Отзывы о гостинице Vertical We&I Лесная
Рейтинг гостиницы
Гостям нравится
Расположение
8.9
Обслуживание
8.7
Цена/качество
8.7
Чистота
8.9
Питание
8.9
Качество сна
8.7
Фотографии и отзывы гостей
Елена
24 октября 2025
Великолепно
Отличный отель
В отеле понравилось всё: локация, обслуживание, интерьер, вай-фай на всей территории, номер с кухней. В общем, всё отлично.
Девочки администраторы очень
доброжелательные. Особенно хочется отметить Еву, поблагодарить её за внимательность, улыбчивость, дружелюбие. И пожелать ей успехов, карьерного роста и личного счастья!
Ответ администрации гостиницы:
24 октября 2025
Добрый день, Елена! Благодарим вас за тёплый и подробный отзыв! Нам очень приятно узнать, что вы остались довольны локацией, сервисом, интерьером и остальными удобствами в отеле. Особая благодарность за добрые слова в адрес наших администраторов и отдельно Евы – мы обязательно передадим ей ваши пожелания. Будем рады видеть вас снова! С уважением, команда сети Vertical
Сергей
18 октября 2025
Великолепно
Прекрасный вид
Всё понравилось. При заселении не было одноместных. Подняли уровень номера за ту же цену заселили в двух местный. Очень удобное расположение до метро 15 мин пешком. До треки Нева 10 мин пешком. В шаговой доступности магазин продуктов круглосуточный а так же пункты выдачи интернет магазинов
Ответ администрации гостиницы:
21 октября 2025
Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв! Рады, что вам понравился номер и вы остались довольны повышением категории номера. Приятно знать, что расположение отеля оказалось для вас удобным, а инфраструктура рядом была полезной. Будем рады видеть вас снова! С уважением, команда сети Vertical
Сергей
11 сентября 2025
Очень хорошо
Цена качеству соответствует
Цена, удачное расположение, комфортная зона общего пребывания , где можно поесть и посидеть после выезда из номера
Из недостатков: отсутствие кондиционера и невозможно открыть окно в общем мужском номере, спать было очень душно
Ответ администрации гостиницы:
13 октября 2025
Добрый день! Благодарим вас за положительную оценку расположения отеля и зоны общего пребывания. Рады, что вам понравилась атмосфера и возможность воспользоваться общими удобствами после выезда из номера. Приносим извинения за дискомфорт, связанный с отсутствием кондиционера и невозможностью проветривания в общем номере, данный вопрос связан с особенностями конструкции здания и мы указываем эту информацию на всех площадках, чтобы гости смогли ознакомиться. Спасибо, что поделились впечатлениями. Надеемся вновь увидеть вас! С уважением, команда сети Vertical
Елена
28 июля 2025
Хорошо
5050 отдых в этом отеле
Расположение, 15 минут пешком от гостиницы метро "Лесная", номер отичный, все в нем есть. Дали смежный номер на 3-х человек, все чисто, есть чайник, ложки, микроволновая печь и тп.
Из недостатков: 1. Долгое заселение в номер, номер был забронирован 5 июня, при заезде выяснилось, что номер был отправлен в "Ремонт", очень долго разбирались с девушками на ресепшен, в итоге дали смежный номер.
2. Все общение девушек на ресепшене с руководствоим их было исключительно через смс сообщение( внутреннем чате), на просьбу позвонить, дан ответ "НЕТ".
Ответ администрации гостиницы:
24 сентября 2025
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и подробное описание впечатлений от пребывания. Рады, что вам понравилось удобное расположение отеля и оснащение номера. Приносим извинения за задержку при заселении и возникшие неудобства с заменой номера. Мы понимаем, как важна оперативность в подобных ситуациях, и примем меры для улучшения взаимодействия ресепшена с гостями. Что касается внутренней коммуникации персонала, учтём ваше замечание и проработаем ситуацию, чтобы общение с гостями было более открытым и удобным. Благодарим за обратную связь и надеемся, что при следующем визите впечатления будут только позитивными! С уважением, команда сети Vertical
Денис
25 июля 2025
Великолепно
Классная гостиница, я уже не первый раз здесь останавливаюсь. Советовал ее друзьям, теперь хочу порекомендовать и на сайте. Здесь вы видите, за что платите. Комфортабельные номера, идеальная чистота, имеются все удобства. Приятно проживать здесь. Вежливый и отзывчивый персонал, всегда поможет.
Ответ администрации гостиницы:
24 сентября 2025
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш тёплый и позитивный отзыв! Очень приятно знать, что вы выбираете наш отель не первый раз и рекомендуете нас друзьям. Мы всегда стремимся обеспечить комфорт и высокий уровень обслуживания для наших гостей. Будем рады видеть вас снова и делать ваше пребывание ещё лучше! С уважением, команда сети Vertical
