Отзывы об апарт-отеле Avenue-Apart

Всем привет . Случилось все это в новогоднюю ночь примерно в 4-00 Приехал в отель раньше своей жены мин на 20 на такси . Подхожу на ресепшн и объясняю что ключи от номера у жены а мне надо попасть в номер из за того , что очень хочу в туалет или воспользоваться служебным туалетом - на все это я услышал отказ ! Что бы я ждал жену с ключами или могу пойти выйти за территорию отель и справил свою нужду ! Ну и тут конечно я взорвался ! Во первых они должны были узнать в каком я проживаю номере , фио спросит документы подтверждающие мою личность ! У меня были с собою права и карточка их отель на парковку авто ! Но нет им было как ответил ( пофигу и вообще он тут не работает ))) я был в шоке ! Ну что я могу сказать буду писать в инстанции о грубом нарушении отеля соответствии с законодательством Российской Федерации, отказ в предоставлении услуг или ограничение в оказании услуг потенциальному клиенту запрещены и могут рассматриваться как дискриминация. Буду стараться что бы наказали по всем буквам закона !

-

В ванной комнате поставить ёмкость для мусора.

Нет такого.

Слышимость. Кто-то в 4 утра ходил и кашлял.Проснулась. Но это мелочи. И розеточку бы около кровати для зарядки телефона.

Платные парковки в городе, за сутки тратишь 1200 рублей за парковку, если никуда не едешь

Отель располагается в отличном месте, удобная парковка, в помещение чисто. Единственное на что хотела бы обратить внимание - помещение требует небольшой косметический ремонт, двери в сколах и царапинах.

номер грязный. занавески (тюль) не стирали наверное с момента открытия - из белых они стали серыми. нет штор, чтоб отгородить себя от соседнего здания. выключатели, ручки дверей и пульты - все какое-то неприятно липкое. пришлось протирать антибактериальными салфетками.

Такого нету

Нет минусов

Не понравилось только два момента. То что покурить в отеле просто не где. Приходилось спускаться с 9 этажа чтобы покурить. А второй момент пульты от телевизора бы грязные и липкими. Ну ничего страшного это решили проблему влажными салфетками. А так всё норм.

Бронировали номер на 6 дней. Проживали 4 человека. Тапочек было только 2 пары. 1 капсула для посудомойки на все 6 дней. Средств для стирки вообще не было, хотя в номере была стиральная машина. Так же не было средства для мытья посуды и элементарной салфетки для стола. Парковка по стоимости так же как и общедоступная городская 1200 р сутки.

На рецепции отеля работают сотрудники, которые даже не пытаются сделать доброжелательный вид, девушка с кислым лицом, если не нравится работать с людьми, не нужно работать в услугах. При заселении в номер, первое впечатление было положительным, потом выяснилось, что в номерах, по словам администратора отеля, убираются только по средам и субботам, у нас за 9 дней проживания убрались только 1 раз, и то, когда мы напрямую задали вопрос об уборке! Просить порошок для стирки, таблетку для посудомойки и предмет первой необходимости ТУАЛЕТНУЮ БУМАГУ нужно у администратора на первом этаже! Вообще первый раз с таким столкнулась! И это при том, что отель 3 звезды! Также была ситуация с ложным срабатыванием пожарной сигнализации, первый раз почти в двенадцать часов ночи, через 40 минут объявили, что можно возвращаться в номера. Окей, всякое бывает. Но ровно через день в 6 утра, та же самая ситуация!!!! Сигнализацию потом минут через 20-30 выключили без объяснения причин. Итог: если ищете место для отдыха и проживания, где все будет спокойно, то это явно не это место, слишком много ситуаций, в которых пришлось понервничать.

Мусор надо выносить самим на улицу

Заселились со второй попытки, сначала отправили в номер, который был ещё занят, все заведения питания рядом, включая ресторан в отеле, начинают работать в выходные с 10 часов. хорошо, что мы не бронировали завтрак, иначе опоздали бы на экскурсию

Шторы очень светлые, не затемняют, невозможно утром спать. Не прибираются, но и швабру не поставят, чтобы можно было самим, что-то затереть. Есть посудомойка, но таблетка только одна, моющих средств нет. Один рулон туалетной бумаги на четверых на 5 дней. Матрасы пружинные, лежишь как будто на пружинах, впиваются в тело, спать плохо. Вид из окна на офисы. Около плиты все стены в жирных пятнах.

Чисто, но не идеально: на стенах уже какие-то старые пятна, двери внутри номера побиты, исцарапаны, петли и ручки нуждаются в ремонте; холодильник перед нашим заселением не убирали: полки протерты не были, в дверце стояло скисшее молоко. Из продуктовых магазинов поблизости только Красное&Белое, до других супермаркетов придётся немного прогуляться. Двор колодцем, слышимость с улицы потрясающая. В номерах звукоизоляция нормальная, но соседский храп ночью тоже немножечко слышно.

