Отзывы о Express Sadovaya Hotel

Забота о клиенте

С отелями этой сети знакома давно. В отеле Санкт-Петербурга проживала впервые. В номере чисто, аккуратно и комфортно. Есть телевизор, холодильник, утюг, сейф и т.д. Во всем чувствуется забота о клиенте. Ребята на рецепшн и в ресторане очень отзывчивые. Всегда рады помочь!

Чистый номер, удобная кровать, жаль не дали спать(

Заехала в гостиницу после 19 часов на 3 ночи. При заселении уточнили, нужны ли тапочки и гигиенический набор. Сразу же выдали, хотя в номере уже были тапочки, а гигиенический набор больше горничные не обновляли. Номер чистый, небольшой, но уютный. Кровать очень удобная и широкая - за это отдельное спасибо. Завтраки проходили ежедневно с 7 до 11 (оценить не могу, потому что предпочитала завтракать в городе с красивыми пейзажами). Полотенца серые и были небольшие потёртости, но количество и ежедневная замена радовала. Наличие в номере воды, кофе, чая, сухих сливок и сахара. Дополняли воду ежедневно, а вот кофе и сливки забывали (
Из недостатков: один огромный минус - проведение мероприятия в Никольских рядах! После долгой дороги хотелось спать, но всю ночь!!! был монтаж сцены и оформления, а в 8 утра выходного дня начался настройка звука и микрофонов. Уважаемые, давайте не будем забывать законодательство РФ, люди имеют право ночью спать! Звонили на ресепшен, а трубочку никто не брал. Утром пожаловалась на ресепшене, а мне ответили, что они ничего сделать не могут - это коммерческое мероприятие. А после завершения мероприятия в ночь!!! с воскресенья на понедельник был демонтаж.. испортили всё впечатление от прибывания в гостинице.

Сразу чувствуется международный уровень сервиса – всё работает чётко, без лишней суеты. Приезжали по делам, и очень кстати оказалась зона coworking внизу. Завтраки вкусные, с нормальным выбором – даже кофе оказался неожиданно достойным. Номер светлый, с продуманными мелочами. Приятно удивила тишина – даже в коридорах нет лишнего шума. Сотрудники на ресепшене не просто вежливы, а реально стараются помочь.
Из недостатков: непривычно было спать на матрасе такой жесткости.

Отличное расположение, все предельно корректно. Чистые просторные номера с гладильными принадлежностями в номере. Хорошая звукоизоляция. Довольно разнообразный завтрак.
Из недостатков: очень маленький открытый шкаф

Очень понравились на ресепшен , все !!!! Завтрак отеле очень разнообразен , можно найти все при любых предпочтениях Ну и за матрас отдельное спасибо !
Из недостатков: я бы обратила внимание горничных на слой пыли на вентрешетках