Отзывы о гостинице АртОтель
Отзывы гостей
9.6
Расположение
8.9
Обслуживание
8.9
Цена/качество
9.1
Чистота
8.3
Питание
8.9
Качество сна
-
Е17 Июнь 2023Москва, Россия10 ВеликолепноПроживание: 15 июня 2023 (1 день)
- Двухместный (Улучшенный с 1 кроватью или 2 отдельными кроватями и балконом)
Доброго времени, Елена! Очень рады,что высоко оценили качество предоставляемых услуг. Мы ценим и уважаем каждого клиента. Благодарим за доверие, что из множества гостиниц нашего города выбрали нас и не прогадали. Будем рады видеть Вас вновь. С уважением, Арт Отель.Ответ отеля20 Июнь 2023 -
О11 Июнь 2023Москва, Россия9.5 ВеликолепноПроживание: 09 июня 2023 (1 день)
- Двухместный (Улучшенный номер с 1 кроватью)
Доброго времени суток! Спасибо, что нашли время и высоко оценили наш отель. Будем рады видеть Вас вновь. С уважением, администрация отеля.Ответ отеля14 Июнь 2023 -
С22 Май 2023Санкт-Петербург, Россия7.0 НормальноБронировали по телефону. Заказал номер улучшенный с отдельной ванной комнатой . Заплатил. А по итогу когда приехали . Этот номер с ванной комнатой оказывается был занят. Нам забронировали другой. Как выяснилось что этот номер в котором мы были. Он дешевле чем мы заплатили.1 человекПроживание: 19 мая 2023 (1 день)
- Двухместный (Улучшенный с 1 кроватью или 2 отдельными кроватями и балконом)
Доброго вреемени суток, Сергей. Вы бронировали номер через наших агентов сайт 101 отель. Выбирая на сайте категорию номера фото номеров идут каруселью все подряд. Вам забронировали только категорию номера, но не прописали желаемые параметры, что номер должен быть с ванной. На момент Вашего заселения данный номер был занят. Вас поселили в свободном номере той категории, которая была Вами забронирована и оплачена. Вы проживали в улучшенном номере с балконом-терассой "Геометрия". Бронь номеров попадает в нашу систему автоматически, согласно выбранным параметрам. С уважением, Арт Отель.Ответ отеля20 Июнь 2023 -
Н25 Апр 2023Манас, Россия9.7 ВеликолепноПроживание: 16 апреля 2023 (1 день)
- Двухместный (Стандартный номер с 1 кроватью)
Добрый день Нина! Благодарим за высокую оценку. Спасибо, что нашли это время. Будем рады видеть Вас вновь гостями нашего отеля. С уважением, администрация отеля.Ответ отеля14 Июнь 2023 -
Д19 Сент 2022Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноПопал в неприятную ситуацию. Огромное спасибо персоналу отеля за оказанную помощь!НетПроживание: 15 сентября 2022 (1 день)
- Двухместный (Улучшенный номер с 1 кроватью)
Доброго времени суток, Дмитрий! Хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Мы делаем всё возможное, чтобы Вы и впредь отмечали в нашей работе только положительные моменты! Мы также будем благодарны за рекомендации! Всего вам наилучшего. С уважением, администрация, Арт отель.Ответ отеля24 Март 2023 -
А31 Июль 2022Москва, Россия6.8 НормальноНе соответствует описанию!Ничего.Бронировала двухместный улучшенный номер. В описании номера указан рабочий стол, журнальный стол, стулья и БАЛКОН. Фактически в номере только кровать, тумбочки и журнальный столик. О работе или о завтраке в номере и речи быть не может. На вопрос администратору Юлии, где балкон, оказалось, есть панорамный балкон, но позавтракать там нельзя, т.к. это место для курения, насмешливо ответила Юлия. Цена 3 рубля за ночь - ну перебор. На окнах нет москитных сеток, в номере на двоих оказалось одно одеяло. Ну вот вроде бы отель, а по факту - ночлежка.Проживание: 30 июля 2022 (1 день)
- Двухместный (Улучшенный номер с 1 кроватью)
Доброго времени суток, Анна! Благодарим Вас за отзыв. Вами был забронирован номер на сайте 101 Hotels.com улучшенный без балкона. Ваши ожидания не оправдались справедливо, если Вы хотели и планировали номер с балконом. Их в наличии на момент Вашего бронирования не было. Нам в программу отеля бронирования попадают автоматически, какая категория забронирована гостем, на ту и падает бронирование. Описание номера соответствует предоставляемым услугам. Если при заселении Вам не был предложен номер лучшей категории, то только по причине его отсутствия. У нас есть номера с балконом-террасой. Бронируйте на сайте отеля корректно, вбирая все интересующие параметры и мы будем рады Вас видеть в качестве наших гостей. Второе одеяло было в шкафу на полочке. Москитные сетки сняты в виду отсутствия на верхних этажах каких либо насекомых. Так же к услугам гостей наша панорамная крыша с местами для отдыха и курения. С уважением, администрация отеля...Ответ отеля06 Авг 2022 -
