А начиналось так красиво..
Завтрак, доброжелательное отношение администратора. Подушек много, постель чистая, в номере уютно, дизайн интересный. Администратору спасибо за отзывчивость, очень импонирует)
Из недостатков: 1. Душевая кабина ходуном, течёт, нам кинули полотенца на пол и сказали, что можно мыться дальше
2. Будьте готовы обращаться к администратору за одноразовыми средствами гигиены и дополнительных банных комплектов, ибо в номере их нет, хотя указано, что гостей двое
3. Халаты детского размера, то есть не каждый гость сможет надеть их
4. Свет тусклый на всех приборах, то есть нужно включать основной, для того, чтобы что- то сделать
5. Не было ёршика для унитаза
6. Нет сушилки для белья
Проживание: 4 сентября 2024 (1 день)
Тип номера: Двухместный (Номер "Delux")
Уважаемая Наталья, Благодарим вас за отзыв и приносим извинения за неудобства, которые вы испытали во время пребывания в нашем отеле. Мы стремимся обеспечить нашим гостям комфортное проживание и сделаем всё возможное, чтобы исправить недостатки, на которые вы обратили внимание. Мы уже приняли меры по устранению проблем с душевой кабиной и постараемся улучшить качество обслуживания, чтобы в будущем избежать подобных ситуаций. Также мы проведём работу над улучшением комплектации номеров, чтобы обеспечить наших гостей всем необходимым. Ещё раз благодарим вас за ваш отзыв. Ваше мнение очень важно для нас, и мы будем работать над тем, чтобы улучшить качество услуг в нашем отеле «Театр». Надеемся, что ваше следующее пребывание у нас будет более приятным. С уважением, команда отеля «Театр»