Отзывы об отеле Россия Санкт-Петербург

Поддекает душ, вода по всему полы. Звукоизоляция слабая.

1. Начало завтрака- в 7-30- очень поздно! 2. Огромное количество китайских групп- везде очереди: завтрак, лифт, холл 3. Очень плохо работал телевизор

холодно в номере, не вкусный холодный ужин

Отсутствие занавеса в душе.

нет позднего ужина для вечернего заезда , запах канализации в номере

Горничные очень плохо понимают по-русски ( номер 912, 15-18 августа)

Забронировав номер ещё в апреле, получила в итоге номер только на 10-м этаже. А т.к. по состоянию здоровья не могу пользоваться кондиционером, было душно. Не могу поверить, что не было в наличии номера бизнес-класса на др. этаже! Хотя на сайте они предлагались! Менеджер Надежда на мою просьбу по предоставлению др. варианта ответила отказом. В целом меня всё устраивало и в прошлом году, поэтому я и выбрала отель "Россия" в этом. Спасибо и всего доброго!

минусов не нашла...

Пока сама не поняла,что вызвало аллергию - то-ли стир.порошок,то-ли наполнитель подушки. Белые ночи Питера запомню навсегда.

Нет крючков в санузле

Пребладание колбасы во всех блюдах

Проживал в номере на двоих. В номере стоит не приятный запах!!!! Вечно!!!! Сначала подумал что запах от прежних проживающих остался. Но, и на следующий день вонь так и осталась!!!!! Пол ковролин. Ощущение что, нашли его на помойке и постелили в номере. Весь в каких-то разводах, грязный. Ходил в своих тапках. ТАПКИ просто выкинул после такого пола. В окна дует без конца. В коридоре на этаже свет притушен чтобы не было видно состояние коврового покрытия. В номере нет стола. Два стула, две кровати. Тумбочка старая, дверь перекошена. С какими-то дырами.

Обслуживание и персонал ресепшена и столовой

Не очень приветливый персонал на ресепшн. Странно, что при уборке номера не моют стаканы.

Поселились в гостинцу с гордым названием Россия. Предоставили номер прокуренный, грязный. Половое ковровое покрытие времён доисторических, не раз не видевший мойки и обычной чистки пылесосом. Простыни старые и рваные. В общем грязь и грязь. На рецепшен работают девочки тихо ненавидящие гостей. На кухне с утра китайцы едят складывая тарелки на ранее использованные другими людьми и отодвигая объедки на другой край стола из за лениво передвигающегося персонала. Стыдно за вас! Ни когда ни кому не предложу. Хвала всевышнему что выбор большой.

Жутчайшие матрасы испортили все впечатление

Нет ремонта, но чистенько. Если вы приехали посмотреть город, то вполне можно остановиться, переночевать.

Старая сантехника, плохой слив, отсутствие одноразовых тапочек в номере, отсутствие питьевой воды в номере. И не только в моем номере - лично видел как мужчина со своим стаканчиком БОСИКОМ!!! по коридору за водичкой ходил! Телевизор без пульта и со сломанными кнопками переключения.

1. Плохо работает слив в душе (номер 416)

Номер 502 - Уровень чистоты в номере, грязь в коридорах (конкретно 5 этаж). Сантехника (вода плохо уходила из душевой кабины). Не продуманное размещение. Поселили на этаж с туристическими детскими группами, в итоге невозможно было спать из за шума. Все понятно, но неужели нельзя было предупредить при заселении и предложить варианты пусть и дороже..

Очень маленькая площадь номера. Не никакой посуды в номере и т.д.

не нравится то, что плохо работают лифты, приходится ходить пешком. не нравится, что в каникулы живёт много плохо воспитаных детей и совсем невоспитанных их руководителей.

