Отзывы об апарт-отеле На Ленсовета 20

Не понравилось отношение менеджеров . Номер был взят на троих. Когда мы ночью заселились, не оказалось третьего места (раскладушки). Телефоны не отвечали по всем номерам. Пришлось спать втроем на одной кровати. Я просидела в основном на стуле. Ответ дали только к обеду, сказав, что раскладушка уехала по другому адресу. К вечеру ее привезли. Извинений и предложений компенсации не последовало. Менеджер отвечала как-будто ничего особенного. В комплекте белья не было наволочки (так и не принесли). Тарелки - на двоих. Привезли к концу второго дня ( а рано утром мы уже съезжали). Шторы оборваны. В коридоре нет лампочки и стоят по бокам какие-то вещи. Первый раз открываешь - даже страшно. Окно 5-го номера выходит на кафе. В результате до 2-3 ночи - громкие разговоры и мат.

Для меня матрас был мягкий. Я привык к более жёсткому. Объем бойлера для двоих маловат, приходилось экономить. Возможно нам попался неудачный водогрей или с ним нужно разобраться специалисту.

В отели очень сильно воняет канализацией, горячей воды хватает на 3-4 минуты, чтоб помыть голову, дальше льется холодная. Струны очень тонкие, что слышно соседей, как будто у себя в номере

Пахнет канализацией в туалете, вытяжка не очень помогает. Звукоизоляция не очень, слышно то, что происходит через стену.

Много проблем , которые никто не хочет решать. Администраторы хамят

Полное отсутствие обратной связи. Проблемы с заселением, инструкция не выслана была, как обещали. Пришлось много раз звонить, ответили с 10 раза. Стояли 15 минут под дверями. Номер очень маленький, не соответствует фотографиям, одному человеку тесно. Не смотря на чистоту, номер темный, повышенная влажность, сырость. Пришлось выехать раньше, отказались вернуть деньги, даже частично, разговаривали неуважительно. При этом невозможно было связаться с администраторам в течении суток никаким доступным способом (телефонная связь, смс - сообщения, электронная почта) , полное игнорирование.