Шумоизоляция на отлично. Современный номер. Есть все необходимое для проживания и приветливый персонал.

Требуется мелкий ремонт: стульчик сломан, держатель для ершика сломан, душ подтекает смеситель в ванной шатается. Покрасить стены тоже пора

Парковка платная. Есть парковка на набережной, мы ставили там, но мест может не быть. Номера неплохие, но матрас мне не подошел. Душ подтекал. Также у нас в одном номере не было тюли, но были к ней крючки, к сожалению, как нам подтвердили тюль не предусмотрена, немного странно. В отеле предусмотрены постирочные средства, тапочки, банные принадлежности и тд, но все по запросу и сложилось впечатление, что девочкам на ресепшене выдавать все это ооочень напряжно.

Далековато от метро, но автобусы и трамваи ходят очень часто. Завтраки в ресторане в низу дороговато и не очень. Так что завтракали в пяти минутах от отеля. Или брали пиццу вечером на утро ( если ехать рано. Рестораны начинают наботать в 9 утра)

Далеко от метро,примерно 20-25 мин. Номер был прокурен. В душевой кабине нет вообще никакой полочки, даже мыло не куда положить. И при выходе из душевой кабины, вся вода со створок вытекает на пол. Спать на диване на кухне не понравилось, т.к очень жёсткий и неудобный диван и громко шумит холодильник.

Номер обшарпанный: стены в пятнах, диван порван, шторы свалились с петель, на телевизоре пыль

не работает на обогрев сплит система, расположение не очень удачное, до метро далековато

Слышимость соседей как во многих новостройках , рано утром если встать то позавтракать негде в пешей доступности , пиццерия напротив и ресторан в Апартах начинают свою работу с 10 ч утра , пекарня с 9 утра через дорогу. Вид из окна отсутствует , окна в окна с офисным зданием напротив , создается ощущение запертости , вода в душе имеет специфический запах толи ржавчины толи технической воды и нужно ждать некоторое время чтоб горячая вода стала горячей , будто бойлер нагревает медленно и подаёт порциями воду , очень напрягало это за такую стоимость аренды . Недостаточно розеток в квартире , некоторые спрятаны за тумбой в спальне и к ним затруднен доступ , необходимо двигать мебель , за столом письменным вообще не нашли ни одной при этом на столе стоит лампа )))) еще момент при заселении выдали 1 ключ на семью , на лифте без ключа не подняться , возникали сложности если вдруг я или супруг в разное время выходим по делам или возвращались не вместе .

Приехали в 23.30 сразу с поезда, администратор как раз собиралась уходить, при нас нахомила охраннику, мол, оформляй, и ушла. Хотя уделить 5 мин и заселить нас не составило бы труда. Охранник общался вежливо, выдал ключ. Нужно было оставлять залог, т к рассчитать он нас не мог, хорошо, было хоть сколько то было наличных, а то оставлять паспорт - не вариант. Да и рассчитываться планировали по карте. На утро выяснилось, что не работает фен, но тут, надо отдать должное, принесли и заменили очень быстро.

За 6 дней 1 раз поменяли Белье

Администратор не информирует о том, как пользоваться лифтом (есть особенности, о которых если не знаешь, можно застрять в лифте), лифты иногда не работают совсем. Администратор не правильно информирует о расположении номеров на этаже. Администратор не информирует о том, как пользоваться вай фаем. В номере тоже не нашел никаких инструкций относительно доступа к вай фаю. Сеть есть, но подключиться так и не получилось. Также администратор может принять гостя без очереди, что очень плохо и не правильно по отношению к другим гостям, кто стоит в очереди.

Есть один большой минус в номер у нас не убирались за две сутки! Получается уже не как отель а как снял квартиру! Поэтому думаю когда следующий раз буду ехать туда уточню по поводу уборки, и думаю что они это решат!

Очень не понравились матрасы. Пружины впиваются в ребра, что говорит о низкой стоимости и износе матрасов. Мы заехали вдвоем , и вместо кровати у нас было две совмещенные полуторки, с матрасами которые вечно разъезжались, белье так же все время приходилось поправлять. ( Если принципиально не хотите покупать один большой матрас, наволочка на резинке решит вопрос, не полностью, но избавит гостей от бесконечных попыток поправить белье) По обслуживанию: у нас шумел холодильник, на стойке администрации , нам сказали что вызовут инженера, выезжаем спустя два дня без его визита.

Слышно людей в коридоре

Не убирают весь период проживания

Ни одного

Конкретно наш номер, был прокурен на столько, что резало глаза. При моём обращение к администратору, нам попытались помочь, но запах в туалете, сопровождал нас всё поездку. При заеде номер был убран, но не чисто(душевая кабина была грязная), не было ни средства для мытья посуды (у нас была кухня), ни тряпки.

Господа курящие, вас здесь не ждут, курить негде от слова совсем, штрафы. Подземная парковка 1000₽ в сутки, бесплатно припарковаться нереально.

Проблемы с интернетом