Отзывы о гранд отеле Эмеральд

Благодарю

Отличный отель для конференций. Залы для встреч оборудованы по последнему слову техники, презентация прошла без единой заминки. В номере было очень тихо, все нужное под рукой, даже есть письменный стол. Персонал работает четко и профессионально, организация кофе-брейков на высоте. Расположение на Суворовском идеальное – не шумно, но при этом весь центр Петербурга рядом.

Зачёт абсолютный

Дорого - богато. Великолепно обученный персонал. Отличный номер. Завтрак великолепный. Можно выпить бокальчик просекко. Зачёт абсолютный

Вкусный разнообразный завтрак,хорошее постельное белье и принадлежности,было комфортно спать.Красивый отель,особенно холл внизу.Очень поноавились аквариумы с рыбами.Хорошая деревянная дорогая мебель
Из недостатков: ванна и раковина желтого цвета,персонал сказал,что от времени уже не отмывается.При заезде в ванне были чужие волосы,нет вытяжки и освежителя воздуха,на ковролине вьевшиеся пятна.

Прекрасный пятизвездочный отель в центре Санкт-Петербурга. Отель вполне заслуживает своей звёздности - здесь уютно, красиво, идеальный сервис, приятный персонал, вкусное питание, множество услуг для разных гостей и досуга. Проживала здесь с ребенком. Комфортно, для детей тут все предусмотрено - от мебели до специального меню. Уборка регулярная, очень чисто в номере, свежее постельное белье. Особо понравился спа-комплекс, мне кажется он один из лучших в городе. Советую, отель на все 100!
Из недостатков: минусов нет и не было.

Хороший отель, оставил в общем приятное впечатление. Бронировали полулюкс, отель бесплатно повысил категорию до люкса. Очень понравилась зона для завтраков - внутренний дворик отеля, хорошая и интересная идея.
Из недостатков: в номере была кофемашина, но размер капсул не соответствовал данной модели. В течение получаса несколько раз звонили на ресепшен, просили исправить ситуацию. Получили ответ девушки с ресепшена - сходите в лобио бар, попейте кофе тамБесполезно объяснять таким сотрудникам, что входит в их обязанности и что точно не входит — давать советы гостям что и как им делать. В итоге, когда через полчаса мы стояли у лифта пришел молодой человек, принес одну капсулу для кофемашины нужного размера, констатировал факт, что нужно сделать замену капсул и унес ее. Все это было в час дня. Вернувшись вечером после 22 часов, обнаружили все без изменений. Удивительное отношение к гостям отеля (номер на минуточку люкс!) После звонка мужа на ресепшен и его предложения принести нам кофе в номер, при невозможности решить ситуацию, через какое то время, нам принесли и кофе и заменили кофемашину. На решение вопроса ушло всего около 10 часов.