибо за хороший отзыв) Действительно на бесплатно парковке бывает трудно найти место, но так-же есть и подземный платный паркинг) Приезжайте еще)
Юлия
Дорохово, Россия
Очень хорошо
25 сентября 2024
Хорошее место с большим потенциалом
+ Хорошее расположение: от аэропорта 10 минут на автобусе + 7 минут от остановки через парк. До станции Звёздная 1,5 км, это 15-20 минут пешком
+ В этом же доме пвз Озон, в соседнем - пвз WB, какие-то вещи можно не везти с собой, а заказать сразу туда. Рядом несколько продуктовых магазинов, кафе
+ Клиентоориентированные администраторы, быстро решают возникающие вопросы, удобная связь через WA, круглосуточная стойка регистрации
+ Если попадутся апартаменты на высоких этажах, то красивые панорамные виды с балкона
+ Невысокая стоимость, а наличие небольшой кухни в номере позволяет экономить на завтраках
+ Новостройка, поэтому никаких проблем, свойственных старому жилому фонду (напр., отсутствие лифта, старые коммуникации, насекомые, обшарпанные парадные)
+ Отличный матрас в апартаментах на 3 этаже
Из недостатков: - Дом новый, но никто не следит за состоянием ремонта и мебели, многие вещи уже требуют обновления (элементарно, съёмный чехол на кресло, который закроет невыводимые пятна)
- Неоднородность апартаментов внутри одной категории (сильно отличается качество матрасов, постельного белья, разный набор мебели - нет прикроватных тумбочек и на балконе табуреты, зато есть раскладное кресло, а где-то на балконе плетёные кресла, но нет полки в ванной комнате, разный набор посуды и столовых приборов, у нас была одна столовая вилка и одна десертная на двоих, зато два штопора :D). Из-за этого отзывы на одну категорию апартов могут быть прямо противоположные, кому как повезёт
- Особые условия проживания, о которых становится известно уже после заезда. Напр., входящие в стоимость бронирования средства для ванны и душа предоставляются только на первые сутки проживания, пополнение платное. Подобное должно быть отражено на сайте и в подтверждении бронирования, лично для меня наличие геля и шампуня принципиально при выборе места проживания, т.к. летаю только с ручной кладью. А покупать всё новое в магазине, чтобы перед отъездом выбросить остатки, такое себе удовольствие, проще снять номер в отеле, где всё это есть. Справедливости ради подчеркну, что персонал максимально ориентирован на продуктивный диалог, за это спасибо. Как небольшое пожелание: включите в оснащение номеров освежитель воздуха и бутылку растительного масла, затраты копеечные, а жильцы будут благодарны :)
Ответ администрации отеля:
8 октября 2024
Юлия день добрый, спасибо за развернутый отзыв) К сожалению кресло стояло в номере как доп место которое выпросили предыдущие жильцы и к сожалению техник не успел убрать его воворемя) В одной категории действительно апартаменты с разной меблировкой, но вся она стандартна, имеет не значительные отличия. К сожалению из-за того что все апартаменты мебелировались в разное время и у каждого апартамента есть собственник физ. лицо - то не получается достич единой меблировки) Пастельное бельё везде одинаковое так как стирается в одной прачке.. Если чего-то не хватало в апартаментах, всегда можно попросить администратора, что-то донесут а что-то заменят. Матрасы действительно есть большие и двойные разделяющиеся. В условиях бронирования прописано что мы не отель а апартаменты, это и обозначает что мы не предоставляем ежедневной уборки и пополнения расходных материалов) Освежители воздуха должны быть в сан узлах, если его не было при заслении то нужно было написать администратору. Приезжайте)
Инна
Санкт-Петербург, Россия
Великолепно
26 августа 2024
Выбираю для проживания этот апарт отель уже второй раз. Соотношение цены и качества меня устраивает. Расположение для меня очень удобное. Рекомендую.
Ответ администрации отеля:
28 августа 2024
Инна спасибо за отличный отзыв) Приезжайте еще)
Дарья
Санкт-Петербург, Россия
Отлично
23 августа 2024
Общее впечатление
Легкий заезд, все было понятно, залог вернули практически сразу после выезда, в номере было все, что заявлено.
Из недостатков: хотелось бы, чтобы номер был снабжен кондиционером или вентилятором, потому что при жаре +31 в Питере без него тяжело.
Ответ администрации отеля:
26 августа 2024
Дарья спасибо за отзыв, кондиционеров у нас не будет это точно, а вот вентиляторы есть почти во всех номерах. Если в номере его не оказалось при заезде то нужно было связаться с нами и мы оперативно принесли бы вам его) Приезжайте еще)
Ярослав
Москва, Россия
Очень хорошо
23 августа 2024
Вид из окна.
Хорошее обслуживание. Постоянный коннект с персоналом через мессенджер. Предоставили детскую кроватку.
Хорошее расположение парк шикарный рядом. И неплохой вид из окна.
Из недостатков: в целом за эту цену все норм.
Ответ администрации отеля:
26 августа 2024
Ярослав, спасибо за отзыв)