Отзывы об отеле Best Western Zoom Hotel
Рейтинг отеля
Расположение
9.1
Обслуживание
9.4
Цена/качество
9.4
Чистота
9.4
Питание
8.9
Качество сна
9.3
Фотографии гостей
1 086 отзывов
Анастасия
31 августа 2026
Великолепно
Отель замечательный
Отель замечательный, чисто, уютно, никто не беспокоит. Близко к метро. Доступная цена. Район парков, рек, много зелени. Небольшой сквер возле отеля. В номере все удобства: холодильник, плита, душевая, на этаже утюг, есть прачечная, отдельная благодарность за матрац!!! Вид из окна 13 этажа завораживает. Можно было наблюдать даже салют на "Алые паруса". Погода порадовала. Выезжали из Крыма после прилётов по жд, очень боялись дороги, из Симферополя поезда уже не ходили, до Керчи только автобусом, но ни разу не пожалели о том, что рискнули! Мы, жители Крыма, любим Питер всей душой! И сейчас, когда свет и вода по часам, нет бензина, бессонные ночи с прилётами, цены не радуют, есть что вспомнить - 10 дней поездки в Санкт- Петербург! Благодарим за отдых!))))
P.S. Большая просьба к руководству отеля повысить зарплату работникам на ресепшене, они очень грустные))
Ответ администрации отеля:
3 сентября 2026
Благодарим за такой тёплый и подробный отзыв! Очень рады, что вам понравились чистота, уют, расположение у метро и парков, а также оснащение номера и вид с 13‑го этажа. Отдельно спасибо за высокую оценку матраса — передадим команде. Ваши пожелания обязательно учтём: обратим внимание на настроение сотрудников на ресепшене и проработаем меры поддержки и мотивации персонала. Ждём вас снова в Санкт‑Петербурге и в нашем отеле — будем рады новому отдыху и новым впечатлениям!
Валерий
23 августа 2026
Хорошо
Хороший отдых за приемлемые цены.
Хорошее расположение. До станции метро минут 10 пешком. В шаговой доступности магазины, пекарни, аптека.
В номерах исправная бытовая техника, рабочая сантехника. Отличный напор горячей, холодной воды. В номере было комфортно не жарко, не сухо, не влажно, не холодно.
Прекрасные матрасы, спать одно удовольствие. Шторы блэкаут.
При отеле имеется детская площадка с зонами отдыха.
Из недостатков: отсутствие обеденного стола при наличии мини кухонного гарнитура.
Хлипенькие стулья, будьте аккуратны при посадке на них.
Ответ администрации отеля:
26 августа 2026
Благодарим вас за выбор нашего отеля и такой подробный отзыв! Мы искренне рады, что вам было комфортно у нас. Приятно знать, что вы оценили удобное расположение, качество сна на наших матрасах и техническое оснащение номеров. Мы стараемся создавать условия, в которых каждый гость чувствует себя как дома. Спасибо, что указали на недостатки. Мы уже передали информацию об обеденной зоне и качестве стульев в техническую службу и отдел закупок. Ваша обратная связь помогает нам становиться лучше. Будем рады видеть вас снова! Желаем отличных путешествий!
Юрик
16 августа 2026
Великолепно
Тихое место. Речка с уточками.
Жили 10 дней. Очень понравилось. Скромно, но с комфортом. Всё что нужно туристу в номере есть. До метро 10минут прогулочным шагом. Если доведется ещё посетить Санкт-Петербург, останавливаться будем только здесь. Рекомендую. Персоналу спасибо!!!
Из недостатков: минусов не нахожу.
Ответ администрации отеля:
20 августа 2026
Благодарим вас за такой теплый и вдохновляющий отзыв! Нам очень приятно, что десятидневное пребывание в нашем отеле оставило у вас только положительные впечатления. Мы рады, что вы оценили комфорт и оснащение номеров, а также наше удобное расположение. Мы стараемся создавать для путешественников домашнюю атмосферу, где есть всё необходимое для отдыха после долгих прогулок по Санкт-Петербургу. Ваша рекомендация и слова благодарности — лучшая награда для нашей команды. С нетерпением будем ждать новой встречи с вами! Желаем вам самых ярких и приятных путешествий.
Наталья
15 августа 2026
Очень хорошо
Современный отель
Современный, уютный номер с миникухней. Ести электрическая плита на 2 комфорки, микроволновка, чайник, сковорода, кастрюля, тарелки, чашки. Просторный санузел. Большая душевая кабина, душевые принадлежности, фен. В номере есть телевизор,, холодильник, вентилятор, сейф.
Из недостатков: отсутствие кондиционера, в номере очень душно, вентилятор не спасает. На двухспальной кровати два разных матраса с разной высотой, спать было не реально. И теплые зимние одеяла в душном номере на разноуровневых матрасах - это испытание. Приехать в отпуск отдохуть и выспаться не расчитывайте.
Ответ администрации отеля:
20 августа 2026
Благодарим вас за выбор нашего отеля и подробный отзыв о техническом оснащении номера. Мы искренне рады, что вы оценили наличие мини-кухни и современный интерьер. Нам очень жаль, что дискомфорт во время сна помешал вашему отдыху. Мы приносим искренние извинения за ситуацию с матрасами разной высоты и плотными одеялами. Что касается температурного режима, мы понимаем, что вентилятор не всегда может заменить кондиционер в жаркие дни, и работаем над возможными решениями для улучшения микроклимата в номерах. Будем признательны, если вы дадите нам шанс исправить впечатление. Мы сделаем все возможное, чтобы ваш следующий визит был максимально комфортным и безмятежным.
Ия
14 августа 2026
Хорошо
Спокойное проживание
Отель современный. Чисто. Все необходимое есть. Друг другу никто не мешает. Есть гладильные доски и утюги на этаже. Можно без проблем погладить необходимые вещи. Есть прачечная, где самостоятельно можно постирать вещи за дополнительную небольшую плату.
Белье и полотенца меняют как и заявлено, раз в три дня, если не попросить дополнительно. Белье, полотенца абсолютно белые.
Из недостатков: когда въехали, нам пришлось ждать минут 40-50, чтобы попасть в номер, так как замок нашей двери размагнитился. Ждали ремонтника. Хотя заезд был поздний, уже к 20.00. Думаю, что с 14.00 до этого времени можно было бы позаботиться об этом.
Каждодневная уборка была поверхностная: осталось впечатление, что подметает или мыли только посередине, по углам и у стен оставался мусор. Раковина не протиралась. Но раз в три-четыре дня убирали хорошо. Мыло и шампунь пополнялись)
Ответ администрации отеля:
20 августа 2026
Благодарим вас за выбор нашего отеля и подробный отзыв! Мы искренне рады, что вы оценили современный интерьер, чистоту постельного белья и удобство наличия прачечной и гладильных принадлежностей. Приятно знать, что оснащение номера и сервис по замене полотенец оправдали ваши ожидания. В то же время мы приносим искренние извинения за ситуацию при заселении. Мы понимаем, как важен отдых после дороги, и нам жаль, что ожидание мастера заняло столько времени. Также мы приняли во внимание ваши замечания по поводу ежедневной уборки. Мы уже провели беседу с клининговой службой, чтобы усилить контроль над чистотой в труднодоступных местах и состоянием сантехники. Ваши комментарии помогают нам становиться лучше. Будем рады новой встрече и возможности продемонстрировать вам нашу работу над ошибками!
