Отзывы о гостинице Vertical We&I Лесная
Рейтинг гостиницы
Гостям нравится
Расположение
8.9
Обслуживание
8.7
Цена/качество
8.7
Чистота
8.9
Питание
8.9
Качество сна
8.9
Фотографии и отзывы гостей
Сергей
11 сентября 2025
Очень хорошо
Цена качеству соответствует
Цена, удачное расположение, комфортная зона общего пребывания , где можно поесть и посидеть после выезда из номера
Из недостатков: отсутствие кондиционера и невозможно открыть окно в общем мужском номере, спать было очень душно
Ответ администрации гостиницы:
13 октября 2025
Добрый день! Благодарим вас за положительную оценку расположения отеля и зоны общего пребывания. Рады, что вам понравилась атмосфера и возможность воспользоваться общими удобствами после выезда из номера. Приносим извинения за дискомфорт, связанный с отсутствием кондиционера и невозможностью проветривания в общем номере, данный вопрос связан с особенностями конструкции здания и мы указываем эту информацию на всех площадках, чтобы гости смогли ознакомиться. Спасибо, что поделились впечатлениями. Надеемся вновь увидеть вас! С уважением, команда сети Vertical
Елена
28 июля 2025
Хорошо
5050 отдых в этом отеле
Расположение, 15 минут пешком от гостиницы метро "Лесная", номер отичный, все в нем есть. Дали смежный номер на 3-х человек, все чисто, есть чайник, ложки, микроволновая печь и тп.
Из недостатков: 1. Долгое заселение в номер, номер был забронирован 5 июня, при заезде выяснилось, что номер был отправлен в "Ремонт", очень долго разбирались с девушками на ресепшен, в итоге дали смежный номер.
2. Все общение девушек на ресепшене с руководствоим их было исключительно через смс сообщение( внутреннем чате), на просьбу позвонить, дан ответ "НЕТ".
Ответ администрации гостиницы:
24 сентября 2025
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и подробное описание впечатлений от пребывания. Рады, что вам понравилось удобное расположение отеля и оснащение номера. Приносим извинения за задержку при заселении и возникшие неудобства с заменой номера. Мы понимаем, как важна оперативность в подобных ситуациях, и примем меры для улучшения взаимодействия ресепшена с гостями. Что касается внутренней коммуникации персонала, учтём ваше замечание и проработаем ситуацию, чтобы общение с гостями было более открытым и удобным. Благодарим за обратную связь и надеемся, что при следующем визите впечатления будут только позитивными! С уважением, команда сети Vertical
Денис
25 июля 2025
Великолепно
Классная гостиница, я уже не первый раз здесь останавливаюсь. Советовал ее друзьям, теперь хочу порекомендовать и на сайте. Здесь вы видите, за что платите. Комфортабельные номера, идеальная чистота, имеются все удобства. Приятно проживать здесь. Вежливый и отзывчивый персонал, всегда поможет.
Ответ администрации гостиницы:
24 сентября 2025
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш тёплый и позитивный отзыв! Очень приятно знать, что вы выбираете наш отель не первый раз и рекомендуете нас друзьям. Мы всегда стремимся обеспечить комфорт и высокий уровень обслуживания для наших гостей. Будем рады видеть вас снова и делать ваше пребывание ещё лучше! С уважением, команда сети Vertical
Анастасия
13 июня 2025
Очень хорошо
Впечатление от номера превосходно! Такой необычный номер, ребёнок была в восторге! По поводу еды ничего не знаю, питались в номере. Все наши проблемы с телевизором и другое решили быстро. Обслуживание нам понравилось. Постели мягкие, спали мы отлично, хотя соседей вечером слышно. Но мы так за день уставали, ночью нам никто не мешал. Номер при заезде был чистый, всё на месте, ничего не сломано. Расположение отеля удачное, рядом остановки и метро, так что мы передвигались по городу без проблем
Ответ администрации гостиницы:
18 июня 2025
Здравствуйте, Анастасия! Благодарим за такой приятный и вдохновляющий отзыв о вашем пребывании у нас. Мы рады узнать, что номер произвел на вас и вашего ребенка положительное впечатление и что вам были удобны наши мягкие постели, способствующие отличному сну. Также приятно отметить, что расположение нашего отеля позволило вам удобно передвигаться по городу. Мы гордимся тем, что наш персонал быстро и оперативно решил все возникшие у вас вопросы. Приносим извинения за шум от соседей, и рады, что он не стал большой помехой для вашего отдыха. Будем рады приветствовать вас снова и надеемся, что ваши впечатления будут столь же положительными и в будущем. Желаем вам всего наилучшего! С уважением, команда сети Vertical
Наталья
6 июня 2025
Хорошо
Вцелом понравилось расположение - где-то 10 минут от метро Лесная. Такси без проблем довезет за 15 минут до центра.
Внизу был бар ( не пользовались).
Напротив отеля, через дорогу 2 кофейни, вкус вилл ( брали с собой в номер и грели еду), продукты 24. На большом сампсониевском 68 есть отличное кафе Слойка с завтраками: шикарный выбор, доступная цена и милые девушки помогают с обслуживанием.
В номере ( семейном) из + есть микроволновка, приборы столовые, тарелки, кружки.
Кровать немаленькая и удобная.
Вцелом, за такую стоимость, столы рухнуть и поспать норм.
Приехала бы сюда второй раз ? Наврятли.
Из недостатков: первые минусы, это вопрос безопасности.
Приехали мы рано и решили сдать в багажную чемодан. Нас не спросили ни паспорт, ни бронь. То есть получается может любой зайти и занести что хочет.
Чистота - если кому-то принципиально вид полотенец, то лучше возьмите свое. Тут их дают в размере 2х ед на человека, с пятнами
Ванная комната без полок для принадлежностей. Мое помывочное добро стояло в раковине. Из средств только шампунь и мыло для рук, 2 набора ватных дисков и палочек.
Постельное белье тоже уже видало многократную стирку, но главное чистое.
Из окна дуло ( приехали в июне и был сильный ветер), имейте ввиду кому критично.
Розетки - вот тут вообще не понятно на кого было рассчитано: свободных для зарядки было 3. И то одна из них для фена в ванной. У нас было минимум 2 телефона, 2 павер банки и ноутбук. По этому пункту вообще без комментариев.
С утра не с первого раза удается доехать до 1 этажа. Очень много людей спускается и кабинки переполнены.
Ответ администрации гостиницы:
18 июня 2025
Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за подробный отзыв и за то, что поделились своим опытом пребывания в нашем отеле. Мы рады слышать, что Вам понравилось наше расположение и оснащение номера. Ваши замечания по поводу багажной безопасности очень важны для нас. Мы примем меры для улучшения этого процесса, чтобы обеспечить безопасность и соответствие стандартам. Мы также учтем ваши комментарии о состоянии полотенец и постельного белья и ускорим работу над улучшением этих аспектов. Надеемся, что ваш следующий визит будет более комфортным и оставит положительное впечатление. Спасибо за ваше понимание. С уважением, команда сети Vertical
