Отзывы об отеле Чей Чемодан на Лиговском

Добрый день. Хотелось бы написать истинную правду о данном объекте размещения. И категорически не рекомендовать его к посещению. Мы забронировали номер заблаговременно в середине декабря, внесли предоплату сразу за первые сутки. Потом читали отзывы туристов об отеле, попадалось много негативных отзывов о отеле Чей чемодан на Лиговском. Много писали, что отель часто отменяет бронь и люди остаются без жилья. Мы решили не акцентировать внимание на данные отзывы, думая, что с нами такого не произойдет. В итоге, за сутки на мою электронную почту пришло напоминание, что бронь подтверждена и отель напоминает о заезде. Наш заезд был намечен на 4 января 2024 года. У меня должны были заехать ребенок и бабушки. К слову, время пребывания поезда 23.00, на улице минус 30. В итоге мы решили проверить нашу бронь и позвонить по номеру, указанному в сообщении в электронной почте. И какого же было наше удивление, что оператор на том конце провода сказал, что бронь аннулирована и причину сказать не мог. Мы стали звонить по номерам, указанным на сайте отеля, думая, возможно это какая-то ошибка. В итоге, после нескольких звонков и разговоров с операторами нам еще несколько раз подтвердили, что бронь аннулированная и это скорее всего техническая ошибка. ТЕХНИЧЕСКАЯ ошибка, за которую не постеснялись взять предоплату и подтвердить. У очередного оператора мы добились прямого номера телефона гостиницы. Там ответила девушка, сказав, что она не видит нашей брони и бронь отменяет сама руководитель по своему усмотрению. Видимо это у них нормальная практика такого кидалово. На наши вопросы, что в минус 30 люди прибывают в 11 ночи, три пожилых человека и ребенок куда им идти девушка решила посмотреть есть ли у них что-нибудь и после недолгих поисков решили предложить перебронировать на 2-х местные номера в разных местах с совсем другой оплатой. По итогу, когда я сказала, что нам нужны номера в одном месте она пошла узнать у своего руководителя есть ли что нибудь. Мы не стали дожидаться ответа такого руководителя и нашли другой хороший номер. Категорически не рекомендую данный отель. С таким подходом у них ни одного клиента не будет. Очень надеюсь, что люди прочитают мой отзыв и не станут бронировать у них номер, чтобы не оказаться жертвой бессовестного руководства, которому плевать на людей, а думает только о собственной выгоде.

По окнами расположен бар с очень шумными посетителями. Не было Wi-Fi/

В комнате были тараканы, не было ложек и тарелок не хватало на всех жильцов, полотенца не меняли, как и не приносили туалетную бумагу

во-первых, нас переселили с изначальных апартаментов в другие(по причине неотапливаемости), дальше от невского, что не очень удобно оказалось. когда заселились, сначала показалось вроде даже неплохо, но потом поняли, что нет, плохо. волосы на полу в ванной, полы грязные, а самое ужасное - таракан на столе, который не успел спрятаться. переночевали и уехали. грязно в общем:(((

отваливалась ручка на двери у входа в ванную, шатался стул

Очень грязно, плесень в душевой кабине, рваный натяжной потолок, заклеянный скотчем, холодные батареи (проживали с2 по 14 окт), никто не прибирался за все это время, не менял постельное белье. Студия была двухуровневая, предполагалось размещение трёх человек, одна двуспальная кровать- это просто матрас на полу второго уровня и двуспальный диван продавленный, сломанный диван, на котором затруднительно спать. Точно не для длительного проживания!