При заезде пытались другой тариф на 1000р дороже навязать, заплатили за поздний выезд, но все равно магнитные ключи прекратили работать после 12.00, пришлось идти разбираться

Типичная совдеповская гостиница середины 70-х. В номерах не хватает стульев (только один на черырехместный номер), освещение только локальное, недостаточное, телевизор не подключен к антенне, мебель старая,. еще прошлого века. Мы заезжали семьей вечером 1-го января, горничную было не дождаться, дважды обращались к администратору, пока горничная соизволила явиться, причем с таким недовольным видом, как будто потревожили ее величество на самом неподходящем месте крепкого сна. Принесла подушки, а за одеялами опять пришлось обращаться через администратора, чтобы заставил горничную доделать свою работу. В номере не было туалетных принадлежностей, выдали мыло только на следующий день. отсутствовали тапочки, про халаты уже не вспоминали, понимали, что такой вопрос поставит в тупик. Короче, ночлежка, в которую приезжать с семьей и детьми никому не посоветую, за такие деньги можно найти поближе к центру и даже подешевле.... .

Тумбочка и телевизор в номере. Тумбочка древняя, ободраная, качается так, что падает бутылка воды с неё. Старый Телевизор с ЭЛТ очень маленький, висит высоко, 21 век на дворе, можно и плоский уже повесить с нормальным экраном.

Очень плохие завтраки!!! Кофе ужасный!!!! 3 вида тертой капусты?!?!?! Я только завтракала. До сих пор болит желудок.

В номере не работала одна из розеток и было очень очень темно. Из света только бра и торшер с крайне тусклым светом, утром это оказалось большой проблемой.

уборка в номере не очень, под кроватями пыль, бумажки, бутылки от прежних жильцов, на завтраке -чай не успевает подогреваться, вода еле тёплая в кулере, ведь можно поставить и 2. Кофе вообще 9 утром не было в 8. 00. Телефон в №717 не работал, пришлось с сотового звонить администратору.

Могло бы быть по-чище: пятна на ковре, раковина и ванна могли бы быть почище. Смущала непонятная конструкция из труб на потолке (мой номер был на 7 этаже). В батареях булькала вода.

В новом (отремонтированном - как выражаются сотрудники отеля) номере (мой был на 2ом этаже) мини бар расположен за дверцей письменного стола. Стол прямо над изголовьем кровати. Этот мини бар сильно гудит. Мне он ни к чему и я бы его выключил, но побоялся что-либо испортить. Спать пока он гудит было сложно. Я не выспался. Слив в душевой кабинке был засорен, вода не сливалась достаточно быстро. В итоге вода накапливалась в течении пары минут и доходила до края бортика. Утром, приблизительно в 6 утра, вода из душа шла холодная, даже пропуская ее в течении 2х минут, температура не поменялась, пришлось мыться холодной. В старом же номере останавливаться крайне не советую (вероятно такие номера находятся на верхних этажах). Мой номер был на 8ом этаже. Номер прокуренный, вонь жуткая, выглядит крайне убого. Окна не имеют шумоизоляции, все шоссе, которое не близко, слышно отчетливо. Пол (ковер) весь в грязи, вероятно не отмывается уже. Стул запачкан так, что садиться страшно. Ванная выглядит лучше чем комната, однако, видимо, именно тут и курили раньше. Сильный запах сигарет. В душевой кабинке слишком большое сливное отверстие. Упало мыло, и улизнуло в слив, благ было запасное. В общем, в новом номере остановиться можно.

Не понравилось, что на этаже нет горничных. С большим трудом выпросила тапочки на 2-е сутки. было удивительно, что проблемой оказалось получить чай в комнату бесплатно (только через бар) при том, что на улице была уже осень, холодно. В других гостиницах таких проблем на возникает.. Заехала я 19.09.2016г. (вечером)и столкнулась с крайне негативным отношением регистратора. Сложилось впечатление, что лично ко мне демонстрировалась непрязнь. Дискуссируемый вопрос был лишь о возможности продления сроков пребывания в вашей гостинице. Самолет ночью, а пол дня оказались неучтенными, в результате, мне пришлось, в крайне не комфортных условиях и с больной ногой провести 6 часов на аэропорту..В итоге впечатление о городе и его гостеприимстве испортилось окончательно

Все ужасно. Начну с того, что у меня с крана постоянно капала вода, ночью очень сильно раздражало. Обращалась в администрацию – реакции не последовало. Холодильник вообще по праву может считаться постояльцем, постоянно издавал какие-то звуки. Отсутствие кондиционера в 2016 году, это просто нонсенс. Однозначно не остановлюсь больше у Вас. Всего хорошего.

