Отзывы об отеле Ареал-инн
Рейтинг отеля
Гостям нравится
Расположение
8.5
Обслуживание
8.9
Цена/качество
8.5
Чистота
8.9
Питание
8.7
Качество сна
8.9
Фотографии и отзывы гостей
Анна
11 августа 2025
Очень хорошо
На ресепшене вежливый персонал. к уборке вопросов нет. все чисто. а вот в питанию есть... молодому человеку интереснее играть в Майн Крафт, чем исполнить просьбу клиента... столы в крошках... игра важнее, видимо уровень надо пройти. в целом отель неплохой. есть своя парковка во внутреннем дворе, что порадовало. в номерах есть кондиционер, пульт на стойке регистрации , попросите сразу. вам выдадут. в номерах пульта нет. наверное большой плюс шаговая доступность ко всем достопримечательностям. транспорт спокойно оставляешь на парковке и топаешь ножками!
Из недостатков: обслуживание за завтраком. молодому человеку интереснее играть в Майн Крафт, чем исполнить просьбу клиента... столы в крошках... игра важнее, видимо уровень надо пройти.
Ответ администрации отеля:
18 августа 2025
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравился наш отель в целом. Однако мы понимаем ваше недовольство по поводу обслуживания в ресторане. Нам очень жаль, что ваш запрос не был выполнен своевременно, и мы приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно проведем беседу с сотрудниками ресторана и примем меры для улучшения качества обслуживания. Мы ценим вашу обратную связь и надеемся, что в следующий раз ваше пребывание у нас оставит только приятные впечатления.
Оксана
30 июля 2025
Хорошо
приятная обстановка
приятная обстановка и дизайн номера, возможность бронировать туры на ресепшн, регулярная замена полотенец и ежедневная уборка, очень вкусная кухня в ресторане, регулярно приносят воду в бутылках, также вода есть в кулере на этаже, наличие гигиенических наборов
Из недостатков: для бизнес-номера хотелось бы отсутствие пятен на полотенце и постельном белье и халатах, наличие мух которые летят на еду в ресторане, окна выходят во внутренний дворик где на выходных по ночам собираются громкие нетрезвые тусовки, что очень мешает спать
Ответ администрации отеля:
7 августа 2025
Уважаемай Оксана, благодарим вас за отзыв и за то, что поделились своим опытом пребывания в нашей гостинице. Мы рады, что вам понравилась обстановка, дизайн номеров, сервис бронирования туров. Что касается недостатков, мы приносим свои извинения за пятна на полотенцах, постельном белье и халатах. Мы обязательно примем меры для улучшения качества текстиля и обеспечения его безупречной чистоты. Также мы сожалеем о наличии мух в ресторане и обещаем принять меры для устранения этой проблемы. Мы понимаем, что это может доставлять неудобства, и сделаем все возможное, чтобы обеспечить комфортное питание для наших гостей. Относительно шума во внутреннем дворе, мы понимаем ваше беспокойство и приносим извинения за неудобства. Мы ценим ваше мнение и надеемся, что вы дадите нам возможность исправить ситуацию и сделать ваше следующее пребывание у нас более приятным. Спасибо за ваш отзыв!
Оксана
30 июля 2025
Хорошо
хороший отель
удобное расположение 30 минут на автобусе до центра, комфортный номер со всем необходимым, вкусные завтраки, отлично готовят в ресторане на первом этаже
Из недостатков: не очень хорошо моют полы в номере, туго закрываются двери при выходе, все ходят и хлопают дверьми, уборщицы собираются чтобы поговорить в холле и очень громко разговаривают, при этом гостям может быть некомфортно или они отдыхают в это время
Ответ администрации отеля:
7 августа 2025
Уважаемая Оксана, благодарим вас за отзыв и за то, что поделились своим опытом пребывания в нашей гостинице. Мы рады, что вам понравилось удобное расположение, комфортный номер и вкусные завтраки. Также приятно слышать, что вам понравилось питание в ресторане на первом этаже. Что касается недостатков, мы приносим свои извинения за не очень хорошо вымытые полы в номере и за тугие двери при входе. Мы обязательно примем меры для улучшения качества уборки и обеспечения исправной работы дверей. Также мы сожалеем о том, что уборщицы громко разговаривают в холле, что может доставлять неудобства гостям. Мы обязательно обсудим этот вопрос с нашими сотрудниками и примем меры для обеспечения тишины и покоя в холле. Мы ценим ваше мнение и надеемся, что вы дадите нам возможность исправить ситуацию и сделать ваше следующее пребывание у нас более приятным. Спасибо за ваш отзыв!
Ольга
17 июля 2025
Хорошо
В общем, впечатление положительное. Однако кое-где не помешало бы освежить интерьер. И некоторые сотрудники, занимающиеся уборкой, видимо, полагают, что начинать оживленное общение друг с другом, не умолкая, или вести разговоры по громкой связи по телефону прямо на этаже с номерами- это нормально.
Ответ администрации отеля:
7 августа 2025
Уважаемая Ольга, благодарим вас за отзыв и за то, что поделились своим опытом пребывания в нашей гостинице. Мы рады, что в целом ваше впечатление было положительным. Что касается освежения интерьера, мы ценим ваше замечание и обязательно рассмотрим возможность обновления дизайна в ближайшее время. Также мы приносим свои извинения за поведение некоторых сотрудников, занимающихся уборкой. Мы обязательно проведем с ними беседу и напомним о важности соблюдения тишины и уважения к отдыху гостей. Мы ценим ваше мнение и надеемся, что вы дадите нам возможность исправить ситуацию и сделать ваше следующее пребывание у нас более приятным. Спасибо за ваш отзыв!
Игорь
29 июня 2025
Великолепно
Великолепный отель
Великолепный персонал и очень вкусная кухня при отеле. Пока это лучший отель из тех, в которых были в Питере. Очень понравилось.
Ответ администрации отеля:
7 июля 2025
Добрый день,Благодарим Вас за то что гостили у нас .Спасибо за приятный отзыв ,будем рады видеть вас еще раз в нашей гостинице .
