Рейтинг апартаментов
Гостям нравится
Расположение
9.6
Обслуживание
10
Цена/качество
9.3
Чистота
10
Питание
8.9
Качество сна
9.6
Владимир
Заборье, Россия
Хорошо
1 октября 2024
Отель находится в очень удобном месте — до Северного вокзала можно дойти пешком, рядом множество кафе, ресторанов и магазинов. В номере есть все, что нужно для уютного проживания. Учтены все мельчайшие детали, сама квартира чистая и комфортная, было ощущение, что мы у себя дома. Особенную благодарность хочется выразить хозяйке Евгении за ее быстрые и оперативные ответы на все наши запросы.
Ольга
Москва, Россия
Великолепно
24 мая 2024
Персонал способен удовлетворить гостя
Номер заказывала заранее. Приехала с сыном. На месте оказалось, что номер еще лучше чем на фото, понравилась чистота и приятное общение постояльцев с гостями. Вернемся еще
Игорь
Москва, Россия
Великолепно
17 мая 2024
Хорошее расположение
Отдыхали в апартаментах двое суток, нам очень понравилось. Интерьер стильный, мебель в хорошем состоянии. Жена была в восторге от дизайна белой кухни. Арендодатель приятный человек, вежливый, учтивый. Определенно рекомендую.
Igor
Санкт-Петербург, Россия
Отлично
30 октября 2022
красивый вид из окна и отличный хозяин.
Заплатил за бронирование, но проживать не стал по причине несоответствия условий, которые не были в описании апартаментов. Это отсутствие бесплатной парковки в гараже и дополнительные требования залога в 10 000 руб.
Из недостатков: заплатил за бронирование, но проживать не стал по причине несоответствия условий, которые не были в описании апартаментов. Это отсутствие бесплатной парковки в гараже и дополнительные требования залога в 10 000 руб.
Я лишь бронировал апартаменты, но потом отказался от заезда по причине, которые не были предварительно указаны в описании апартаментов. ( дополнительного залога в 10 000 руб. и отсутствия крытой бесплатной парковки) Поэтому из-за не полной правдивой информации о условиях проживания я не досчитался 5480 руб, которые были сняты с моей кредитной карты. ( было бы не плохо, если бы вы вернули хотя бы 50 %, из за того, что вы ввели меня в заблуждение, не указав этого условия. Проблема в том, что лишь после встречи с владельцем апартаментов я узнал, что помимо оплаты за проживание, я ещё должен был оставить залог в размере 10000 рублей. По своему многолетнему опыту в таких случаях не всегда удаётся вернуть залог в полной сумме. На будущее я теперь лучше остановлюсь в отеле, чем буду неприятно удивлён такими сюрпризами при заезде. При оформлении бронирования через сайт 101 Hotel,s информация оказалась не полной. Пожалуйста внесите это необходимое условие бронирования и проживания для других туристов, которые захотят пожить в этих апартаментах. Сами апартаменты отвечают самым высоким стандартам качества и дополнительных слуг. Хозяева очень приятные люди.
И ещё, забыл написать. На фото был показан гараж на два автомобиля, что меня очень обрадовало, так как я приехал в Калининград на дорогой иномарке и оставлять под открытым небом дорогой автомобиль в течении недели мне не очень хотелось. Кроме того в описании апартаментов было написано, что парковка будет бесплатной. При встрече с хозяином я снова был неприятно удивлён, что помимо ещё дополнительной суммы залога в 10 000 руб, в апартаментах нет этого места для парковки в их гараже. И мне предложили в качестве запасного варианта : или запарковать автомобиль на улице перед домом или парковаться в подземном гараже, но за дополнительную оплату. Согласитесь, что всё это вместе как-то не соответствует той информации проживания, которая предоставлена на сайте. Естественно, что зная о таких условиях, я бы не стал бронировать эти апартаменты. Но не смотря на это, деньги за бронирование сняли.
По моему мнению, это не этично, обманывать клиента, предоставив искаженную и не правдивую информацию.
Тагунков
Ответ администрации апартаментов:
9 ноября 2022
Благодарим за Ваш отзыв! Мы сожалеем, что возникло недопонимание об условиях бронирования. К сожалению, Вам пришлось отменить бронирование в сроки, не предусматривающие бесплатную отмену, по правилам 101Отеля бесплатная отмена осуществляется за сутки (Ваша отмена произошла в день заезда, по Вашим личным обстоятельствам, штраф- стоимость первых суток). С нашей стороны, мы оговорили с Вами по телефону и указали на площадке все возможные детали о дополнительных сборах и услугах, все удобства прозрачны. По Вашей просьбе, был устроен предварительный просмотр объекта за несколько дней до Вашего заезда, был показан крытый платный паркинг - Вас все утроило. Мы удивлены и огорчены Вашему отзыву. Рекомендуем обязательно изучать и уточнять все детали при бронировании, во избежание недоразумений.Желаем всего доброго.
Виктория
Москва, Россия
Великолепно
29 августа 2022
Очень комфортные апартаменты, рекомендую!
Отличные апартаменты, всё чисто и аккуратно! В апартаментах есть всё для комфортного размещения. При открытых окнах, не шумно так как выходят во двор, поэтому выспались отлично. Удачное расположение, приятный вид из окон, рядом парковая зона и развитая инфраструктура, рекомендую!
Из недостатков: никаких минусов не было