Р18 Окт 2020Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноВсе просто замечательно. Огромное спасибо за радушный прием и качественное обслуживание. Проживали мы в двухместном стандарте, номер уютный со всеми удобствами. Расположение отеля заслуживает отдельной похвалы, центр города – вся инфраструктура под рукой. Всем рекомендую останавливаться тут.Доброго времени суток, Рита! Благодарим за позитивный отзыв. Спасибо, что нашли время и поделились своими впечатлениями. Будем рады видеть Вас вновь гостями нашего отеля. С уважением, администрация отеля.Ответ отеля06 Авг 2022
-
Е12 Авг 2020Ряжск, Россия10 ВеликолепноХороший отель, но много ступенекПонравился персонал. Отдельное спасибо администратору Марине и горничной Наталье. Хорошее Местоположение. Номера маленькие, но уютные. Сантехника работает, горячая, холодная вода.При бронировании уточнял наличие лифта, а также спросили, работает ли он? Ответили, что да лифт есть и работает. По приезду выяснилось, что лифт работает со второго этажа, а до этого ступеньки (не считала сколько, но много). К тому же нас заселились в дальние номера, к которым идти ещё по ступенькам!!! Так что если после травмы или болят колени этот вариант под вопросом. Или хотя бы брать номера возле администратора.Здравствуйте, Екатерина! Благодарим за обратную вязь. Спасибо за развёрнутый отзыв! Будем рады видеть Вас вновь. С уважением, администрация отеля.Ответ отеля06 Авг 2022
-
Е11 Сент 2019Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноКрасивая архитектура города завораживает. Понравилось расположение отеля, рядом есть много достопримечательностей. Сам отель уютный и стильный. В номере стандартный набор мебели. персонал хороший, отзывчивый и вежливый.Екатерина, доброго времени суток! Благодарим за оставленный отзыв и высокую оценку нашей работы. Очень рады, что Вы оценили уровень нашего сервиса. Вы верно подметили удобное расположение отеля. В пешей доступности многие достопримечательности города. Вблизи кафе, рестраны на люлой вкус, для отличного времяпрепровождения. Надеемся, что Вы будете посещать нас чаще. С уважением, Арт отель.Ответ отеля26 Март 2023
-
В30 Июль 2019Санкт-Петербург, Россия10 Великолепно
-
О05 Февр 2019Рыбная Слобода, Россия7.8 ХорошоОлег, доброго времени ! Благодарим, что нашли время и оценилии качество нашей работы. Мы отвечаем абсолютно всем заявленным услугам, что размещены на сайте. Среди отелей нашей линейки у нас самые демократичные цены. Именно ваши отзывы помогают нам стать лучше и еще усерднее трудится над уровнем нашего сервиса. Надеемся, что Вы будете чаще у нас в гостях, чтоб иметь возможость в этом убедиться. С уважением, Арт отель.Ответ отеля26 Март 2023
-
А14 Сент 2018Ростов-на-Дону, Россия7.6 ХорошоОбщий интерьер не соответствует качеству снаИнтерьер и чистота в номере, балкон на 7 этаже открывает очень красивый вид на городКровать заслуживает особого отзыва,матрас старый, пружины впиваются в ребра.завтрак начинается с 8.15 что особо не удобно для тех ,чей рабочий день начинается с 8.00Анна, здравствуйте ! Благодарим за оценку нашей работы. В данный период отель полностью поменял концепцию питания. Завтраки проходят с 7 утра до 11. Всегда все свежее и горячее. Будем рады, если Вы будете чаще у нас в гостях, чтоб иметь возможость в этом убедиться. С уважением, Арт отель.Ответ отеля26 Март 2023
-
А23 Июль 2018Рязань, Россия9.6 ВеликолепноАлевтина, здравствуйте ! Благодарим за высокую оценку нашего сервиса. Сейчас наша гостиница придерживается концепции американских завтраков. Всегда все свежее и горячее. Специально к завтраку каждое утро выпекают свежую выпечку (от традиционных хрустящих круассанов и фаготтини до сладкой воздушной сдобы ). Остальное меню по заказу. Наша гостиница сейчас после ренновации. Благодаря интересной тематике и интерьеру номеров, Ваш вечер обещает быть запоминающимся. Ни одного похожего отеля в Белгороде Вы не найдете! Будем рады видеть Вас вновь. С наилучшими пожеланиями, администрация гостиницы.Ответ отеля26 Март 2023
