Отзывы о гостинице Астерия Санкт-Петербург
Рейтинг гостиницы
Гостям нравится
Расположение
9.4
Обслуживание
9.3
Цена/качество
8.7
Чистота
9.1
Питание
8.7
Качество сна
9.1
Фотографии и отзывы гостей
Наталья
7 августа 2025
Великолепно
пришли утром, оформились, оставили вещи , заселение с 2х , поехали на экскурсию. приехали в третьем часу номер готов, чисто, приятно находится, гели, шампуни, все есть. завтрак шведский стол. однозначно рекомендую и остановлюсь сама в след.раз
Персонал клиентоориентирован.
мария
7 августа 2025
Очень хорошо
Хорошее расположение.
Прекрасное расположение гостиницы. Недалеко метро , аж 3 станции, автобусная остановка, через дорогу причал катеров, теплоходов, на которых можно взять экскурсию и в Петергоф, и посмотреть ночной Питер, и разводные мосты и просто покататься.
Наш номер выходил во двор, что очень хорошо - было очень тихо.
В гостинице есть лифт .
Рядом с гостиницей за углом есть магазины , кафе , рестораны тоже недалеко. Вообщем расположение прекрасное.
Насчет чистоты номера - убирались ежедневно, постоянно был шампунь и гель, туалетная бумага, менялись полотенца.
Питание неплохое, но однообразное, да ничего, всего хватало.
Были конечно и некоторые недочеты, но после прогулок по Питеру, мы их не замечали. Даже телевизор не включали.
Приветливые администраторы, спасибо им.
Но все же ожидали более уютный номер .
Из недостатков: не удобная кровать, очень мягкие продавленные матрацы.
В номере на двоих был один стул. Сделали замечание, но нам так и не принесли второй.
Елена
4 марта 2025
Великолепно
Расположение отеля очень удобное. Рядом общественный транспорт, метро. Номер хороший, чистый. Полотенце меняли каждый день! Особый респект за джакузи, особенно классно после целого дня на ногах!! Есть чайный набор и чайник. Завтраки были стандартные, как и везде. Мы всегда наедались, голодным не уйдешь. Спасибо всем сотрудникам отеля. Будем рекомендовать!
Ответ администрации гостиницы:
16 мая 2025
Большое вам спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось удобное расположение нашего отеля и комфорт номера. Приятно слышать, что ежедневная замена полотенец, а также возможность расслабиться в джакузи сыграли свою роль в вашем отдыхе. Мы всегда стремимся сделать пребывание наших гостей максимально уютным и расслабляющим. Ваши слова об уровне завтраков и их достаточности для насыщения также важны для нас. От лица всей команды благодарим вас за высокую оценку нашего труда и ваше желание рекомендовать нас другим. С нетерпением ждем вашего возвращения и обещаем продолжать превосходить ваши ожидания!
Татьяна
9 февраля 2025
Великолепно
Хороший отель
Проживали в отеле сутки. Хороший номер, чисто. Очень тихо, удобная кровать. Приятно, что при заезде в номере была вода, 2бутылки по 0,5л, не смотря на то, что в коридоре кулер. Приятный, отзывчивый персонал. Очень приличный завтрак. БДТ в соседнем доме, до Невского минут10-15 пешком. Приятно удивлены качеством отеля и обслуживания за потраченные деньги. С удовольствием вернемся снова.
Из недостатков: в номере было холодно, номер 208. И полотенца очень старые, застиранные, серого цвета, не очень приятно было пользоваться.
Ответ администрации гостиницы:
16 мая 2025
Большое спасибо за ваш отзыв и за выбор нашего отеля! Мы очень рады, что вы остались довольны вашим проживанием, оценили чистоту, тишину и удобства в номере, а также дружелюбие нашего персонала. Нам приятно слышать, что вы оказались приятно удивлены качеством нашего сервиса. Однако мы сожалеем, что столкнулись с холодом в номере и качеством полотенец. Мы обязательно передадим ваши замечания соответствующим сотрудникам и предпримем меры, чтобы такие ситуации не повторялись в будущем. Ваши отзывы помогают нам становиться лучше. Мы будем рады вновь приветствовать вас в нашем отеле и постараемся сделать ваше следующее пребывание еще более комфортным.
Яна
15 ноября 2024
Очень хорошо
В комнате много света, окна выходят на тихую сторону, поэтому шум с улицы не беспокоит. Особенно понравилась ванная комната — просторная и современная. Радует, что даже при большой загруженности в отеле спокойно и тихо.
Из недостатков: слабый напор воды в душе, который хотелось бы чуть лучше.
Ответ администрации гостиницы:
21 ноября 2024
Уважаемая Яна! Спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно, что вам понравилась наша светлая комната с видом на тихую сторону . Мы предлагаем все усилия, чтобы даже при полной загруженности в отеле сохранялась спокойная и тихая атмосфера. Ваш комментарий о слабом напоре воды в душе важен для нас. Мы обязательно проверим и решим этот вопрос, чтобы в будущем ваши впечатления от пребывания были только положительными. Большое спасибо за указание на эту деталь — это поможет нам стать лучше. Мы с нетерпением ждем вашего возвращения и обещаем улучшить наши услуги, чтобы ваш визит принес еще больше комфорта!