Цена неоправданно завышена. Номера не соответствуют картинкам в интернете. Возможно они были сделаны сразу после ремонта, но сейчас ситуация абсолютно другая.

Краны, кровать и запах в номере

маленькие комнаты, редкая уборка без внимания к санузлу, в душе нет даже резинового коврика (приходится стоять на голом кафеле, а это не очень гигиенично)

Холодильник плохо работал.

К сожалению под таким городским именем обычная гостиница из СССР! Грязно, нет комфорта, цены завышены!

Начнем с того то нет кондиционера. Ужасная духота. При заселении не было полотенец. Пришлось ждат когда дороги появится возможность наконец принять душ. Через весб потолок номера проходит железная труба какая-то...холодильник в номера еле работает. Как и писали иногда идет ржавая вода. Номер был на 7 этаже. Завтрак - отдельная тема. Столы с грязными липкими скатертями, понятие ассортимент еды и напитков отсутствует. Персонал 100 проц азиаты и гости нашей родины совершенно не обращают на вас внимание. Еду, которую приносят на стол кидают. Впервый раз такое вижу и надеюсь в последний

Больше всего возмутило, что завтрак начинается в 7.30, перед рестораном собирается, похоже, весь отель и смотрит, как неторопливый персонал задерживает начало завтрака. А дальше начинается дурдом и толкотня. Еда, кстати, немногим лучше паршивой организации процесса. Мы заезжали днём, заказывали на утро в 7.45 такси и волновались у ресепшена - успеем ли утром поесть перед отъездом . Девушка на ресепшне нас "успокоила"( вернее, без сочувствия, равнодушно прокомментировала), что никого так рано не будет и успеем. Когда вечером более опытные люди нас надоумили не рисковать и мы попытались на утро заказать ланч-бокс, то та же девушка сказала, что поздняк метаться, надо было раньше. Вопрос - почему нам не предложили ланч-боксы, когда мы при заезде озвучили проблему с неуспеванием на завтрак, останется без ответа. Персонал, в общем, в данной гостинице индиффирентен, расслаблен, неклиентоориентирован и неприветлив, почти даже недружелюбен. В крошечных недешевых номерах "бизнес" отсутствует элементарная питьевная вода, салфетки, что уж говорить о чайнике-кофе-чае...отличие с эконом-классом, наверное, в дополнительных метрах- хотя мне трудно представить, куда уж меньше. За такой сервис ценник можно найти в два раза дешевле. За эту цену - есть куда более приятные и удобные отели.

Нерабочие телевизоры в номерах, плохо организованный завтрак (например, отсутствие сахара на столе), "обшарпанность" номеров, которые, кстати, стоят недёшево.

Слышимость в номере. Из коридора слышен каждый шорох. Но здесь видимо как с соседями повезет.

очень грязно в номере. шторы не стирали видимо пару лет, пол вообще не пылесосят, везде пыль, на постельном белье какие-то пятна.

Плохая уборка номеров, давно устаревшая бытовая техника.

Пришлось заполнять анкету при заселении,хотя я бронировал отель через интернет и неоднократно останавливался в этой гостинице

- грязные номера -старая вонючая(прокуренная) мебель -плохо освещены номера -ужасная бытовая техника(телевизор,фен) им лет по 20 наверное.

