Вежливый персонал. Администратор быстро реагировала на наши замечания. Уже второй раз остановились в этом отеле, проездом. В номере чисто. Есть все необходимое.
Из недостатков: нас заселили в номер на 3 этаже. Там был затхлый запах из ванной комнаты и очень скрипучая кровать. Мы попросили другой номер, нам любезно его предоставили. Там все было комфортно.
Проживание: 22 июня 2026 (1 день)
Тип номера: Полулюкс (Полулюкс)
Уважаемая Марина!
Большое спасибо, что выбрали наш отель во второй раз и поделились таким подробным отзывом! Для нас это особенно ценно.
Нам очень приятно, что вы высоко оценили наш персонал — администраторы действительно стараются оперативно решать любые вопросы, чтобы ваш отдых был комфортным. Рады, что мы смогли быстро найти решение с заменой номера и вы чувствовали себя уютно.
Приносим извинения за неудобства в первоначальном номере. Затхлый запах и скрип кровати — это важный сигнал для нас. Обязательно проверим этот номер и устраним все недостатки, чтобы подобное не повторялось.
Благодарим за понимание и доверие. Будем ждать вас снова, чтобы каждая остановка в «Альянсе» оставляла только тёплые воспоминания!
С уважением,
команда отеля «Альянс»