Отзывы об отеле Академия Санкт-Петербург
Рейтинг отеля
Расположение
9.1
Обслуживание
9.3
Цена/качество
9.1
Чистота
9.3
Питание
9.6
Качество сна
9.1
Фотографии гостей
559 отзывов
Светлана
20 сентября 2026
Хорошо
Отличное питание и персонал
Отношение персонала прекрасное. Рейс задержали. На ужин опоздала. Так шеф- повар разогрел ужин и принес в номер! Питание прекрасное. И вкусно, и порции хорошие. Утром - шведский стол. Выбор хороший. Все свежее и вкусное
Из недостатков: слышимость повышена, но не критично.
Татьяна
2 июня 2026
Великолепно
Отлично отдохнул
Отель забронировала на мужа на один день (с 01 по 02 июня 2026 года). Со слов супруга, отель понравился. Уютно, чисто, хорошее обслуживание, ужин-завтрак, все по делу)))
Надежда
31 марта 2026
Великолепно
Чисто. Уютно. Тихо
Чисто, удобно и главное тихо. Сантехника в надлежащем состоянии. Белье и полотенца чистейшие. Явно заморачиваются с текстилем- полотенца разложены по назначению, одеяла заправленные свёрнуты в шкафу, покрывала чистые. Чистый работающий холодильник, Вентилятор. Что и можно было бы добавить, так это стульчик хоть один) а так все великолепно. Руководство открыто и внимательно к решению вопросов, сразу бросаются но помощь
Из недостатков: запах алкоголя и перегара от охранника. Плюс всю ночь курил под окнами.
Ответ администрации отеля:
1 апреля 2026
Здраствуйте , Надежда ! Благодарим Вас за такой подробный и искренний отзыв! Нам очень приятно знать, что Вы по достоинству оценили чистоту номера, состояние сантехники и наше особое отношение к текстилю. Мы действительно уделяем много внимания деталям, чтобы Ваш отдых был максимально комфортным. Ваше замечание по поводу отсутствия стула в номере уже передано в отдел закупок — мы обязательно продумаем этот момент для улучшения эргономики пространства. Особое внимание мы уделили Вашей жалобе по работе сотрудника охраны. Описанное поведение абсолютно недопустимо и противоречит стандартам нашего гостеприимства. Мы уже провели внутреннее расследование и приняли строгие дисциплинарные меры, чтобы исключить повторение подобных ситуаций в будущем. Комфорт и спокойствие наших гостей — наш главный приоритет. Спасибо, что отметили внимательность руководства. Мы всегда рады прийти на помощь! Будем счастливы видеть Вас снова и сделаем всё возможное, чтобы Ваш следующий визит был безупречным во всех отношениях. С уважением и наилучшими пожеланиями, Администрация отеля.
Эдгар
5 марта 2025
Великолепно
Отель что надо
В отеле все понравилось. Сам отель выглядит новым или после хорошего ремонта. Чистота и порядок во всех помещениях, начиная от холла и заканчивая санузлом в номере. В номере есть телевизор, фен, даже стационарный телефон. Достаточно розеток. Над кроватью ночники, что также удобно, не везде бывает. Сервис удовлетворительный.
Елена
19 октября 2024
Великолепно
Вежливость и забота персонала, готовность откликаться на любые просьбы. Чистота в номерах. Наличие всего необходимого. Хорошие завтраки и ужины.
Из недостатков: немного не свежий вид коридоров, жидкое мыло в туалетной комнате надо заменить ,запах как будто машинное масло,и не мылиться вообще
Ответ администрации отеля:
31 октября 2024
Здраствуйте,Елена! Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о вашем пребывании у нас. Мы особо рады узнать, что вы остались довольны вежливостью и заботой нашего персонала, а также чистотой номеров и качеством завтраков и ужинов. Ваши положительные комментарии вдохновляют нас. Что касается внешнего вида коридоров и качества жидкого мыла в туалетной комнате, мы приносим извинения за те неудобства, которые вы, возможно, испытали. Пожалуйста, будьте уверены, что ваше замечание было передано нашей команде, и мы сделаем все возможное, чтобы устранить данные недостатки. Мы искренне ценим вашу обратную связь, так как она помогает нам постоянно улучшать наш сервис. Будем рады приветствовать вас снова в нашем отеле и превзойти все ваши ожидания.
