Отзывы об апартаментах Rotas на Cоветской
Рейтинг апартаментов
Гостям нравится
Расположение
8.7
Обслуживание
8.5
Цена/качество
8.5
Чистота
8.7
Питание
9.1
Качество сна
8.3
Анна
21 августа 2025
Великолепно
21 августа 2025
Приезжали в Петербург на несколько дней, нашли этот мини отель в интернете. Все разузнали и решили заселиться именно сюда. Приятная здесь атмосфера, номера совсем маленькие. Приготовление еды доступно на общей кухне. Расположение почти в центре Питера, да и отлично что к метро идти несколько минут.
Ответ администрации апартаментов:
19 мая 2026
Уважаемый гость!Благодарим Вас за наивысшую оценку нашего отеля! Нам невероятно приятно, что Ваш визит в Rotas Hotel прошел безупречно и Вы оценили нашу работу на максимальные 10 баллов.Ваше признание мотивирует всю нашу команду ежедневно поддерживать высокий уровень сервиса, чистоты и комфорта для каждого гостя. С огромным удовольствием будем ждать новой встречи с Вами!С уважением,Администрация Rotas Hotel
Евгения
15 января 2025
Нормально
15 января 2025
Расположение
Из недостатков: номер был грязноват, так и не смогли выспаться, потому что, даже белье постельное казалось не поменяно с прошлых путешественников.
На ресепшене никого не было, хорошо, что помогла милая уборщица. Общение с администратором в вотс апп - хорошее.
Ответ администрации апартаментов:
19 мая 2026
Уважаемый гость!Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями о проживании в Rotas Hotel. Мы рады, что Вы оценили наше удобное расположение и вежливое общение со службой поддержки в WhatsApp, однако мы глубоко расстроены Вашими словами о качестве уборки.Примите наши самые искренние извинения за этот инцидент. Чистота — это базовый стандарт нашей работы, и смена постельного белья перед каждым заселением производится в обязательном порядке. Ваша жалоба немедленно передана руководителю клининговой службы для проведения внутренней проверки работы горничных и усиления контроля за подготовкой комнат.Хотим пояснить, что в нашем отеле организовано полностью бесконтактное заселение, поэтому сотрудника на ресепшене физически не должно было быть. Мы рады, что наша горничная оказалась рядом и помогла Вам сориентироваться на месте, а удаленная служба поддержки оперативно вела с Вами диалог.Нам искренне жаль, что из-за недочетов по уборке Ваш отдых был испорчен. Мы сделаем все возможное, чтобы исправить эти ошибки и вернуть Ваше доверие к нашему сервису.С уважением,Администрация Rotas Hotel
Надежда
9 августа 2024
Великолепно
9 августа 2024
Неплохой отель. Небольшой номер, но светлый и аккуратный. Цветовая гамма подобрана со вкусом. Отдельная ванная. В номере есть микроволновка и чайник. Наличие колера с холодной и горячей водой также порадовало. Не нужно было покупать отдельно питьевую воду. В номере красивая посуда, приятно пользоваться.
Ответ администрации апартаментов:
19 мая 2026
Уважаемый гость!Благодарим Вас за то, что уделили время и поставили столь высокую оценку нашему отелю! Нам искренне приятно, что визит в Rotas Hotel оставил у Вас отличные впечатления.Мы рады, что Вы по достоинству оценили удобство нашего бесконтактного заселения и оперативную работу службы поддержки в мессенджерах. Мы ежедневно трудимся над тем, чтобы делать процесс заезда максимально быстрым, комфортным и независимым для каждого гостя.С огромным удовольствием будем ждать новой встречи с Вами! Желаем Вам прекрасных будущих поездок и всегда рады видеть Вас снова.С уважением,Администрация Rotas Hotel
Екатерина
19 июля 2024
Нормально
19 июля 2024
Удобная кровать
Из недостатков: долгое заселение
Ответ администрации апартаментов:
19 мая 2026
Уважаемый гость!Благодарим Вас за то, что уделили время и поставили столь высокую оценку нашему отелю! Нам искренне приятно, что визит в Rotas Hotel оставил у Вас отличные впечатления.Мы рады, что Вы по достоинству оценили удобство нашего бесконтактного заселения и оперативную работу службы поддержки в мессенджерах. Мы ежедневно трудимся над тем, чтобы делать процесс заезда максимально быстрым, комфортным и независимым для каждого гостя.С огромным удовольствием будем ждать новой встречи с Вами! Желаем Вам прекрасных будущих поездок и всегда рады видеть Вас снова.С уважением,Администрация Rotas Hotel
Ева
5 июля 2024
Великолепно
5 июля 2024
Отличный мини-отель! Номера чистые, просторные, со всей необходимой мебелью, рабочей техникой. Поблизости много достопримечательностей! Персонал приветливый, дружелюбный и, самое главное, не навязчивый! Поездкой остались очень рады!
Ответ администрации апартаментов:
19 мая 2026
Уважаемый гость!Благодарим Вас за то, что уделили время и поставили столь высокую оценку нашему отелю! Нам искренне приятно, что визит в Rotas Hotel оставил у Вас отличные впечатления.Мы рады, что Вы по достоинству оценили удобство нашего бесконтактного заселения и оперативную работу службы поддержки в мессенджерах. Мы ежедневно трудимся над тем, чтобы делать процесс заезда максимально быстрым, комфортным и независимым для каждого гостя.С огромным удовольствием будем ждать новой встречи с Вами! Желаем Вам прекрасных будущих поездок и всегда рады видеть Вас снова.С уважением,Администрация Rotas Hotel