Отзывы об отеле izzzi 3* у Гостиного двора
Рейтинг отеля
Гостям нравится
Расположение
9.8
Обслуживание
9.4
Цена/качество
9.3
Чистота
9.6
Питание
9.1
Качество сна
9.3
Фотографии и отзывы гостей
Дарина
18 июня 2026
Великолепно
18 июня 2026
Шикарный отель, который находится практически в центре города. Кровать большая, удобная. Постельное белье было свежим. В нашем номере-студии была представлена вся необходимая техника и мебель. Хорошее расположение, чистота. Остались в восторге.
Андрей
12 мая 2026
Великолепно
12 мая 2026
В город приезжал по делам. Остановиться решил в данном отеле. В целом, обслуживание здесь мне понравилось! Администратор вежливый и гостеприимный. Номер чистый и уютный. Никаких минусов при пребывании здесь я не заметил!
Ответ администрации отеля:
14 мая 2026
Андрей, большое спасибо за тёплый отзыв! Очень рады, что вы остались довольны обслуживанием, работой администратора и состоянием номера. Приятно слышать, что ваше пребывание прошло без нареканий. Будем счастливы видеть вас снова в нашем отеле! С глубоким уважением и благодарностью, команда отеля Izzzi 3* у Гостиного двора.
Мария
14 февраля 2026
Хорошо
14 февраля 2026
Удивлены состоянием номера
Третий раз здесь, расположение очень нравится, рядом Невский и все достопримечательности, метро "Гостиный двор". В номере комфорт было тепло, даже жарко порой, интерьер сканди, очень симпатичный, номер просторный. Вода, свет, телевидение, вай-фай, все есть. Тапочки. Вид во двор.
Из недостатков: номер 208, 2 этаж. Косяк двери ходит ходуном, заметили это при открывании двери, в номере присутствовал запах при заселении (окно было открыто), пятна на ковролине, потолочный точечный светильник над зоной стола выпадает из гнезда, висит на проводе, бра на стене около телевизора тоже висит, как и держатель туалетной бумаги в санузле (второй для запасной бумаги был без нее) Ободранная и облезлая пленка косяка внутри санузла. Туалетная бумага была в единственном числе и начатая, просили потом сами каждый раз поменять, ресепшн реагировал медленно и апатично. Туалетные принадлежности (набор щётка паста) не предложили новые, хотя жили мы пять дней, пришлось самим каждый просить. Уборку нам не предлагали (два дня мы сами просили не убираться, а только забрать мусор). Приезжаем третий раз, всегда все было отлично, не ожидали, честно говоря, ухудшения. Раньше, правда, жили не на втором этаже, а выше. Приезжали специально в период дня рождения, в прошлый раз отель это отметил, было приятно, в этот раз нет. Удивились состоянию номера....
Ответ администрации отеля:
18 февраля 2026
Здравствуйте Мария! Мы очень рады, что Вы по достоинству оценили расположение отеля и соотношение цена/качество. Не можем не отметить, что нам жаль, что Вам пришлось столкнуться с некоторыми неудобствами в одном из наших номеров. Мы обязательно проведем все необходимые работы, что бы в следующий раз посещая наш отель Вы остались исключительно с положительными эмоциями. А так же обязуемся в следующий раз не забыть поздравить Вас с днем рождения, если запланируете Ваш отдых на эти даты. С уважением, команда отеля " izzzi 3* у Гостиного двора"
Анатолий
17 ноября 2025
Великолепно
17 ноября 2025
замечательный отель
Удачное расположение, вежливый персонал. Комфортные номера. В номере есть все необходимое для хорошего отдыха: кондиционер, мини холодильник, телевизор, Wi-Fi. Однозначно рекомендую этот отель всем, кто ищет спокойный и комфортный отдых.
Ответ администрации отеля:
18 февраля 2026
Анатолий, Огромное спасибо за максимальную оценку нашего сервиса — 10 из 10! Ваша безупречная оценка — лучшая награда для всей нашей команды. Мы безмерно рады, что смогли превзойти ваши ожидания и предоставить сервис высочайшего уровня. Обязательно будем вас ждать снова в гости. С уважением, команда отеля " izzzi 3* у Гостиного двора"
Елена
17 июня 2025
Великолепно
17 июня 2025
Отличное расположение
В данном отеле останавливаемся второй год подряд. Очень нравится его расположение. Отель компактный и очень уютный, с удобными кроватями и приветливым персоналом.
Ответ администрации отеля:
9 октября 2025
Елена, Огромное спасибо за максимальную оценку нашего сервиса — 10 из 10! Ваша безупречная оценка — лучшая награда для всей нашей команды. Мы безмерно рады, что смогли превзойти ваши ожидания и предоставить сервис высочайшего уровня. Хотя вы не оставили текстового отзыва, мы понимаем, что каждый аспект вашего пребывания был безупречным. Ваше доверие и лояльность — это то, что мы ценим больше всего. Мы продолжим поддерживать высокие стандарты качества, чтобы каждое ваше пребывание у нас было таким же замечательным. Будем счастливы вновь приветствовать вас в качестве гостя и превзойти ваши ожидания в следующий раз! С глубоким уважением и благодарностью,позитивная команда отеля "izzzi 3* у Гостиного двора"
