Отзывы об апарт-отеле Avenue-Apart
Рейтинг апарт-отеля
Гостям нравится
Расположение
9.3
Обслуживание
9.1
Цена/качество
9.1
Чистота
9.3
Питание
9.3
Качество сна
9.3
Фотографии и отзывы гостей
Дина
Береговое, Россия
Очень хорошо
25 октября 2024
Всё хорошо
Ездила по работе, поэтому бронировала отель недалеко от института, куда ехала. Особо не читала описание и ахнула когда открыла дверь номера - это полноценная квартира-студия с большой площадью, полностью укомплектованной кухней, ванной и гардеробной. Техника вся bosch, есть даже полноразмерные стиральная и посудомоечные машины (у меня дома меньше, но здесь я ими не пользовалась). Пользовалась утюгом и чайником - они были чистые, без накипи, как новые. В номере не стерильно, но чисто (каких-то серьезных проблем с чистотой я не заметила. Что-то ободрано, сколото, треснуто, но это нормально в отеле такого уровня, по-моему). Еще ресепшен круглые сутки - плюс (я заселилась после 22:00 без проблем). В принципе, могу рекомендовать!
Из недостатков: - Была одна в двухместном номере, поэтому мне хватило одеял и подушек, но если вдвоем, то наверное на одного человека одеяло маленькое, а подушка жидкая.
- Было довольно шумно - за окном (под окном был гараж, но это уж район такой, где-то на окраине может можно найти и более тихий отель) и был гул в номере, как от вентилятора и холодильника, не очень громкий, но все же не очень приятный.
- В этом отеле ежедневная уборка номера не предусмотрена (ну может за отдельную плату и если отдельно попросить)
- На ресепшене могли бы быть чуть более приветливы, все же это сфера услуг. А так они просто выполняли свою работу.
Ответ администрации апарт-отеля:
20 ноября 2024
Уважаемая Дина, Большое спасибо за то, что выбрали наш отель и поделились своим впечатлением. Мы рады, что вам понравилась просторная и хорошо оснащенная квартира-студия, а также внимание к таким деталям, как чистота техники и круглосуточный ресепшен. Мы стремимся внести свой вклад в снижение экологического следа, и поэтому предлагаем уборку на бесплатной основе по запросу. Мы всегда рады помочь с организацией уборки в удобное для вас время, просто свяжитесь с нашим ресепшен. Замечания о подушках и одеялах очень ценны для нас — мы рассмотрим возможность предоставить больше опций для большего комфорта. Что касается окружающего шума, мы благодарим вас за понимание, ведь это действительно зависит от городской обстановки. Мы также учтем ваше замечание относительно приветливости нашего персонала, чтобы улучшить качество обслуживания. Ваш отзыв действительно важен для нас, и мы надеемся приветствовать вас у нас снова. С уважением, Управляющий София Чепиль
Ольга
Москва, Россия
Великолепно
22 октября 2024
Есть всё что нужно
В номере есть всё для комфортной жизни. Просторно, красивый вид. Рядом есть всё необходимое. Парк, магазины, кафе, гмпермаркет, остановка в 100м.
Из недостатков: все понравилось
Ответ администрации апарт-отеля:
20 ноября 2024
Уважаемая Ольга, Большое спасибо за Ваш замечательный отзыв! Мы очень рады услышать, что Вы наслаждались комфортом нашего номера и оценили простор и красивый вид. Для нас чрезвычайно важно создать условия, которые делают пребывание наших гостей максимально приятным и удобным. Также приятно узнать, что расположение нашего отеля, находящееся вблизи парка, магазинов, кафе и гипермаркета, соответствовало Вашим ожиданиям и способствовало комфортному отдыху. Мы всегда стремимся предоставить максимум удобств для наших гостей, чтобы они могли наслаждаться временем, проведённым в нашем отеле и его окрестностях. Ваши слова являются для нас большой мотивацией постоянно поддерживать высокий уровень сервиса. Мы с нетерпением ждём возможности снова поприветствовать Вас в нашем отеле. С уважением, Управляющий София Чепиль
Валерия
Непременная Лудзя, Россия
Великолепно
3 октября 2024
Комфортное проживание, вежливый персонал, большое количество полотенец и удобное расположение — всё в шаговой доступности. Рекомендую
Из недостатков: в душевой кабине лейка требует ремонта, некоторые полотенца достаточно «уставшие»
Елена
Санкт-Петербург, Россия
Великолепно
3 сентября 2024
Меняйте локации , лучше узнаете Питер!
В целом все понравилось, чистый номер, идеальная посуда , есть все что нужно для проживания, удобный матрас, белоснежное белье.
Из недостатков: если бы поменяли чехол на гладильной доске, было бы все идеально. Не стала делать фото, но он откровенно ужасный, а глажка была необходима.
Ответ администрации апарт-отеля:
20 ноября 2024
Уважаемая Елена, Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о Вашем пребывании. Мы рады услышать, что Вы остались довольны чистотой номера, качеством посуды и удобством нашего матраса. Ваши положительные комментарии о белоснежном белье также очень ценны для нас. Мы приносим извинения за неприятный инцидент с чехлом на гладильной доске. Это несоответствие нашим стандартам, и мы обязательно уделим внимание этому вопросу. В будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться на ресепшн, чтобы мы могли оперативно решить подобные ситуации. Это поможет сделать Ваше пребывание с нами еще более комфортным. Ваш отзыв очень важен для нас, и мы рассматриваем его как возможность для улучшения нашего сервиса. Надеемся в будущем приветствовать Вас и предложить Вам безупречный отдых. С уважением, Управляющий София Чепиль
Снежана
Москва, Россия
Великолепно
24 июля 2024
Очень понравилось в отеле. Шумоизоляция отличная, никого из соседей не было слышно. В каждой комнате был кондиционер. В апартаментах были все удобства дляпроживания на кухне есть плита, посудомойка, вытяжка, холодильник, необходимая посуда для приготовления. Санузел совмещённый, была стиральная машина, фен. Кровати очень удобные. Если в следующий раз приедем в Питер, то только в этот отель.
Из недостатков: были и недочёты. В душевой слив был забит волосам.