в номере очень грязно!!первый раз заселили - шел запах канализации со слива. на нашу просьбу разобраться, сказали сделают, в итоге все осталось без изменений.спустя 3 дня нас все таки пересели в другой номер. но там даже не убрано было! под кроватью мусор от предыдущих жильцов, настенный светильник болтается на стене (того и гляди ночью на голову свалится), розетка одна разболтанная (чтоб высушить голову своим феном пришлось одной рукой держать эту розетку, чтоб фен вообще работал). Подходили раза 2 просили убрать номер. но ничего не поменялось. душевые кабины в обоих номерах с плесенью!! вместо обещанного доп.места кровати - спала на обычной раскладушке!

жили на 3 этаже и поднимались всегда пешком, т.к. лифты не работали или не открывали двери по прибытии на этаж. С верхних этажей постояльцы так же ходили пешком.

Уборка номеров это что-то с чем-то! За 7 дней либо вам выносят мусор/меняют полотенца/убирают постель,НО только что-то одно! Про то что ковролин можно пропылесосить-умолчу. Зачем каждый день заваливать человека шампунем,мылом и гелем для душа тоже не известный факт,в итоге в ванной образовался склад сей продукции.Я все понимаю,что 3* это не 5*,НО клининговый персонал даже на 3* не работает.

уборка номеров, лифт.

нет

Всё плохо, кроме обслуживания ресепшен...

Цена номера с ремонтом, отличается всего 400 руб, но в сравнении в живую, я считаю что должен стоить дешевле. Снижайте стоимость данных номеров

1.Номер и мебель старые. 2.За 5000 тыс. можно было тапочки и халаты предложить., телевизор во второй комнате. В коридоре присутствовал отвратительный запах.

Завтраки ужас, матрасы ужас(тело не отдыхает вообще)

Нет холодильника. Кровати промятые, в двухместном номере при одном стуле сидеть крайне неудобно, особенно пожилым людям. Нерегулярная уборка номера.

Единичный случай - при уборке номера, не вынесли мусор, который я оставила на пороге. Покрывало для кровати желательно менять, хотя бы 1 раз в неделю. разнообразить меню завтрака.

В нашем номере не закрывалось плотно окно, и все время дуло.Ну и ремонтик уже не помешал бы!

14.03.2015 в 06.30 не было горячей воды

Матрас с выпирающими пружинами, нестабильная подача горячей воды, нет холодильника, нет одноразовых тапочек.

Покрывала на кроватях в номере ужасно грязные, страшно притрагиваться .Пол в номере- покрытие грязное.Лифт работает с капризами.Розетку в номере рабочую нашла с трудом.Завтрак в ресторане на 3-.Еда однообразная, скатерти грязные!!! 21.09 давали прокисшее пюре и тефтели.Голодом не останетесь, но удовольствие от еды нет, лишь бы с голоду не умереть. И еще- весь обслуживающий персонал азиаты,гостиница "Россия"))), видимо русские совсем в России перевелись.

уборка в номерах на "авось пройдет" завтрак никакой заказывали люкс,по сравнению с другими гостиницами люксом тут и не пахнет

В номере очень грязно! Горничные не убираются вообще! Телефон не рабочий.

Большое столпотворение на завтраке. Запах табака в санузле

Окна моего номера располагались не со стороны лицевого фасада а с обратной стороны. За отелем расположен какой-то хозяйственный объект отеля. Постоянный гул от вентиляторов стоит такой, как будто взлетает реактивный самолет. Телевизора не слышно, спать невозможно. Шум от вентиляторов превышает значительно 80 Дцб, что уже выше допустимой нормы на промышленном производстве и находится в пределах 110-120 Дцб. Роспотребнадзор давно уже должен сделать предписание отелю -разработать мероприятия снижающие уровень шума. Причем гул стоит и ночью с небольшими паузами. Если закрыть окно то шум становится приемлемым. Но когда на улице жара +28 град, если закрыть окно, то дышать становится нечем. Поэтому в отеле "России" я теперь буду останавливаться только в холодное время года.

запах в галерее перехода на 2-ом этаже - отвратителен.

Номер полу люкс ужасен. Конкретно?? Я думаю , что собственник этого отеля НИКОГДА не остановиться в отеле подобного рода! А конкретно - сравните любой отель Европы или Белоруссии...... Я никому не посовет данный отель!

