Отзывы о гостинице Сулейман Палас
Рейтинг гостиницы
Расположение
9.4
Обслуживание
9.1
Цена/качество
8.7
Чистота
9.1
Питание
9.1
Качество сна
9.1
Фотографии гостей
1 846 отзывов
Марина
11 августа 2026
Великолепно
Хорошее расположение. В пешей доступности достопримечательности города, парк и озеро. Нет городского шума. Интерьер гостиницы как в сказке!!!
Ответ администрации гостиницы:
14 августа 2026
Уважаемая Марина! Благодарим Вас за такой чудесный и вдохновляющий отзыв! Нам очень приятно знать, что Вы по достоинству оценили расположение отеля. Мы действительно гордимся тем, что нашим гостям доступна тишина и спокойствие, несмотря на близость к основным достопримечательностям, живописному озеру и парку. Это позволяет насладиться прогулками и при этом полноценно отдохнуть от городского шума. Ваши слова про «сказочный интерьер» стали лучшим комплиментом для нашей команды! Мы старались создать особую атмосферу, в которой каждый гость сможет почувствовать себя уютно и волшебно. Будем искренне рады новой встрече с Вами. Желаем Вам как можно больше ярких путешествий и только приятных впечатлений!
Нина
7 июля 2026
Великолепно
Красивый номер. С новым ремонтом. Удобная кровать. Все чистое и красивое. Отличный вариант для отдыха и для работы.
Долго выбирала, чтобы былотвсе достойно, доступно и чтобы бронь можно было отменитьперенести. Сейчас проблемы с вылетами.
Это оказался единственный отель с таким классом, качеством и местоположением удобным для моей цели поездки. Ни разу не пожалела о выборе.
Из недостатков: в ванной немного пахнет. Это полотенца. Полотенца для ног не просушили нормально. Но это мелочи, некогда было даже заморачиваться и просить помытьпоменять. Такое бывает.
И шторы как-то надо настроить так, чтобы свет совсем не пробивался через щели. Утром даже через щелку ярко светит свет. Может разбудить.
Но, глобально, этотвсе ерунда. Отель понравился. Поеду еще - спокойно заселюсь.
Ответ администрации гостиницы:
7 июля 2026
Благодарим вас за такой искренний отзыв! Нам очень приятно знать, что вы по достоинству оценили интерьер, качество ремонта и удобство кровати. Мы рады, что гибкие условия бронирования и наше расположение помогли вам спланировать поездку без лишних тревог в это непростое время. Отдельное спасибо за конструктивную обратную связь. Мы искренне извиняемся за ситуацию с полотенцами. Чистота и свежесть текстиля — наш приоритет, и мы уже передали ваше замечание руководителю службы клининга, чтобы усилить контроль на этом этапе. Что касается плотности штор, мы понимаем, как важен качественный сон, особенно в рабочих поездках. Во всех наших номерах шторы по системе блэкаут для комфортного сна. Мы обязательно подумаем, как можно улучшить конфигурацию гардин, чтобы солнечный свет совсем не беспокоил наших гостей по утрам. Будем счастливы видеть вас снова! Обещаем, что к вашему следующему визиту мы станем еще лучше. До новых встреч!
Игнат
13 мая 2026
Великолепно
Наша командировка прошла чрезвычайно продуктивно, принеся огромное количество светлых впечатлений. Здесь имеется всё нужное для идеальной релаксации, я наслаждался каждой минутой, проведенной в данном уголке. Выбор пристанища случился весьма оперативно, набор предоставляемых услуг был идеально подобран под мои задачи. Стоимость пребывания демократичная, весьма комфортная для моего кармана. Забота о постояльцах на высоте, в гостинице царит атмосфера полного порядка и профессионализма.
Ответ администрации гостиницы:
9 июня 2026
Благодарим вас за такой воодушевляющий и детальный отзыв! Нам искренне приятно знать, что ваша командировка прошла продуктивно и оставила столько светлых впечатлений. Мы рады, что вы оценили наш сервис, профессионализм команды и уютную атмосферу, которую мы старательно создаем для каждого гостя. Приятно слышать, что перечень услуг идеально подошел для ваших задач, а соотношение цены и качества оправдало ожидания. Наша главная цель — обеспечить комфорт и спокойствие, чтобы вы могли эффективно работать и полноценно отдыхать. Ваши добрые слова о заботе и порядке — лучшая награда для всего нашего коллектива. С нетерпением будем ждать вашего возвращения! Желаем вам успехов в делах и только приятных поездок. С наилучшими пожеланиями, Команда отеля
Mari
15 января 2026
Хорошо
Есть о чем подумать
Администратор Юлия спасла практически весь наш уикенд. С учётом положительных отзывов выбрали данный отель, но убедились лично, что проблем и там хватает. Нам очень повезло, что администрация мгновенно реагировала, Юлия большой профессионал и очень приятная девушка. С искренней улыбкой и человеческим сочувствием исправила все недоразумения. Такие специалисты достойны премирования и повышения. Из положительных моментов также отмечаем очень красивый интерьер, вежливая служба безопасности и администрация. Если будем снова возвращаться, то однозначно в рабочую смену Юлии.
Из недостатков: здесь хочется быть объективными, и руководству точно стоит знать о слабых сторонах клининга. О чистоте конкретно нашего номера: заполненное мусорное ведро, грязный ковер и бельё с дырками -это слишком. А ярким открытием стала сотрудник клининга Светлана. Если руководство прислушивается к гостям, то убедительно просим научить хотя бы вежливо разговаривать персонал клининга. Обвинение гостей, что это мы "мусор набросали" в только открытый для нас номер, и с раздражением повышать голос это полное отсутствие сервиса и манер. Учитывая заполненный отель, мы с пониманием относимся, но данный инцидент где администратор решает все за всех и успевает выполнять чужую работу, выходит за все рамки. Стоит провести аудит с подразделением клининга, видимо начиная с их руководителя, если такое допускается.
Алексей
29 сентября 2025
Великолепно
Прекрасно!
Отель очень удобно расположен, в номере есть все необходимое, очень чисто, уютно, тепло. Но самое главное - сотрудники ресепшен! Арина, вы покорили наше сердце. С такой теплотой, с такой улыбкой, с какой вы нас встретили, мы почувствовали, что нам здесь рады! Спасибо за доброту и профессионализм!
