Отзывы об отелях Красной Поляны

Матрасы в некоторых номерах подустали, просят замены...

в нашем номере нам не повредил бы второй стул

Не заметил!

Когда уборщица мыла плиточную лестницу, я поскользнулся и еле удержался за перила. В итоге разбил ногу возле ступни, содрал кожу, создал больной ушиб с кровью и хромал уже после инцидента. Уборщица должна была поставить знаки/таблички что лестница мокрая. Так же я не ожидал что тапки в отеле такие скользкие. Возможно нужно застелить лестницу ковролином или насыпать/приклеит наждачную бумагу или заменить тапки на менее скользкие. Менеджер Алексей внимательно выслушал но даже не предложил льда/медикаментов или какой-либо помощи с вещами (я уже выезжал). Так же, за день до выезда в бассейне кричал больной мальчик лет семи. Его родители/опекуны вытащили наконец-то из бассейна (за руки через край) и оставили. Он кинул в бассейн метровую табличку на ножке. Потом встал на край, снял штаны и написал в бассейн. Охранник наблюдал за сценой. Я же снимал свой халат и готовился к бассейну, но стало противно в него окунаться. Считаю что охранник должен был попросить родителей ребёнка оставаться с ним, чтобы они могли во время его остановить. Этот инцидент и визги ребёнка создавали дискомфорт окружающим сравнительно длительное время. Ещё такая деталь. Бассейн мне понравился, но спуск в него - пластмассовая лестница на полтора-два метра высотой. Она сломана и хлипко шатается. Это может привести к очередному инциденту, где кто-то упадёт со сломанной лестницы. Её пора заменить. В целом отель хороший, но у меня никогда вроде не было 2 неприятных инцидента за три дня в отеле. Это чересчур. Я поговорил с менеджером Алексеем и рекомендовал ему еженедельно проводить встречи со своей командой чтобы активно искать способы уменьшения рисков и повышения качества времяпровождения. Также они могут активно интересоваться у выезжающих жильцов что им понравилось и что можно изменить/улучшить. В дождь мансард сравнительно шумный т.к. дождь бьёт по горизонтальному стеклу. Можно выдавать жильцам беруши для лучшего сна. К счастью, у меня были свои.

Так как очень мало света , есть светильники но они очень тускл светят , под окном что то издавало гул , возможно это была прачечная, шторы на окнах были с дырками , а ковролин в номере немного старый и потертый , бассейн был очень холодный , одна средняя сайна которая работала . На мой взгляд очень дорогая цена для такого уровня отеля .

Не работал терминал для оплаты номера. Плохая звукоизоляция - слышны голоса из соседних номеров. Непростиранные полотенца - был запах старости. В стоимость номера был включен завтрак (750р.) Завтрак был очень скромный - вкусные сырники размеров с 5 рублевую монету- 3 шт.,пережаренный блин поделенный пополам и чудесные бананы в кляре.