-
М21 Июнь 2018Москва, Россия9.8 ВеликолепноДоброго времени, Марк. Благодарим, что нашли время и оценили качество предоставляемых услуг. Ваши положительные эмоции - самая высокая оценка нашей работы. Мы постарались сделать все возможное, чтобы отдых в нашем отеле приносил гостям только позитивные эмоции. Рады, что вам все понравилось. Надеемся на новую встречу! С уважением, Арт отельОтвет отеля26 Март 2023
-
Е21 Апр 2018Москва, Россия8.8 Очень хорошо
-
О06 Март 2018Санкт-Петербург, Россия9.6 ВеликолепноВсе было замечательно, только в снегу утонули. Это было 3 - 4 марта 2018. Весь город был в снегу. Вид с крыши впечатлил даже тогда.Немного душно в номере. кондиционер отключен, пришлось открыть окно. Не сразу нашли кафе для завтрака.1 человекДоброго времни суток, Ольга. За исправностью кондиционеров следит обслуживающая компания, их регулярно чистят и заправляют фрионом. Они абсолютно безопасны для наших гостей. Забота о комфрте наших гостей наша первостепенна задача. Сейчас завтраки в гостинце проходят в нашем собственном кафе по заказному меню. На выбор несколько комплексных завтраков с горячей и свежей выпечкой и вкусным кофе. Никуда больше ходить не надо. Так же в нашей гостиице открылась еще одна секция номеров и интересным дизайном. Ждем Вас в гости! С наилучшими пожеланиями, Арт отель.Ответ отеля26 Март 2023
-
Ф04 Март 2018Старый Оскол, Россия8.6 Очень хорошопонравилась самая идя дизайна отеля.всё весьма красиво.расположение прекрасное, виды из окна и балкона отличные.есть подземная парковка и питание в кафе по соседству,во дворе.все это не доделано до конца. балкон,который был частью номера и соответственно, оплачен,был вообще не очищен от снега и любоваться видами было невозможно( как и их крыша на 8ом этаже). окно номера было отрыто для проветривания , видимо ,с выселения прошлых жильцов и в комнате стоял жуткий холод,пришлось просить обогреватель.в ванной вместо горячей воды текла тёплая.помыться быстро можно было ,а насладиться огромной двухместной ванной-нельзя.пульт от кондея не работал.и в коридоре отеля безумно скрипела какая-то дверь на лестницу...выспаться в выходной не удалось. если эти мелкие недостатки,которые не требуют денежных вложений устранят-то будет прекрасное место для отдыхаДоброго времени, Феликс! Благодарим за отзыв. Очень рады, что Вы остались довольны и отметили удачное располажение гостиницы и интересный дизайн номеров. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Вы останавливались в улучшенном номере с балконом/террасой. К сожалению погодные условия не всегда предсказуемы и предоставляется возможность убрать снег с террас оперативно. В каждом номере установлена современная система кондиционирования, пульты все рабочие. В шкафу каждого номера есть 2 одело. По требованию гостей у нас есть конвектора. Надеемся увидеть Вас снова, будем с нетерпением ждать новой встречи! С уважением, администрация Арт отель.Ответ отеля27 Март 2023
-
М30 Нояб 2017Москва, Россия10 ВеликолепноНе было халатов !Доброго времени,Марина! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и высокую оценку уровня нашего гостеприимства. Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Всегда рады видеть Вас в нашем отеле. С уважением. Арт отель.Ответ отеля27 Март 2023
-
Е05 Авг 2017Москва, Россия9.3 Очень хорошоДобрый день, Елена! Мы глубоко признательны вам за позитивное восприятие и высокую оценку нашего отеля! Мы приглашаем вас оценить уют и комфорт наших реновированных номеров, очень надеемся, что вам понравится! Приезжайте, будем вам рады. С уваженеим, Арт отель.Ответ отеля27 Март 2023
-
П28 Июль 2017Ростов-на-Дону, Россия8.4 ХорошоДоброго времени суток , Павел! Благодарим за обратную связь. Мы приглашаем вас оценить уют и комфорт наших реновированных улучшенных номеров. Концепция завтраков изменилась. Завтраки проходят каждый день в нашем кафе по системе заказного меню, с 7:00-11.00. Будем рады видеть Вас вновь. С уважением, Арт отель.Ответ отеля27 Март 2023
