Отзывы о гостинице Harbor Club Hotel
Рейтинг гостиницы
Гостям нравится
Расположение
9.4
Обслуживание
9.4
Цена/качество
9.3
Чистота
9.6
Питание
9.3
Качество сна
9.3
Фотографии и отзывы гостей
Станислав
Русский Байтуган, Россия
Великолепно
15 октября 2024
Мне отель порекомендовал товарищ. Ни разу не пожалел, что воспользовался его советом. По персоналу у меня нет ни единого замечания. Тут каждый готов быть на связи с клиентом и помочь ему при необходимости. С утра накрывали шикарный стол к завтраку.
Алексей
Москва, Россия
Великолепно
7 августа 2024
Заселялись без питания, поэтому ничего сказать не могу. В номере чисто. Убирали ежедневно. Краны блистали как новые. Соседей не слышно было, правда после пеших прогулок валились с ног и спали крепко.
Из недостатков: номер был на 5 этаже. Вид более менее, но на нижних этажах под нами, похоже, что вид на стену.
Светлана
Санкт-Петербург, Россия
Отлично
7 июля 2024
Новый и Чистый отель
Очень чистые номера, уборка замечательная. В отеле, видимо, свежий ремонт. Персонал очень приветливый. Расположение отеля в пешей доступности от Таврического сада, до Александринского театра пешком 40 минут
Из недостатков: сервировку завтрака надо улучшить, в 4-звездочном отеле хочется какого-то стиля и уюта. К номеру замечаний нет , а до ресторана руки еще не дошли, видимо. И разнообразие завтрака тоже отставляет желать лучшего, для аллергиков питания нет.
влад
Санкт-Петербург, Россия
Великолепно
12 июня 2024
Достойно
Гостиницу мне рекомендовали, сложностей с бронированием не было. Современные условия, доступная стоимость. Сервис на высоте, впечатлила работа персонала. Уютный номер с превосходной кроватью. Еда очень вкусная, к питанию вообще претензий нет. Да и в целом никаких негативных моментов не было.
Марина
Москва, Россия
Хорошо
29 августа 2023
Хорошее месторасположение. Удобно, что можно оставлять багаж в багажной комнате, если ранее или позднее заселение. Приятные и вежливые девочки/парни на ресепшн. По просьбе исполняют косяки.
В целом номер неплохой, приносят воду, есть чай, кофе, чайник и посуда. По запросу пополняют мыльные принадлежности (если не попросите, увы, нет). Доступность до центра и достопримечательностей.
Из недостатков: на завтраке даже в 9 часов утра сталкиваешься с тем, что контейнеры с горячей едой пусты, приходилось ждать, и чаще всего чего-то нового, на замену. Так я хотела блинчиков - простите закончились, картофеля - та же история. Передо мной успевали все разобрать и взамен появлялись дежурные гренки. (и это в такую рань!)
Уборка. Столкнулись с тем, что постель меняли как придется. Заявлено - раз в три дня. Позвонив на ресепшн, был дан ответ - вам уже сегодня меняли белье, на что я уверила, что пятна, которые оставила случайно два дня назад - на месте. Вернулись - исправили. В ванной концу выселения (а мы останавливались аж на 10 дней!!) была пыль комками, там особо никто не утруждался. На первом этаже туалет с ГОРОЙ туалетной использованной бумаги на полу, так как мусорка банально завалена.
В целом жирный минус отеля - УБОРКА! Не пристало отелю 4* прямо в холле иметь туалет, качества, как на вокзале, уж простите.
Ответ администрации гостиницы:
20 декабря 2023
Уважаемая Татьяна, Благодарим Вас, что уделили время оценке Harbor Club Hotel! Для нас важно Ваше мнение. Мы очень рады, что Ваше пребывание в нашем отеле было приятным и оставило хорошее впечатление. Нам жаль, что Вы столкнулись с неприятными моментами во время проживания в отеле. Очень надеемся, что это не отразилось на Ваших впечатлениях от поездки в Санкт-Петербург в целом! Все перечисленные комментарии мы передадим руководителям соответствующих служб, чтобы улучшить работу нашего отеля. Будем рады видеть Вас вновь, чтобы показать как меняется уровень нашего сервиса в лучшую сторону! С уважением, Дарья В., Руководитель СПиР.