Отзывы об арт-отеле Карелия

Нет парковочных мест!

Персонал ресепшена приветливый но очень "забыбчивый"( не все) и дают неверную информацию(например о парковке).Коллеги конечно же исправляют их недоработки-но клиентам от этого не легче.

Телевизор можно сказать не работает, Wi-Fi тоже. В остальном нормально. Персонал доброжелателен. Сообщение с центром(невский проспект) отличное на 1 автобусе.

Это гостиница,но никак не отель,как позиционирует себя данный объект размещения ,слишком громко заявляя о 4*. Это никак не 4*, даже не 2*. Звёздочку нужно ещё заслужить. А теперь все по порядку. Гостиница огромная, в основном в ней останавливаются большие группы. Мы об этом знали и поэтому выбрали именно апартаменты. Внешний вид здания весь обшарпанный, ощущение,что его вообще не приводили в порядок с 2013г. Выбрали двухкомнатные апартаменты, чтобы можно было утром спокойно позавтракать и не пользоваться завтраками в ресторане. Повторюсь, гостиница очень большая и на завтраках всегда очень много народу,шумно и в 7-8 утра все быстро разбирается группами взрослых и детей. Фото апартаментов не соответствуют действительности: нет прикроватных тумбочек, заявленных в описании, сломанный стул, телевизор из второй комнаты куда-то исчез)) видимо, убрали в другой номер. Подголовники у кровати вообще отсутствовали, а на фото все так красиво и стильно. Светлые -светлые занавески в спальне и утром спать вообще невозможно. Кровати - это вообще отдельная тема! Для каких-то лилипутов, честное слово. Диван во второй комнате такой маленький,что на нём спать в длину может только маленький ребёнок,но не взрослый человек.В номере грязное ковровое покрытие. Зайдя в номер, почувствовали какой-то странный приторный запах. Как потом выяснилось,на полу под кроватью и в комоде были фильтры от сигарет. На балконе банка из под пива с бычками от сигарет, сигаретные упаковки. Стены обшарпанные, там где был телевизор, остались дырки; грязные обои от снятых полок со стен, которые почему-то есть на фото. По поводу уборки: просили убраться только один раз. После уборки длинные волосы на крышке унитаза)). Очень приятно!) В гостинице на всем шестом этаже вонь от еды. Именно вонь, а не запах. Администрация будет заявлять,что это от ресторана, но не верьте! Ресторан на первом этаже и никак не на 6-м этаже. Раньше такого точно не было.Пока искали свой номер, прошлись по всему 6 этажу,а там прямо целое общежитие. Это неудивительно, потому что даже на сайте гостиницы есть информация,что помещения гостиницы сдаются под разные виды деятельности. Есть парковка. Бесплатная возле входа в гостиницу и всегда полностью забита,так что на нее не рассчитывайте. Мы об этом знали и специально воспользовались услугами платной парковки, предварительно уведомив персонал гостиницы,что нам необходимо платное парковочное место. При оформлении в день заезда сотрудник на ресепшн сказала,что нет места на парковке. Мы препираться не стали,но сказали: мы заранее об этом вас известили и если нет возможности предоставить нам платную парковку,то сейчас бронируем другую гостиницу и уезжаем. Не поверите,но место сразу нашлось! А самое интересное,что полно было свободных мест на платной парковке в этот день и в последующие.

Плохие завтраки , не вкусно , толпа народу всё хватают , плохая организация пространства в столовой . В номере за день не убрали , пришли в 7 вечера спросили надо или нет ). Соответственно не доложили принадлежности .,нет зубных наборов но написано что можно спросить . Коридоры прокуренные . В кулерах тёплая вода вместо холодной . В номере очень не хватает чайника. При заселении ничего не объяснили пока не спросила сама . Расположение далеко от центра .

Тесновато в номере, странное расположение номеров

Если на парковку не успеть, то места не достанется. Душ слегка поддекает.

Питание в ресторане не очень разнообразное, меню завтрака надо улучшить.

Для такого уровня отеля хотелось бы, чтобы были также тапочки и халат.

Поскольку здесь часто останавливается молодежь, было бы уместно проводить тематические вечера и встречи с интересными представителями культуры в выходные дни