Отзывы об апартаментах Город Рек Басков 35
Рейтинг апартаментов
Гостям нравится
Расположение
8.7
Обслуживание
5.9
Цена/качество
7.2
Чистота
5.9
Питание
8.7
Качество сна
8.7
Станислав
Москва, Россия
Великолепно
29 октября 2024
Цена отличная, апартаменты очень комфортные, условия проживания вполне тянут на максимальную оценку. Никаких трудностей мы не испытывали и недостатков не заметили. Администраторы большую часть времени на связи, при необходимости сразу отвечают на вопросы и помогают.
Павел
Москва, Россия
Великолепно
24 июля 2024
Уютно и красиво
Апартаменты выбирала и бронировала супруга, я полностью поддержал ее выбор, условия действительно великолепные. Квартира очень просторная, цена точно соответствует представленным условиям. Прекрасно обставленная кухня. Готовили много, очень удобно. Плюс в отличном интернете.
Людмила
Москва, Россия
Великолепно
8 июля 2024
Хорошая квартира с продуманными до мелочей условиями, так что мне хочется отметить, что она сможет подойти даже тем, кто решил приехать в Питер по тем или иным вопросам с ребенком. Тут есть даже стиральная машинка, так что без проблем можно постирать запачканное белье. Атмосфера очень домашняя. Мои лучшие рекомендации.
Надежда
Санкт-Петербург, Россия
Нормально
5 мая 2023
Не думаю, что еще раз остановлюсь в этом месте
Стильная квартира, удобное расположение, правда закрыто метро рядом.
По запросу хозяева купили сковородку и довезли вторые ключи.
Из недостатков: огромный слой пыли на подоконниках и рамах. Дверь в ванной не возможно закрыть, иначе не выберешься потом. Дверь входная тоже открывается и закрывается с трудом. Один раз полчаса промучились с замком. Администратор же на сообщения не отвечал. Не было WiFi совсем, сколько мы не писали администратору, проблема так и не решилась. Не было мыла в ванной. Не работал телевизор. Не приятно удивило при въезде просьба оплаты за уборку 1500₽, которая поводится при выезде. Заранее это не оговаривали. И залог в 5000₽ приходится выпрашивать обратно. Более суток прошло, а залог так и не вернули.
Ответ администрации апартаментов:
12 января 2024
Надежда, спасибо за ваш отзыв. Приносим извинения, если возникли некоторые неудобства со связью с менеджерами, мы на связи с 9:00 до 23:00 по телефону и сообщениям ватсап. Мы зафиксировали дефекты в квартире, спасибо что обратили наше внимание на них. Сразу после вашего выезда мы произвели улучшения в квартире. Что касается уборки - она производится после каждого выезда профессиональным клинингом. Очень расстроены, что вы отметили что было не чисто в квартире. Если бы вы сообщили нам об этом во время проживания, мы бы направили горничную для исправления недочетов :( Оплата уборки не входит в стоимость проживания и оплачивается гостем при заселении согласно условиям бронирования. Залог был возвращен через сутки после вашего выезда, приносим свои извинения за ожидание. Надеемся, что в целом вы остались довольны пребыванием в нашем прекрасном городе. Будем рады принять вас снова и обязательно учтём ваши пожелания на будущее!
