Отзывы о гостинице Grand Yan Hotel
Рейтинг гостиницы
Гостям нравится
Расположение
9.8
Обслуживание
10
Цена/качество
9.1
Чистота
10
Питание
8.7
Качество сна
9.4
Фотографии и отзывы гостей
Ольга
6 сентября 2025
Великолепно
Отличная гостиница, шикарный отдых
Новая гостиница. Всё чистое и новое. Кровать очень комфортная. Завтраки отличные, вкусные, каждый день новое меню. Были с дочерью вдвоём. Гостиница в самом центре города. Очень близко до моря. Остались довольны гостиницей и городом Новороссийск. Приедем ещё на отдых.
Из недостатков: для нас минусов не было.
Ответ администрации гостиницы:
8 декабря 2025
Ольга, большое спасибо за положительный отзыв! Приятно слышать, что Вы остались довольны нашей гостиницей. Ждем вас вновь!
Павел
20 августа 2025
Великолепно
Отель и правда приятный, с отличным оснащением и качественно оборудованным интерьером. С персоналом проблем не было, здесь все очень вежливо общаются с постояльцами. Я особо никого не слышал из соседей. Мне было комфортно и в плане тишины. Ресторан понравился, блюда готовят хорошо – вкусно, сытно. Рекомендую!
Ответ администрации гостиницы:
8 декабря 2025
Павел, благодарим за высокую оценку нашего отеля! Мы гордимся нашим вниманием к деталям интерьера, качественной работой персонала и заботой о комфорте гостей. Мы следим, чтобы уровень комфорта соответствовал вашим ожиданиям, включая атмосферу спокойствия и качественное питание. Наши гости вдохновляют нас продолжать развиваться и улучшать сервис!
Тимур
25 марта 2025
Очень хорошо
Отель с лающей собачкой
Хороший отель в центре Новороссийска, до набережной три минуты пешком. Удобный подъезд, рядом есть парковки. Вежливый персонал. Хорошие чистые номера со всем необходимым. Санузел с качествной сантехникой. Есть завтраки шведский стол.
Из недостатков: звукоизоляция не очень хорошая, я приветствую, когда отели разрешают проживать с питомцами, но когда они не доставляют неудобства другим проживающим. Бесконечно лающая собачка в соседнем номере очень подпортила впечатления от проживания. Завтрак для отеля на 4 звезды должен быть с большим выбором, есть с чем сравнивать.
Ответ администрации гостиницы:
8 декабря 2025
Тимур, спасибо за содержательный отзыв! Нам приятно, что вам понравились местоположение, удобство подъезда, качество номеров и обслуживание. Однако понимаем ваше недовольство относительно звукоизоляции и уровня завтраков. Мы обязательно примем меры по улучшению звукоизоляции и расширению ассортимента блюд на завтраке. Что касается животных, принимаемых в отеле, мы ценим пожелания наших гостей и будем внимательнее подходить к размещению владельцев домашних животных, чтобы обеспечить максимальный комфорт всем гостям. Ваша обратная связь важна для нас, и мы работаем над улучшением качества обслуживания.
Анастасия
23 марта 2025
Очень хорошо
Гостиница понравилась, в центре - сразу пошли гулять )
В номере чисто, все новое
Завтра достаточно разнообразен, кофе - вкусный.
Очень удобная кровать.
Из недостатков: мне не хватило доп подушек
Ответ администрации гостиницы:
8 декабря 2025
Анастасия, спасибо за позитивный отзыв! Радостно услышать, что гостиница произвела приятное впечатление благодаря удобству расположения, свежести номеров, разнообразию завтраков и качественному кофе. Отдельно отмечаем вашу похвалу удобной кровати. Примем к сведению желание иметь больше подушек и сделаем все возможное, чтобы повысить уровень комфорта. Будем ждать Вас снова!
Екатерина
17 февраля 2025
Великолепно
Данная гостиница оставила у нас после себя приятные впечатления. Номера очень стильные, жить в них приятно и комфортно, мебель вся чистая, нет какиех-то разводов и пятен. Сантехника тоже в отличном состоянии. Номера комфортабельные, хорошо оснащённые. В радиусе много мест для перекуса. Мы очень много времени проводи в на море, которое очень близко расположено, и в баре, там всё вкусно.
Ответ администрации гостиницы:
25 июня 2025
Екатерина, для нас очень важно, чтобы наши гости чувствовали себя уютно и комфортно, и мы рады, что нам удалось оправдать Ваши ожидания. Мы прилагаем все усилия для поддержания высокого уровня чистоты и оснащения номеров, чтобы каждый гость мог насладиться приятным отдыхом. Мы надеемся, что Вы вернетесь к нам снова в будущем. Будем рады видеть Вас в нашей гостинице! С уважением, Команда "ГРАНД ЯН" отеля.
