Рейтинг отеля
Гостям нравится
Расположение
9.6
Обслуживание
8.9
Цена/качество
8.7
Чистота
8.9
Питание
8.7
Качество сна
8.1
Виктор
Москва, Россия
Отлично
24 июня 2024
Отель имеет прекрасное расположение в самом центре города, что является его неоспоримым преимуществом. Рядом находятся набережная, а также множество кафе и магазинов, включая продуктовый магазин, работающий круглосуточно.
Из недостатков: однако основная проблема отеля кроется в вопросах чистоты номеров. Несмотря на свежий ремонт, который оценивается как достаточно современный, состояние чистоты оставляет желать лучшего.
Наталья
Санкт-Петербург, Россия
Очень хорошо
29 января 2024
Удобное расположение
Хороший отель .Всё в шаговой доступности. И Двррцовая площадь, и Эрмитаж..Отель хорош для
проживания небольших групп.Боагодарю Эльвиру и Ольгу за гостеприимство.
Из недостатков: вме нормально
Андрей
Макаров, Россия
Нормально
10 декабря 2022
Были начало декабря. В номере запах неприятный, Окна на улицу. Жарко, радиатор не регулируется. Спать с открытым окном не очень. Шум на улице круглосуточно.
Ответ администрации отеля:
28 июля 2023
Уважаемый Андрей! Благодарим за выбор отеля Вау Эрмитаж и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Сожалеем, что не смогли оправдать Ваши ожидания. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы учтем Ваши замечания в дальнейшей работе. Будем надеяться, что Вы дадите нам еще один шанс, а мы сделаем все возможное, чтобы Ваш отдых прошел с максимальным комфортом. С наилучшими пожеланиями, команда отеля Вау Эрмитаж.
Наталья
Красная Горка, Россия
Отлично
24 августа 2022
Номера отремонтированы с иголочки и чистые по-западному. Много каналов в телевизоре, есть кондиционер.
Из недостатков: wifi не работает в вечерние часы (видимо, при нагрузке на сеть).
В номерах на улицу поздно вечером шумно, при закрытых окнах слышны все голоса с улицы и иногда слишком громкая музыка из ресторана. Возможно, помогли бы специальные шумопоглощающие занавески (есть такие).
Ответ администрации отеля:
28 июля 2023
Уважаемая Наталья! Благодарим за выбор нашего отеля и высокую оценку. Приятно знать, что после проживания в отеле у гостей остаются только положительные эмоции и желание поделиться впечатлениями с другими путешественниками. Всегда рады видеть Вас вновь - приезжайте. С наилучшими пожеланиями, команда отеля Вау Эрмитаж.
Ксения
Тетюши, Россия
Великолепно
27 ноября 2021
Доступные цены, хороший персонал
Понравилось качество обслуживания. Номера уютные, светлые, оснащены всеми удобствами и хорошо отапливаются. В ванной комнате имеется все необходимое для ухода за собой, работает душевая с горячей и холодной водой, есть косметические средства и фен. Можно также воспользоваться химчисткой и погладить вещи. Рядом находятся достопримечательности, заведения общепита станции метро. От и до аэропорта организуют трансфер.
Ответ администрации отеля:
28 июля 2023
Уважаемая Ксения! Спасибо за высокую оценку и приятные комментарии! Надеемся на новые встречи! С наилучшими пожеланиями, команда отеля Вау Эрмитаж.