-
Д01 Май 2017Солнечногорск, Россия9.8 ВеликолепноБлизкое расположение к вокзалу, приветливый персонал, хороший завтрак, удобный номеротсутствие холодильникаЗдравствуйте, Дмитрий Спасибо вам за внимание и высокую оценку нашего отеля. Будем рады видеть вас снова, для бизнес-путешественников у нас действуют новые спецпредложения, сюрпризы и подарки! Бронируйте и приезжайте! Холодильники только в улучшенных номерах. Будем рады видеть Вас вновь. С уважением, Арт отель.Ответ отеля27 Март 2023
-
С23 Апр 2017Ижевск, Россия8.4 Хорошотесноватые номера, не очень удобный санузел, сложно выехать со стоянки ночью или рано утром-сторож сдает экзамен на "пожарника" и не понятно где.Доброго вемени, Сергей! Размер номеров сответсвует нормам по ГОСТ. 17-19 квадратов в зависимости от планировки номера - это номер категории стандарт. 19-24 квадратов номер улучшенный. Отели 4* звезд имеют ту же квадратуру номеров, что и мы, отель 2*. Мы предоставляем нашим гостям парковочные места на паркинге "Пузыри". Вьезд и выезд осуществляется беспрепядственно. Паркинг охранемый, администратор паркинга работает 24/7. Стойка ресепшенв отеле работает круглосутчно. Будем рады, если Вы посетите нас вновь. С уважением, Арт отельОтвет отеля27 Март 2023
-
И02 Апр 2017Волгоград, Россия9.3 Очень хорошоУютноПитаниеДобрый день, Игорь! Благодарим вас за высокую оценку и приятный коментарий. Очень рады, что у Вас сложилось о нас положительное впечатление. Мы всегда стараемся сделать отдых наших гостей незабываемым. Концепция питания сейчас изменилась, заказ еды прооисходит по меню, несколько комплексных завтраков с вкусной и свежей выпечкой на любой, даже самый взыскательный вкус. Надеемся увидеть Вас снова, ждем с нетерпением новых встреч с вами! С уважением, Арт отель.Ответ отеля27 Март 2023
-
А31 Март 2017Одинцово, Россия10 ВеликолепноДобрый день, Александр! Признательны за высокую оценку нашей работы. Благодарим за то, что поделились своим впечатлением с нами и нашими потенциальными клиентами. Мы искренне рады, что вы высоко оценили уровень нашего сервиса. Надеемся увидеть вас вновь! С уважением, Арт отель.Ответ отеля27 Март 2023
-
В27 Янв 2017Москва, Россия6.5 НормальноУважаемый Вадим, приветсвует Вас! Благодарим Вас за оценку Вашего отдыха у нас. Будем искренне рады видеть Вас снова, надеемся, что в следующий раз отдых оставит исключительно положительные впечатления. Сейчас изменилась концепция питания, завтраки проходят в отеле по заказному меню, всегда все свежее и вкусное. С уважением, Арт отель.Ответ отеля27 Март 2023
-
Ф26 Июль 2016Вологда, Россия5.5 НормальноВ номере ужасная слышимость, за весь период проживания не пытались убирать в номере, полотенце не меняли пока не сделаешь замечания, в санузле нет вытяжки и сушки, отсюда и влажность в номере. В стоимость проживания включен завтрак, но завтрак одно название. Пока у администратора не попросишь талон на завтрак, сами они его не предложат. Потом с этим талоном тебя направляют в какой-то страшный подвал, где тебе предложат кофе и небольшой кусочек пирожка - это и есть завтрак. Горничные бесцеремонные, грубят и хамят . При сдаче номера к тебе присылают горничную, которая при тебе начинает осматривать постельное белье на наличие пятен и т.д. Я много путешествую, но никогда и не где не сталкивалась с таким обслуживанием, впечатления хуже некуда ...Обходите стороной этот отель на крыше...1 человекДоброго времени, Флора! Благодарим за отзыв. Требуемые нормативные индексы изоляции воздушного шума стен и перегородок между номерами соответствуют звездности отеля. Ваш завтрак соответствовал стоимости 150/200р. В эту стоимость входил кусок пирога и напиток. Сейчас концепция завтраков изменилась. Завтраки проходят в нашем кафе, прямо в гостинице по заказному меню, комплекс состоит из нескольких блюд и свежей выпечке с кофе/чаем. Завершающей стадией цикла обслуживания гостя является его выезд из отеля, на этом этапе осуществляется оформление выезда гостя и прием номера. Во время процедуры выезда горничным необходимо убедиться нет ли повреждений в номере. На процедуру уходит всего минут пять.Времени хватает, чтобы пересчитать полотенца, посуду и прочий инвентарь, а также оценить общее состояние помещения.Смена полотенец происходит раз в три дня или по требованию, если есть необходимость.С наилучшими пожеланиями, Арт отель.Ответ отеля27 Март 2023