- неважное соотношение цена-качество; - ковролин в коридоре (7-й этаж) весь в каких-то пятнах; - кулеры не на всех этажах; - воду к кулерам доставляют не всегда своевременно; - лифты работают с перебоями; - пол в номере (2-х местн.стандарт) сильно скрипит; - в электророзетках плохой контакт; - в душевой пахнет какой-то плесенью, идет из крана желтая вода и плохо уходит в слив вода из раковины; - плохо работает вентиляция, в номере душно; - телефон не работает; - телевизор включается только после шаманства с переключением каналов; - пульт телевизора грязный; - в столовой "Петербург" (рестораном назвать как-то язык не поворачивается) утром на завтраке типа "шведский стол" весьма однообразная еда, дефицит свободных столиков и посуды после 7:30, на ужин ложки и ножи кладут прямо на скатерть, не обернув предварительно салфеткой; - при предварительной оплате ужина на ресепшен, столовая "Петербург" может потом не увидеть тебя в списках.

однообразие , я уж думала хотя бы каши то можно было делать разные...На третий день можно все взять закрытыми глазами, а после 10.00 все чуть теплое

Плохая звукоизоляция - в коридоре бегали дети, было очень хорошо слышно! В душе - видно, что ремонт делали таджики, на полу после душа, как ни старайся, а скапливается вода, а вытереть ее невозможно - тряпки или бумажных полотенец нет.

слишком уж все тут по часам отрегулировано. завтрак только по времени, а вставать в 7 утра чтобы успеть на завтрак, не всегда удобно. Особенно когда ты в отпуске и отсыпаешься. поэтому про завтрак ничего сказать не могу – за 5 дней ни разу на него не успела. полотенца чистые приходится каждый раз просить. и не было в ванной набора для мытья. Шампунь пришлось свой купить.

Выраженного негатива ничего не вызвало. В номере не работает телефон поэтому по любому вопросу милости просим на ресепшен на 1 этаж. А так твердо 3 звезд. отель.

Завтрак начинается в 7.30, не всегда успеешь поесть. Однотипный скудный набор продуктов, вдобавок отвратительно приготовленных (это при том, что мы далеко не гурманы), меню, даже частично, не менялось ни разу. Хуже не встречала ни в одной гостинице, хотя, может, до этого просто везло...

телевизоры оставляют желать лучшего, освещение работает не всё (только бра, при наличии лампочки в коридоре и торшера в комнате), холодильника нет, уборка проводится неполностью. Выносится только мусор (пол не пылесосится и не моется - проверено). По телефону позвонить так и не смогли, не работает. Вода течёт грязная и краны открываются с трудом. При наличии трёх лифтов (один так и не работал), ждать приходится очень долго.

отрицаиельных моментов не выявил

Персонал (настройщик ТВ) вламывается в номер! Одновременно короткий стук и дверь распахивается! Может надо постучать и дождаться ответа! Тем более я никого не вызывала! Неприятно!

Не достаточно освещения в номере

Слишком уж строгие инструктора

Не заметил

Немного превышенная забота персонала

нету

Мне не очень нравяться ванная вместе с туалетом. Это моя единственная претензия.

Непредоставили нужные игрушки моему псу

В номерах убирали не каждый день, а через день

не обнаружил.

Завтрак мог быть разнообразнее.

Ужасный отель, мебель со времен вов, ремонт никакой, а цены дорогие...

Не работают телефоны. Постоянное размагничивание карт-ключей. Ужасное состояние полов (грязное, проженное покрытие). Пожарная сигнализация по всему номеру вызывает дискомфорт и не соответствует заявленному люксу. В ванной комнате очень неудобно пользоваться раковиной (очень маленький сосок).

Номера без ремонта. Со специфическим запахом. Некоторые очень покуренные. Без кондиционера. Очень старый фонд.

Не хватает антимоскитных сеток на окнах.

всё очень по-московски)