Отзывы о River Palace Hotel Санкт-Петербург
Рейтинг отеля
Гостям нравится
Расположение
9.8
Обслуживание
9.6
Цена/качество
9.6
Чистота
9.8
Питание
9.6
Качество сна
9.6
Фотографии и отзывы гостей
Роман
13 мая 2026
Великолепно
13 мая 2026
Шикарный отель для неискушенных
Регулярно останавливаюсь в этом отеле. Практически всё устраивает. На фото панорамные виды из окна номера с видом на реку.
Из недостатков: 1. Заезд и выезд на парковку - квест, который зависит от настроения ресепшн. Может занять 10-15 минут ожидания в машине у шлакбаума
2. Весьма странная система ценообразования. Сотоудники ресепшн называют ее "гибкой". Я постоянный клиент на протяжении не кольких лет, но в ряде случаев об этом забывается. Видимо, когда и как удобно администрации.
3. Зубная щетка и прочие средства личной гигиены появляются в номере хаотично. То есть, то нет. Не понимаешь, рассчитывать на сервис или нет...
4. Через раз отвратительно работает слив воды в ванной. Видимо, чистят не по регламенту, а когда гости пожалуются.
5. Завтракать нужно в 7:30. Потом блюда хоть и обновляются, но большинство из них холодные. Не следят.
Алёна
4 мая 2026
Великолепно
4 мая 2026
Красивый вид из окна
Отель находится в ближайшем доступе к причалу,к достопримечательностям города. В отеле частота всё обслуживание на высшем уровне. Спасибо вам,желаю дальнейших успехов и много туристов.
Ответ администрации отеля:
7 мая 2026
Уважаемая Алёна, Благодарим Вас за то, что выбрали «River Palace Hotel» и поделились положительным отзывом. Мы стремимся поддерживать высокие стандарты обслуживания гостей и, действительно, рады тому, что услуги пришлись Вам по душе. Будем рады снова поприветствовать Вас в отеле! C уважением, Команда отеля River Palace
ЛЮДМИЛА
7 января 2026
Великолепно
7 января 2026
Заезд в начале января – на столе подарок. Может, конечно, такой презент каждый день стоит. Кстати, таких вкусных макаронс ни в одной кофейне не пробовала, забыла спросить, откуда. Любая просьба выполняется быстро и отзывчиво. По просьбе собрали завтрак в ланч бокс, тоже всё свежее и много всего.
Единственное, номер с видом на реку зимой брать не обязательно).
Ответ администрации отеля:
9 января 2026
Уважаемая Людмила, Благодарим Вас за то, что выбрали отель River Palace, и за Ваш чудесный отзыв! Мы очень рады, что смогли создать для Вас приятные впечатления, начиная с подарка при заезде. Нам особенно приятно слышать, что наши макаронс собственного производства произвели на Вас такое впечатление. Мы ценим, что Вы отметили оперативность и внимательность нашей команды, а также качество завтрака в ланч-боксе. Ваше замечание относительно вида на реку зимой принято к сведению. Мы всегда стремимся к совершенству и благодарны за любую обратную связь. Будем искренне рады вновь приветствовать Вас в River Palace! С уважением, Команда отеля River Palace.
Ольга
4 января 2026
Великолепно
4 января 2026
Отель очень чистый и комфортный.Персонал вежливый и готов оказать помощь в любых вопросах. Мне все понравилось.Приеду снова в этот отель.
Ответ администрации отеля:
9 января 2026
Уважаемая Ольга, Благодарим Вас за такой чудесный и вдохновляющий отзыв о Вашем пребывании в River Palace! Мы искренне рады слышать, что Вы по достоинству оценили уютную атмосферу нашего отеля, комфорт номеров, внимательность персонала, удобное местоположение и, конечно же, наши вкусные и разнообразные завтраки. Для нас огромное удовольствие осознавать, что Вы остались полностью довольны. Мы с нетерпением ждем возможности вновь приветствовать Вас в нашем отеле! С уважением, Команда отеля River Palace
София
11 декабря 2025
Великолепно
11 декабря 2025
Общее впечатление
Очень красивый, статный и прекрасный отель. Номера-чистые, ухоженные. Работники отеля очень внимательные и дружелюбные. Спасибо большое за Ваши старания, которые Вы вкладывайте в свой отель. Пусть будут рады и довольны все те, кто оставался в River Palace
Из недостатков: -.
Ответ администрации отеля:
18 декабря 2025
Уважаемая София, Благодарим Вас за столь прекрасный и вдохновляющий отзыв о нашем отеле River Palace! Мы искренне рады, что Вы по достоинству оценили красоту и атмосферу отеля, чистоту и ухоженность номеров. Для нас крайне важно, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно и окруженным заботой, поэтому Ваша похвала внимательности и дружелюбию наших сотрудников — лучшая награда за их старания. Мы глубоко ценим Ваши добрые слова и стремление, чтобы все наши гости оставались довольными. Будем счастливы вновь приветствовать Вас в River Palace! С уважением, Команда River Palace
