Отзывы об отеле Шато Сити
Рейтинг отеля
Расположение
8.5
Обслуживание
9.3
Цена/качество
9.1
Чистота
9.3
Питание
9.1
Качество сна
9.4
Фотографии гостей
211 отзывов
Елена
15 августа 2026
Великолепно
Атмосферный
Отдыхали с мужем с 5-7 августа. Отель очень уютный, чистый, красивый. Обслуживающий персонал вежливый, отзывчивый. Убираются ежедневно.
Есть на нулевом этаже кафе- ресторан. В нем уютно, атмосферно. Отличный завтрак - в виде шведского стола.
До центра на такси минут 10-15.
Советую для комфортного времяпровождения
Из недостатков: завтраки отличные, а вот как ресторан очень слабоват.
Ответ администрации отеля:
21 августа 2026
Уважаемая Елена, благодарим за отзыв и за то, что выбрали наш отель для отдыха с 5 по 7 августа! Очень рады, что вы оценили уют, чистоту и атмосферу отеля, а также отметили ежедневную уборку и работу нашего персонала — для нас важно, чтобы гости чувствовали заботу и внимание в каждой детали. Спасибо за тёплые слова о завтраках в формате шведского стола и об атмосфере ресторана. Мы стремимся создавать комфортное пространство, где приятно начинать день и проводить время, и ваша оценка — лучшее подтверждение, что мы движемся в правильном направлении. При этом искренне благодарим за честное мнение о работе ресторана в целом: мы воспринимаем ваш комментарий как важную обратную связь. Мы детально проанализируем ситуацию, чтобы проработать возможные улучшения. Будем искренне рады приветствовать вас снова! С уважением, команда отеля Шато Сити
Анна
13 августа 2026
Очень хорошо
Цена соответствует качеству - приятно и комфортно.
Приятный отель, чистый. В номере есть все необходимое. Мы отдыхали в двухкомнатном люксе - и тапочки, и халаты и много полотенец, и разные средства гигиены, вплоть до бритвенных станков.
Номер немаленький, все работает. Персонал учтивый. Еда хорошая. Завтраки вполне соответствуют своей цене - за 800 шведский стол: омлет, яичница, каша, хлопья, арбузяблоки, печенье, сырники и блины, колбаски, котлеты, ветчинасыр, свеженарезанные овощи, конечно кофечай.
Из недостатков: плохой интернет и вай фай. Тв работает нестабильно. Почти нет подписок. Не очень приятно смотреть.
Подушки для меня оказались слишком плотными и высокими, тяжело было спать.
Ответ администрации отеля:
21 августа 2026
Уважаемая Анна, благодарим вас за подробный отзыв и за то, что выбрали наш отель для отдыха! Очень рады, что вы по достоинству оценили чистоту, оснащение номера категории "Двухкомнатный люкс" и работу персонала. Особенно приятно, что вы отметили продуманность деталей — наличие тапочек, халатов, достаточного количества полотенец и средств гигиены - мы действительно стараемся предусмотреть всё необходимое, чтобы гости чувствовали себя как дома. Спасибо за ваши слова о питании - мы уделяем особое внимание качеству и разнообразию блюд на завтраках и стремимся, чтобы соотношение цены и наполнения шведского стола было максимально комфортным для наших гостей. При этом искренне сожалеем, что некоторые моменты могли несколько омрачить ваш отдых. Мы обязательно примем к сведению ваши замечания относительно качества интернет‑соединения и работы Wi‑Fi. Также учтём ваши комментарии по работе телевизора и ограниченному выбору подписок. Будем рады видеть вас снова и постараемся сделать ваше следующее пребывание у нас ещё более приятным! С уважением, команда отеля Шато Сити
Виктор
27 июля 2026
Великолепно
Особо стоит отметить работу персонала.
Высокий прфессионализм, быстро и качественно решали поставленные вопросы.
Ответ администрации отеля:
28 июля 2026
Уважаемый Виктор, благодарим вас за отзыв и за то, что отметили работу нашего персонала! Ваши слова — лучшая оценка нашего труда и огромный стимул для всей команды. Мы уделяем особое внимание профессиональной подготовке сотрудников и выстраиванию процессов так, чтобы любые вопросы гостей решались оперативно и качественно. Очень ценно, что вы почувствовали эту слаженность работы и смогли по достоинству оценить уровень сервиса. Обязательно передадим ваши тёплые слова команде — сотрудники будут искренне рады такой признательности. Именно ради таких отзывов мы ежедневно стремимся делать пребывание гостей максимально комфортным. Будем рады видеть вас снова в нашем отеле! С уважением, команда отеля Шато Сити
Андрей
6 июля 2026
Великолепно
Уютный отель для путешественников
Отель расположен в уютном районе, не смотря на близость оживленной трассы в номере было тихо, окна были открыты, никакого шума, только пение птичек и цикад. Из окна был красивый вид на город.
Жили в номере де-люкс, очень удобный и просторный номер. Все необходимое в номере в наличии, даже пена для ванной которая в этом номере большая и с гидромассажем !!!
Завтраки без особых изысков, но все свежее вкусное и довольно разнообразно, нашлось что покушать даже постящимся.
Пребывание в отеле оставило исключительно положительные эмоции :)
Однозначно рекомендую, особенно путешественникам, близость к центру и при этом тишина и отдых вечером.
Ответ администрации отеля:
28 июля 2026
Уважаемый Андрей, благодарим вас за подробный отзыв и высокую оценку! Очень рады, что пребывание в нашем отеле оставило у вас исключительно положительные эмоции — именно к этому мы и стремимся. Особенно приятно, что вы отметили удачное расположение отеля. Действительно, нам важно сочетать близость к центру города с возможностью для гостей отдохнуть в тишине. Отдельно благодарим за отзыв о завтраках. Мы стараемся учитывать разные предпочтения гостей, включая постное меню. Приятно, что вы это заметили и оценили. Большое спасибо за рекомендацию — для нас это лучшая награда. Будем рады снова приветствовать вас в нашем отеле! С уважением, команда отеля Шато Сити
Валерия
26 ноября 2025
Великолепно
Качественное обслуживание
Великолепный отель! Персонал очень приветлив, всегда готов прийти на помощь. Все вежливые, улыбаются. Есть бесплатный трансфер. Бутылки воды в номере, запасы пополняются каждый день. Номера просторные, очень удобные матрацы и подушки. В номерах тепло. При заезде дали возможность выбрать номер из оплаченной категории. Удобное расположение, до вокзала 10 мин на такси, до Кремля также.
Ответ администрации отеля:
28 ноября 2025
Уважаемая Валерия, благодарим вас за тёплый и подробный отзыв о нашем отеле! Нам невероятно приятно, что ваше пребывание оставило у вас столь положительные впечатления. Мы искренне рады, что вы отметили работу нашего персонала. Для нас очень важно, чтобы каждый гость чувствовал заботу и внимание — именно поэтому мы уделяем особое внимание обучению команды и формированию доброжелательной атмосферы. Спасибо за то, что обратили внимание на детали: ежедневное пополнение запасов воды, комфорт спальных мест и поддержание оптимальной температуры в номерах. Мы стараемся продумывать каждую мелочь, чтобы сделать ваш отдых максимально комфортным. Ваши слова — лучшая награда для нашей команды и мощный стимул продолжать работать над тем, чтобы каждый гость уезжал от нас с такими же яркими впечатлениями. Будем искренне рады видеть вас снова! С уважением, команда отеля Shato City
