Отзывы об апартаментах Like - Apart

Дверь на балкон сломана, на кровати волос и вишенка на торте это вода на полу в ванне (соседи начали затапливать) . Как решение предложили за свои деньги в 22.00 вечера ехать в другой отель на другом конце города где предоставили замену номера.

Обманули с размерами номера, на фотографиях он был больше. Недостаточно посуды для двоих людей. Находится рядом с каким-то заводом, от которого плохо пахнет.

В 2-3 предложениях не описать этот опыт. 1. Администратор сначала заселила в номер, где в качестве бонуса уже были жильцы. Быстро решили проблему, но да, погоняли по этажам. 2. В номере ГРЯЗНО. Постельное белье и полотенца чистые, но на остальное, видимо, вообще не смотрели. В шкафах и ванной на полу были разбросаны волосы, одна тарелка была с остатками еды, и также была вилка, у которой между зубчиками было что-то засохшее. 3. Хотелось бы сказать, что ремонт хороший. В целом — да, но и тут жирное «но»: дверь в ванную нельзя было закрыть полностью, шланг душа был испорченный и половину потока воды направлял в противоположную от нужной сторону. 4. Никакой информации по поводу пароля от вай-фая не было ни в номере, ни при заселении. Надо звонить специально узнавать, чтобы подключить. В обычном отеле можно было бы пожаловаться администраторам, но их в принципе не существует на ресепшене снизу, там сидят какие-то девушки, которые говорят, что они из другой компании. С администраторами общение только по телефону. Кстати, фото паспорта при заселении надо тоже кидать по телефону (по MMS!! В 2022 году) — по почте, например, нельзя. Апарт-отель мог бы быть: 1) хорошим, если бы был выполнен минимум в виде ЧИСТОТЫ В НОМЕРЕ. Этого нет. 2) отличным, если бы администраторы предоставляли С ПЕРВОГО РАЗА правильную и полную информацию, а также с ними была бы более современная связь (по почте, через мессенджер).

Сначала заселили в номер, в котором все грязно и не убрано! Чужой мусор, мятая кровать и полотенца грязные на полу. Переселили в другой почти сразу, но он не намного лучше! Грязная посуда, холодильник не работает и жутко пахнет. Душевая кабина грязная. В целом номер не опрятный. Хорошо, что пришлось здесь только переночевать. Кстати, нет ФЕНА! Как в отеле может не быть фена?))) вы серьезно?)

Я бы добавила кухонное полотенце. Ложка для обуви тоже была бы не лишней. Немного подтекала душевая лейка, но из-за этого не стали переселяться, хотя была возможность.

Посоветую, но расскажу о некоторых незначительных нюансах. В следущий раз будем просить апартаменты с нормально работающим душем и уходящей водой из душевой кабины (приходилось выключать воду во время принятия душа несколько раз и ждать пока из поддона душевой кабины уйдёт вода, иначе был бы потоп). Дополнительное одеяло и тапочки на каждого гостя. Нам очень понравилось. Обязательно будем останавливаться тут ещё.

Вместо двуспального матраса почему-то два односпальных - это очень неудобно. большую часть вопросов, которые я задавала в переписке или по телефону администраторам можно автоматизировать - сделать понятную и логичную инструкцию по заселению (у меня в одном сбщ было два противоречащих факта о въезде), сделать карты корпусов, предупредить об охранниках. Девушка-администратор хорошо инструктировала по телефону, за что ей спасибо, но для экономии времени хотелось бы избежать лишних звонков и сразу получать всю инфу.

Было грязно, унитаз качался. вай фай не работал.(собственник говорила, что связывается с провайдером и пытается решить этот вопрос), но вай фай так и не заработал. Воды холодной практически не было. Собственник апартаментов сказала, что проходят работы и поэтому вода идёт плохо.

В номере(858) было очень плохо убрано, практически не было холодной воды, собственник апартаментов не шла на контакт, отвечала на звонки и смс со 2-3 раза, не было вай фая, сказали что решат этот вопрос но в итоге проигнорировали