Отзывы о гостевом доме Соната Невский 5 Дворцовая площадь
Рейтинг гостевого дома
Гостям нравится
Расположение
9.6
Обслуживание
9.3
Цена/качество
9.1
Чистота
9.1
Питание
8.9
Качество сна
9.1
Фотографии и отзывы гостей
Александра
Москва, Россия
Великолепно
6 сентября 2024
Весь исторический центр города в пешей доступности. В номере было тихо, несмотря на центральное расположение. С утра можно насладиться прогулкой по близлежащим улицам. Отель предлагает хороший завтрак, который заряжает энергией на весь день.
Из недостатков: небольшим минусом можно назвать высокие цены на дополнительные услуги.
Ответ администрации гостевого дома:
12 сентября 2024
Здравствуйте, Александра! Благодарим вас за чудесный отзыв. Только вот очень жаль, что вы не конкретизировали о каких именно услугах идет речь. Нам самим стало интересно.
Виктория
Москва, Россия
Великолепно
14 ноября 2023
Спите гости на наматраснике)
Расположение самый ключевой фактор, в самом центре города, в какую сторону не пойдешь - увидишь достопримечательность. Когда заехали было чисто в номере.
Из недостатков: нет пандуса для колясок при входе в подъезд, высокие ступени, была одна с ребенком, очень этот фактор меня напрягал, хотя в этом подъезде еще и дет.сад находится и колясочная возле лифта.
Мы жили 3 суток, уборку провели один раз, мы пришли поздно под ночь и обнаружили, что уборщица забыла нам постелить простынь на кровать.спите гости на наматраснике))
Всем гостям дается чай и кофе, когда вышла за кофе, оказались все чашки для капучино и латте грязными (я не пью кофе без молока и остались чашки только для крепкого кофе маленького объема), о чем сказала администратору, мне ответили что вот так, намек берите черный кофе, либо не берите вообще)
В общем мелочи, но осадочек остался. В основном всё хорошо.
Ответ администрации гостевого дома:
28 ноября 2023
Здравствуйте, уважаемая Виктория. Благодарим вас за обратную связь. Хотели бы отметить, что отель расположен в историческом здании центра города, и уточнить момент наличия пандуса можно заблаговременно, сделав один звонок в отель. Что касается наматрасника, то с горничной была проведена беседа и выяснилось, что вы сами отказались от замены белья. Причину уточнять не будем, она ясна, елси понимать, что вы проживали с ребенком и все случается. В отношении посуды на завтраке приносим свои извинения, и войти в ситуацию можно, если на завтраке очень много посетителей. Хороших вам путешествий.
Елена
Пересыпь, Россия
Великолепно
22 февраля 2023
Мини отель
Персонал вежливый, уборка каждый день, номер чистый, матрас и подушки удобные, завтраки хорошие. Рядом с отелем много достопримечательностей в шаговой доступности. Отель на первой линии.
Из недостатков: матрас скоро нужно менять.
Ответ администрации гостевого дома:
9 марта 2023
Уважаемая Елена, Благодарим вас сза ваше мнение! Приезжайте к нам вновь!
Наталия
Железногорск-Илимский, Россия
Отлично
23 декабря 2022
Номер большой, при заселении было немного прохладно, но сотрудники всё быстро решили. Очень приветливый, отзывчивый персонал. Удобные кровати, высыпались прекрасно. Есть завтраки, ассортимент стандартный - но для плотного сытного завтрака всё есть. Если хочется разнообразия, то рядом много столовых, кафе, ресторанов. Рядом метро, остановки общественного транспорта.
Ответ администрации гостевого дома:
12 января 2023
Благодарим вас за ваше мнение! Приезжайте к нам вновь!
Наталья
Москва, Россия
Великолепно
1 августа 2022
Расположение территориально очень удобно, Эрмитаж , Дворцовая площадь, набережная, парк, всё в шаговой доступности.номер отличный, персонал вежливый.
Из недостатков: один минус - это отсутствие лифта, приходиться с чемоданами на четвёртый этаж подниматься.
Ответ администрации гостевого дома:
22 августа 2022
Здравствуйте, благодарим вас за ваше мнение. Будем рады видеть вас вновь!
