Удобный и удовлетворяющий отель
Недалеко от метро, продуктовые и кофейни тоже недалеко, номер вполне хороший со всеми удобствами - кухня с приборами, холодильник, уборка каждый день (вроде), в целом уютно
Из недостатков: не работал телевизор и хоть и пообещали проверить и прочинить, никто не пришел и ничего не сделал. Батарея издает странный шум, по ночам просыпашься от этого очень громкого стука и приходится выключать отопление, чтоб батарея перестала шуметь. Номера немного старенькие (есть какие-то ободранные углы, пятна на стенах).
Проживание: 30 декабря 2025 (11 дней)
Тип номера: Апартаменты (Стандарт)
Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своим отзывом! Мы очень рады, что Вы по достоинству оценили удобное расположение отеля рядом с метро, а также наши уютные номера со всеми удобствами, включая кухню и холодильник. Приятно слышать, что ежедневная уборка способствовала комфорту Вашего пребывания.
Нам искренне жаль, что некоторые аспекты пребывания оставили негативное впечатление. Мы приносим извинения за неработающий телевизор и особенно за то, что наша команда не выполнила обещание проверить и устранить эту проблему. Это недопустимо, и мы уже работаем над тем, чтобы подобные ситуации не повторялись. Мы также очень сожалеем о шуме батареи, который нарушал Ваш сон. Мы немедленно проверим систему отопления в Вашем номере, чтобы устранить источник стука и обеспечить тишину.
Что касается износа и некоторых пятен, мы признаем, что некоторые элементы требуют обновления и постоянно работаем над поддержанием высоких стандартов и постепенным обновлением интерьеров.
Мы очень ценим Ваши замечания, так как они помогают нам становиться лучше. Надеемся, что, несмотря на возникшие неудобства, Вы дадите нам еще один шанс продемонстрировать улучшенный сервис.