-
В16 Июль 2016Ростов-на-Дону, Россия10 ВеликолепноВ номере нет холодильника, может не во всех так. А в общем все хорошо!Доброго времени суток, Виталий! Благодарим за оставленный отзыв и высокую оценку нашего сервиса. Очень рады,что Вы всем остались довольны. Холодильники только в улучшенных номерах. Надеемся увидеть Вас вновь. С уважением, Арт отель.Ответ отеля27 Март 2023
-
С05 Июль 2016Тольятти, Россия8.0 ХорошоПонравилась услуга донести вещи до номера и из негоБронировала один номер, но по факту заселения оказался другой По наполняемости номера мебелью произошло несоответствие с декларацией при бронировании. Нет холодильника, узкая душевая кабина, неважно работали смесители. Унитаз расположен очень близко к стене, надо быть гномиками чтобы комфортно чувствовать в ванной. Нет халата. Объявленное время завтрака не соответствует действительности, декларировано с 8 часов, на ресепшен предложили с 10 часов.все эти мелочи негативное оставили впечатление. И я думаю главное - неудобно подниматься в отель, необходимо сделать какой-то лифт-подъемник для входа, а не подниматься по лестнице с вещами, очень неудобно, потом еще в двухместный номер надо идти через крышу, жуть. Есть моменты , которые необходимо проработать владельцам отеля. и Цена не соответствует действительности. Если буду рекомендовать отель , то только по одной причине - доступность к ж.д вокзалу.. .Добрый день, Светлана! Халат и холодильник в номере у нас не предусмотрен. Завтрак был доставлен Вам в номер в 8-00. Все Ваши замечания мы учтем. Будем рады видеть Вас вновь!Ответ отеля08 Июль 2016
-
В03 Июль 2016Москва, Россия9.8 ВеликолепноОчень хорошо встретили . Пошли на встречу увидев маленького ребёнка и заселили раньше ! За это прям огромное спасибо ! Завтрак был не обширный , но вкусный . Удобная близость к ЖД вокзалу . В общем СПАСИБО ! :)Доброго времени суток, Валентина! Благодарим, что выбради нашу гостиницу из числа множества в нашем городе. Как вы правильно подметили удобное расположение гостиницы - это одно из гланых плюсов нашей гостиницы. Близость к центру города и к ж/д вокзалу. Рядом кафе и рестораны. Можно найти любое заведение на любой вкус. Концепция питания сейчас изменилась, заказ еды прооисходит по меню, несколько комплексных завтраков с вкусной и свежей выпечкой на любой, завтраки проходят с 7 утра до 11 в самом отеле. Надеемся увидеть Вас снова, ждем с нетерпением новых встреч с вами! С уважением, Арт отель.Ответ отеля27 Март 2023
-
Д12 Февр 2016Москва, Россия10 ВеликолепноОтличное расположение, замечательный дизайн интерьера номеров, чистота, классный Бар Докер, где все завтракают.Гудящий насос в ванной))Доброго времени суток, Денис! Благодарим, что Вы высоко оценили уровень нашего сервича и гостеприимства. Вы остановились в отеле 2*. Всем заявленным данным мы соответствуем, так же соответствуем описанию на нашем сайте. Номер, в котором Вы останавливались улучшенной категории большой и просторный. В ванной комнате дополнительно установлена канализационная насосная станция для удобства эксплуатации сантехники. Возможен небольшой звук закачки воды исключительно при использовании. Надеемся, что Вы будете посещать нас чаще. С уважением, Арт отель.Ответ отеля27 Март 2023
-
А19 Дек 2015Москва, Россия9.4 Очень хорошопонравилось. интерьер оригинально продуман. есть одноместный номер - нет необходимости слушать соседний храп.не заметилУважаемый Александр, примите нашу благодарность, что из числа множества гостиниц выбрали именно нас. Рады, что Вам понравилось отдыхать в «Арт Отель». Мы рады, что Вы оценили приятную атмосферу и комфорт в нашей гостинице. Будем рады видеть Вас в числе постоянных гостей. С уважением, Арт отель.Ответ отеля27 Март 2023
Вы просматриваете отзывы об этом объекте
Цена за 1 сутки от
2 890 руб.
Узнать всю необходимую информацию или забронировать номер вы сможете на странице отеля.Подробнее