Отзывы об отеле Best Western Zoom Hotel
Рейтинг отеля
Гостям нравится
Расположение
9.1
Обслуживание
9.4
Цена/качество
9.4
Чистота
9.4
Питание
8.9
Качество сна
9.3
Фотографии и отзывы гостей
Евгений
Лощинино, Россия
Очень хорошо
9 июля 2025
Отель чистый, ухоженный, в удобном красивом месте. Дружелюбный персонал, регулярная уборка и смена белья.
Из недостатков: в принципе все очень неплохо, чисто, опрятно, приятно. Но близость железной дороги создает неприемлемый уровень шума в номерах, которые выходят на сторону жд. Также в номерах нет кондиционеров. На солнечной стороне в ясный солнечный день очень жарко и душно.
Ответ администрации отеля:
9 июля 2025
Евгений, благодарим вас за подробный отзыв и высокую оценку чистоты, ухода за территорией, а также работы нашей команды! Нам очень приятно узнать, что персонал и регулярная уборка оставили у вас положительные впечатления. Мы сожалеем, что расположение отеля рядом с железной дорогой доставило вам неудобства, а отсутствие кондиционеров осложнило пребывание в жаркую погоду. Ваши замечания очень важны для нас. Мы обязательно рассмотрим вопрос улучшения шумоизоляции номеров и возможности установки систем кондиционирования. Спасибо, что поделились впечатлениями и помогаете нам становиться лучше. Будем рады вновь видеть вас среди наших гостей и сделать ваш следующий визит ещё более комфортным!
Екатерина
Санкт-Петербург, Россия
Очень хорошо
7 июля 2025
Красиво, чисто и с мыслью о поезде
Отличный отель. Чисто, красиво, работают оперативно и с улыбкой, можно было оставить чемоданы в специальной комнате еще до заселения и пойти гулять по городу. Делали две брони с просьбой остаться в одном номере и не переселяться - без проблем все сделали. Номер выглядит также как на фото за исключением синих подушек
Из недостатков: окна выходили на железную дорогу и регулярные электрички мешали отдыху. Открывается окно только одно, второе закрыто на замок (справедливости ради открывать его не просили, так что не такой уж и минус). В моменте почувствовали запах гари, испугались, на ресепшене сказали что один из гостей перегрел свой обед - так что такие вещи как запахи из других номеров тоже придется потерпеть
Ответ администрации отеля:
9 июля 2025
Екатерина, благодарим вас за подробный и доброжелательный отзыв! Нам очень приятно, что вы отметили чистоту, атмосферу и работу нашей команды — ваш комфорт всегда наш приоритет. Замечательно, что вам было удобно воспользоваться комнатой для хранения багажа и что мы смогли учесть ваши пожелания по размещению. Ваши слова о соответствии номера фотографиям — отдельная радость для нас! Приносим извинения за неудобства, связанные с видом из окна на железную дорогу и запахами из других номеров. Мы обязательно рассмотрим, как можно улучшить шумоизоляцию и вентиляцию, чтобы ваш отдых был максимально спокойным и комфортным. Спасибо за ваш отклик и ценные замечания! Будем рады видеть вас снова.
Ирина
Москва, Россия
Очень хорошо
7 июля 2025
Понравился финкциональность номера. Все необходимое в наличии. Очень хороший матрас. Достаточно разнообразный шведский стол. Возможность парковки автомобиля.
Из недостатков: не очень чистый пол. Далековато от метро.
Ответ администрации отеля:
9 июля 2025
Ирина, благодарим вас за подробный и честный отзыв о пребывании в нашем отеле! Очень рады, что вам понравилось оснащение номера и вы смогли по-настоящему отдохнуть на удобном матрасе. Приятно слышать, что разнообразие завтраков и удобная парковка также пришлись вам по душе. Отдельное спасибо за замечание по чистоте пола — обязательно передадим ваш комментарий нашей службе уборки и усилим контроль за этим аспектом. Сожалеем, что расположение оказалось не совсем удобным для вас. Благодарим за ваш выбор и надеемся вновь видеть вас в числе наших гостей!
Дмитрий
Санкт-Петербург, Россия
Великолепно
7 июля 2025
Отличный отель
Отличное расположение, тишина, чистый воздух, утки по реке плавают. Красота!!! Персонал дружелюбный! Ресторан и бар - еда вкусная, цены демократичные. Рекомендую!
Ответ администрации отеля:
9 июля 2025
Благодарим вас за такой тёплый и воодушевляющий отзыв! Нам очень приятно знать, что вам понравилось наше расположение, атмосфера уединения и чистый воздух — это действительно те особенности, которыми мы гордимся. Отдельное спасибо за высокую оценку работы персонала и нашего ресторана! Мы рады, что вы остались довольны вкусной кухней и по достоинству оценили цены. Ваши слова воодушевляют всю нашу команду на дальнейшее развитие и поддержание высокого уровня сервиса. Спасибо, что рекомендуете нас — это лучшая награда для всего нашего коллектива. С нетерпением будем ждать вашей новой поездки!
Алиса
Санкт-Петербург, Россия
Великолепно
4 июля 2025
Красивый уютный отель
Есть все что нужно! Даже массажные кресла)
Площадка у отеля прекрасная, стиральная и сушильная машины. Куллеры)
Ответ администрации отеля:
9 июля 2025
Алиса, благодарим вас за добрые слова и за то, что поделились впечатлениями о вашем пребывании у нас! Нам очень приятно знать, что вы оценили оснащение отеля и комфорт, который мы стараемся создавать для наших гостей. Рады, что массажные кресла пришлись вам по душе – стараемся радовать наших гостей приятными мелочами. Отдельное спасибо за высокую оценку площадки и удобств, таких как стиральные и сушильные машины, а также кулеры с водой. Будем счастливы видеть вас снова и сделать ваш следующий визит еще более приятным!
