Отзывы о гостинице Grand Yan Hotel
Рейтинг гостиницы
Расположение
9.8
Обслуживание
10
Цена/качество
9.4
Чистота
10
Питание
8.7
Качество сна
9.6
Фотографии гостей
20 отзывов
Валерия
4 августа 2026
Отлично
Не ожидала настолько свежие номера
Очень понравился гостиница. Все красиво, чисто, удобно: предоставляются различные мелочи для гостей, вплоть до губки для обуви, фонарика и раптера от насекомых.
Стильный, свежий номер с красивым видом из окна. Мы были одну ночь и хотели бы остаться еще!
Из недостатков: на мой взгляд, цена за завтрак шведский стол завышена. Шведский стол максимально простой. Не стоит 950 рублей с человека.
Ответ администрации гостиницы:
18 августа 2026
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш такой подробный и теплый отзыв! Мы очень рады, что вам понравился наш отель, и вы оценили чистоту, уют и внимание к деталям, которое мы стараемся уделять нашим гостям. Нам приятно, что такие мелочи, как губка для обуви, фонарик и средство от насекомых, оказались для вас полезными. Стильный номер с красивым видом, надеемся, добавил приятных впечатлений к вашему пребыванию. Нам очень жаль, что цена завтрака не оправдала ваших ожиданий. Мы постоянно работаем над улучшением нашего сервиса и ассортимента, включая меню завтраков. Ваш отзыв очень важен для нас, и мы обязательно учтем ваше мнение при дальнейшей корректировке ценовой политики и содержания шведского стола. Мы искренне надеемся увидеть вас снова в нашем отеле и подарить вам еще больше положительных эмоций!
Марина
14 июля 2026
Великолепно
Отличный отель в центре города, ответственный и приветливый персонал, чистота в номере. Завтраки в родне приличные
Ответ администрации гостиницы:
14 июля 2026
Здравствуйте Марина! Большое спасибо за ваш отзыв и высокую оценку нашей гостиницы. Мы очень рады, что вы отметили удобное расположение в центре города, чистоту номеров и работу нашей команды. Для нас это главные приоритеты. Будем с нетерпением ждать вашего возвращения!
Ирина
9 июля 2026
Великолепно
В Новороссийск приезжаем почти каждый год, много раз снимали номера в разных отелях, этот нам приглянулся сразу. Во-первых, расположение удобное, до пляжа пешком пару минут ходьбы. Во-вторых, приятные сотрудники, помогли разобраться с багажом, приветливо встретили. В стандартном номере были кровать, телевизор, кондиционер, интернет проведен. Светлый и уютный номер, везде чисто. Советую!
Ответ администрации гостиницы:
14 июля 2026
Добрый день, Ирина. Спасибо за такой тёплый и подробный отзыв! Рады, что вам подошло удобное расположение у пляжа, внимание команды и чистота в светлом, уютном номере. Отдельно приятно слышать вашу рекомендацию — это много для нас значит. С нетерпением ждём вас снова в следующий приезд в Новороссийск! — Служба заботы о гостях Grand Yan Hotel
Кадыр
15 февраля 2026
Отлично
Все супер начиная от локации заканчивая сном ! В отеле с 5ю звёздами не везде увидишь такой сервис и качество ! Молодцы так держать .
Из недостатков: ребята кухня и лобби это ваш бич ! Завтраки прям не айс ! Лобби бар мог бы и работать до 00:00 , как то не серьезно !Огромный ,красивый, шикарный отель мог бы иметь в штате холодных цех как минимум и кондитера !
Ответ администрации гостиницы:
18 июня 2026
Добрый день! Огромное спасибо за такой тёплый отзыв и ценные замечания. Нам невероятно приятно знать, что вы оценили наш сервис и качество на уровне лучших пятизвёздочных отелей. Спасибо за доверие, будем держать марку! Вы абсолютно правы, указывая на наши зоны роста. Мы получили ваш сигнал по поводу завтраков и уже передали его нашим поварам. Меню требует свежих идей, и ваша критика поможет нам стать лучше. Также мы услышали вас насчёт бара. Обсудили с командой возможность продлить его работу, так как понимаем, насколько это важно для вечернего отдыха. И да, мысль про холодный цех и собственного кондитера — просто отличная! Мы обязательно проработаем этот вопрос. Ещё раз благодарим за честность и ждём вас снова!
Ольга
6 сентября 2025
Великолепно
Отличная гостиница, шикарный отдых
Новая гостиница. Всё чистое и новое. Кровать очень комфортная. Завтраки отличные, вкусные, каждый день новое меню. Были с дочерью вдвоём. Гостиница в самом центре города. Очень близко до моря. Остались довольны гостиницей и городом Новороссийск. Приедем ещё на отдых.
Из недостатков: для нас минусов не было.
Ответ администрации гостиницы:
8 декабря 2025
Ольга, большое спасибо за положительный отзыв! Приятно слышать, что Вы остались довольны нашей гостиницей. Ждем вас вновь!
