Рейтинг отеля
Гостям нравится
Расположение
8.7
Обслуживание
8.5
Цена/качество
8.1
Чистота
8.1
Питание
7.8
Качество сна
8.9
Елена
Санкт-Петербург, Россия
Хорошо
25 октября 2019
Проживали с мужем несколько дней в Санкт-Петербурге, приезжали на футбол. В отеле нам многое понравилось. чистый номер и вежливый персонал, правда было прохладно, но я не любителе нескольких одеял, зато мужу понравился номер оформленный в футбольной теме.Так же порадовал вкусный завтрак.
Ответ администрации отеля:
28 ноября 2019
Благодарим за отзыв! Ждем Вас снова.
Елена
Санкт-Петербург, Россия
Очень хорошо
15 апреля 2019
7 по 10-балльной шкале.
Мне понравился шикарный номер с замечательной кроватью и зеркалом во всю стену, ванная, имеющая душ с необычным дизайном, очень великая джакузи и отзывчивый персонал.
Из недостатков: мне не понравилась низковатая температура в номере. Руководству гостиницы, учитывая, что это Питер, следовало бы оставлять на летний период хоть несколько радиаторов.Тому же руководству следовало бы проверять содержание описаний номеров на сайтах. Я понимаю, что если есть джакузи, обычная ванна не обязательна, но в описании-то она есть!
Персоналу следовало бы не путать при раскладывании на раковине гель с шампунем. Так же возмутила и слегка обескуражила плохо продуманная маскировка сломанности кондиционера. Лучше бы честно сказали, что он не работает. На самом деле, я не понимаю, почему номера, в которых что-то не функционирует, не удаляют временно из номерного фонда. Вместо этого в них селят людей и берут плату как за полностью оборудованный номер. Наглость.
Вода серо-жёлтая, особенно это заметно в джакузи. Я с ужасом подозреваю, что именно на этой воде делаются местные кофе и чай. Сделайте что-нибудь с системой очистки! Фильтр должен удалят не только вредоносную среду, но и грязь.
Ответ администрации отеля:
24 мая 2019
Елена, благодарим за отзыв! По всем указанным фактам была проведена проверка. В номере низкая температура была связана с тем, что город уже уменьшил подачу тепла в жилые дома. Дополнительно предлагается еще одно одеяло. Ванна не указана в наших услугах, есть формулировка, что в некоторых номерах категории "Люкс" установлены гидромассажные ванны, но здесь Вы выбираете либо ванная либо джакузи. У Вас был забронирован номер с джакузи. Во всех номерах установлены душевые. Гель для душа может быть перепутан персоналом по невнимательности, можно обратиться к администратору и проблема будет решена. Система кондиционирования в отеле установлена с летним пакетом. Т.к. в период проживания температура была достаточно низкой, кондиционерами просто нельзя было пользоваться. В ближайшее время в отеле будут установлены дополнительные фильтры для очистки воды. Благодарим Вас за столь подробный отзыв. Ваше мнение помогает нам совершенствоваться.
Прасковья
Санкт-Петербург, Россия
Великолепно
16 декабря 2018
Рядом с отелем располагается Сбербанк. Номера чистые, оформлены очень современно. Мебель новая, в идеальном состоянии. В жилых комнатах очень много места, есть качественное ТВ. Рекомендуем этот отель, обязательно вернёмся сюда снова!
Ответ администрации отеля:
15 января 2019
Прасковья, благодарим за отзыв! Будем рады видеть Вас снова
Илья Петрович
Санкт-Петербург, Россия
Хорошо
23 мая 2018
Все фотографии соответствуют реальности. Бронировали Люкс, никаких нареканий. Места предостаточно, чистота идеальная, обслуживание качественное. Отель довольно сложно найти.
Валерия Алексеевна
Санкт-Петербург, Россия
Великолепно
11 февраля 2018
Место отличное, везде чисто, уютно. Отношение персонала соответствующее, работаете на качество, спасибо! Всё очень стильно и классно.
