Рейтинг отеля
Гостям нравится
Расположение
9.6
Обслуживание
9.6
Цена/качество
9.6
Чистота
9.6
Питание
9.8
Качество сна
9.8
Фотографии и отзывы гостей
Yana
9 августа 2025
Великолепно
Очень приятно приняли меня и дочь. Чисто и удобно, без излишеств. Хорошо спали, окна хорошо закрываются от света. Питьевая вода доступна прямо в коридоре рядом с комнатами, и чай, печенье в ресторане. Достаточно хороший завтрак для размера отеля. Нам понравилось.
Ответ администрации отеля:
10 августа 2025
Дорогая Яна! От всего сердца благодарим Вас за столь приятный отзыв! Спасибо, что выбрали наш отель и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Столь высокая оценка нашего завтрака, круглосуточного буфета и работы персонала является большим комплиментом для нас. Обеспечение высокого качества обслуживания - это наша миссия, и все же приятно, что наши усилия не остались без внимания. Обязательно ждем Вас снова и желаем множество прекрасных путешествий! С наилучшими пожеланиями, Команда Бутик-отеля 1852
Ульяна
1 августа 2025
Великолепно
Отель нам понравился. Хороший, сотрудники приятные, всегда вежливые и улыбчивые. Номер был прибран, мебель и техника в хорошем состоянии. Проживать здесь было хорошо, советуем!
Ответ администрации отеля:
5 августа 2025
Дорогая Ульяна! Мы искренне рады, что в целом Вы остались довольны временем, проведенным с нами. Обеспечение высокого качества обслуживания - это наша миссия, и все же приятно, что наши усилия не остались без внимания. Больше всего мы радуемся, когда гости к нам возвращаются, это мотивирует непрерывно совершенствоваться и улучшать уровень сервиса. Обязательно ждем Вас снова и желаем множество прекрасных путешествий! С уважением, Команда Бутик-отеля 1852
Наталья
5 января 2025
Великолепно
Очень нравится отель 1852, поэтому останавливаюсь в нем не первый раз. Чистота, порядок, приветливый , заботливый и дружелюбный персонал . Прекрасный повар готовит для нас наши любимые блюда. Уборка номера производится ежедневно. Радуют приятные комплименты!
Ответ администрации отеля:
10 января 2025
Дорогая Наталья! Мы благодарны Вам за отзыв и высокие оценки! Мы признательны Вам за положительную оценку по всем аспектам Вашего проживания и комментариям, которыми Вы поделились с нами. Главная задача отеля — это окружить гостей заботой и высоким сервисом. Поэтому нам особенно приятно слышать, что Вы по достоинству оценили наши старания. Больше всего мы радуемся, когда гости к нам возвращаются, это мотивирует непрерывно совершенствоваться и улучшать уровень сервиса. Еще раз примите нашу искреннюю благодарность за высочайшую оценку работы всех сотрудников и до новых встреч в прекрасном Санкт-Петербурге! С уважением, Команда Бутик-отеля 1852
Александр
19 декабря 2024
Великолепно
В отеле тихо, спокойно и уютно. В номере очень чисто. Завтрак очень понравился. Обязательно буду останавливаться в этом отеле.
Ответ администрации отеля:
22 декабря 2024
Дорогой Александр! Мы благодарны Вам за отзыв и высокие оценки! Приятно осознавать, что Вам понравились работа нашей слаженной команды, вкусные завтраки, дизайн интерьеров. Главная задача отеля — это окружить гостей заботой и высоким сервисом. Поэтому нам особенно приятно слышать, что Вы по достоинству оценили наши старания. Обязательно ждем Вас снова и желаем множество прекрасных путешествий! Для всей нашей команды будет большим удовольствием приветствовать Вас снова! С уважением, Команда Бутик-отеля 1852
Анастасия
13 декабря 2024
Очень хорошо
Удобное расположение, сам отель камерный, приветливый персонал ресепшен, классные ключи от номеров (подойдут для самообороны )))
Очень красивое здание видно из окна ) оно прямо напротив отеля
В целом впечатления приятные, но не без «но»
Из недостатков: 1. Некоторые вещи в отеле и в номерах уставшие - столы в ресторане, ковролин на этажах, обивка диванов в номере
2. В последний день проживания пришли на завтрак в 7:15 (завтрак в отеле начинается в 7:00 и проходит по принципу шведского стола)
Шведский стол был пуст ) вместе с нами на завтрак спустилась семья из нескольких человек, они, как и мы Выезжали. Девушка спросила у повара когда будет готов завтрак И на мой взгляд, он ответил очень странно: « Ну подождите минут 10-15, все будет»
У нас тем временем на 08:40 была запись в ГАИ
Пришлось ждать, в 07:35 сотрудники только начали постепенно выкладывать еду.
Вместо выбора шведского стола, пришлось есть то что положили первым.
При этом вместо извинений повар сказал «ну подождите»
Ответ администрации отеля:
31 декабря 2024
Уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за то, что из всего многообразия отелей Петербурга Вы выбрали именно нас - Бутик-отель 1852! Мы передали Ваши замечания о состоянии полов и мебели в ответственную службу. Хотели бы уточнить, что завтрак в нашем отеле начинается в 7:30 утра - об этом сообщает администратор при заезде, а также эта информация предоставляется в гостевой памятке и на информационной табличке на ресепшен. К сожалению, если гости приходят ранее времени начала завтрака, шведская линия действительно еще не полностью укомплектована. Мы понимаем, что иногда гостям требуется завтрак в более раннее время. В таких случаях мы можем предоставить гостям завтрак с собой по предварительной просьбе. Благодарим за обратную связь и все же надеемся увидеть Вас вновь в числе наших гостей!
