Отзывы о гостинице Nesterov Plaza

заказали улучшенный номер, проживали несколько раз за 2 недели(15.08.23-17.08.23 и 22.08.23-24.08.23), итого 1.Не чисто в номере:не проверяют чистоту занавесок (пятна тошноты) 2.Высота ванны, для людей среднего роста нужна доп.ступенька или какое-то приспособление 3.Ванна ужасно скользкая 4.Под стойкой раковины не убирают 5.Ершик в 1м номере был грязный 6.Постельное белье в пятнах 7.Полотенца не проверяют, было жёлтое потрепанное 8.Унитаз - заедает кнопку слива 9.Сломан крючок - держатель для гладильной доски 10.Сломан держатель для геля 11.Не вкусный завтрак стоимостью 950р с человека 12.Не обученный персонал При просьбе убрать занавески, просто вытерли там, где было видно на фото, а все остальное оставили, при переписке в wapp, написали приносим свои извинения, клиентоориентированность на нуле В ресторане не убирают посуду за гостями, при наплыве гостей, многие столы так и стоят с грязной посудой При оплате завтрака на месте была путаница, нас отвели на веранду для оплаты, потом опять вернулись к стойке, чтоб я нам там выдали чек Повторюсь еда не вкусная, испортить омлет смогли. В следующий раз будем выбирать другой отель, т.к ожидали достойный уровень хорошей 4ки,а оказалась падающая 4ка.

Нет хорошей стоянки при отели

Номера старые, ковролин грязный, полотенца просто ветошь, матрас на кровати просевший, вода в душе не уходила, накануне отъезда только прочистили, было впечатление, как будто вернулась в совдепию, пока не сделают реновацию в отеле, я его не рекомендую, цена и качество не соответствует

Очень дорого

Уборка номера была проведена не качественно, при том что за домашнего питомца заплатили 2 000руб. за дополнительную уборку: не застелена постель покрывалом, на ковром покрытии остался мусор, в ванной комнате зеркало не отмыто и разводы на столешнице, на журнальном столике остались разводы.

Единственное, что огорчило- отсутствие зубной щётки и пасты. Пришлось идти в магазин. Остальное на 5+

Персонал обучается бездарными учителями. Никогда не сталкивался где-либо, чтобы во время проживания мне звонили о необходимости оплатить номер. Что равносильно неуважению к гостю. В ресторане принесли чуть теплый бешбармак. Да заставили оплатить два счета за едк и спиртное. Деревня и позор на таком козырном месте. Кондиционеры у жены в номере не работали, переехали в другой, там жарища, сын спал на полу. ПОЗОР отелю.

1. Завтраки до 10 . Если ты прилетаешь из Москвы то время +2 часа , и получается что максимальное время завтрака до 8 по московскому времени . Ни разу не попал на завтрак !!! Сделайте до 11 часов . 2. Матрас очень мягкий . Выспаться нормально не возможно на нем .

Минусов не заметил

Отсутствие разовых зубных щёток. Очень плохое освещение в комнате. Телевизор смещён. Непонятный въезд на парковку.

Их нет

Холодные полны в санузле.

Почему-то не было больших полотенец и полотенец для ног. Это очень удивило. Плохой кофе на завтрак

В номере (жила на 2 этаже) было очень холодно.

Нет холодильника в номере, набор телевизионных программ. В ресторане надо поменять поваров - рисовая каша похожа на суп, бесвкусный абсолютно, выпечка не поднялась, салат из Макарон никуда не годится - холодные, к зубам прилипают, рыбу подали с сырыми овощами, видимо разморозили и прогрели в микроволновке.

Замечаний нет!!!

В душевой забит слив и когда принимаешь душ скапливается вода. Из-за повреждения герметизации под дверью душевой кабины вода (скопившаяся на полу душевой) протекает в помещение санузла.

Все понравилось.

нет таких моментов

Слабый напор проточной воды

Гостиница находиться в центре квартала из торговых и офисных зданий, а въезд в квартал возможен только через шлагбаум. Навигатор нормально вывести на гостиницу не может, а визуально найти ее сложно, т.к. нет большой яркой светящейся надписи на крыше, как это обычно делают у гостиниц.

Недостатки в чистоте коридоров.

Нет

Нет

Номер плохо освещен. В ванной комнате тесно, нет полочек. Полотенца требуют замены, на тех, что мне выдали есть застарелые пятна.

В отели проходили привлекательные акции, но сотрудники плохо знали их условия.

На мои просьбы реагировали неохотно. Вообще, персонал не очень дружелюбно настроен. Сигнал wi-fi нечеткий. Нет мини-бара.