Отзывы об отеле Шоколад Новороссийск

В номерах не убираются(видимо),ободок унитаза весь грязный,постельное белье синтетическое ,неприятное к телу,на втором этаже ресторан,в котором праздновали свадьбу до 23(долбила музыка), мы приехали с маленьким ребенком и я озвучивала это предварительно по телефону,мне никто не сказал о том ,что там будет шумно. За 3500 ужасный номер и вообще все.

Отсутствие чайника, одноразовых тапочек , далеко добираться от автовокзала

Кровати очень легко двигаются по полу, даже если просто с неё встаёшь. Возможно это можно исправить силиконовыми накладками на ножки кровати.

Шторка в душе была расположена далеко от ванны, поэтому пол в ванной быстро становился мокрым.

Отель расположен возле дороги с непрекращающимся интенсивным движением, очень шумно всегда. Дорога к порту идет вдоль очень загруженной улицы Революции 1905 года, а обратно - всегда в горку (кажется, сама дорога говорит: "не иди туда", или, в обратном направлении: "беги отсюда"). В таком месте располагать отель просто нельзя. Оплата принимается только наличными или переводом на указанный номер карты (законно ли это?). Номер, кажется, не готовят к приезду гостей: холодильник и чайник включить оказалось некуда (администратору пришлось поискать подходящий удлинитель для доступной розетки), ковролин под кроватями ужасно грязный (по-хорошему, его надо заменить), в шкафу всего одни плечики. Номер организован плохо - кондиционер дует прямо на кровати, розеток всего две, и обе расположены в странных и неудобных местах, одна из них наполовину вырвана из стены. Телевизор подключен к розетке, свисающей с потолка, в эту же розетку воткнут тройник, к которому подключена приставка для цифрового телевидения, болтающаяся на шкафу. Шторы и узкие, и незатемняющие, утром солнце хорошо освещает комнату. Среди постельного белья отсутствуют одеяла. Впрочем, одно обнаружилось в чреве кресла-кровати, но почему-то больше имеющегося пододеяльника. Душ-смеситель течет из всех щелей. Лейка душа выдавливает из себя три струи, напора нет никакого. Напор и температура воды явно зависят от того, потребляет ли воду кто-то еще в других номерах. Утром в 9.30 вода вообще перестала течь, администратор отеля невозмутимо пояснила, что воду дадут в 17.00, если наберут емкости, а когда мы вернулись примерно к назначенному времени нам также спокойно сказали, что воду дадут к 19.00 (справедливости ради надо сказать, что вода в номере уже появилась). Источники питьевой воды, например, кулер, отсутствуют. У нас было два завтрака. Завтраки приносят в номер к указанному постояльцами времени. Первый день был кофе, печенье, два блинчика с творогом. Второй день - чай, печенье, два блинчика с мясом. Спросили, можно ли заказать что-то другое. Ответ - теоретически можно, но это должно делаться в ресторане, а ресторан не работает, поэтому нельзя. За три дня пережили трех администраторов. Все трое объясняли проблемы тем, что вчера они не работали, поэтому не знают их причин. Ни извинений, ни сочувствия. В целом отель похож на низкокачественный товар из Китая - кажется красив, а пользоваться неудобно.

В пять часов утра нас разбудил звонок в дверь отеля. Он раздавался и раздавался. Администратор не выходила. Пришлось встать и выйти. За стойкой никого не было в служебной комнате на первом этаже тоже. Отправилась на поиски админа. Она спала на втором этаже. Посетители , которые дождались внимания , посетовали на долгое ожидание. В ответ получили : " Администратор тоже человек." Ну что же - СПРАВЕДЛИВО!!!

Отель несколько далековато от набережной, вроде и рядом,но пешком далеко, отсутствие окна разочаровало оно есть, но маленькое и выходит кому то в гараж, не берите номер на 1 этаже. В целом приличный отель с вежливым персоналом. Хотите получить удовольствие берите номера подороже.

Плохо что в номере нет окна сидишь как в подземелье, на одни сутки ничего, а длительное проживание, я б не согласилась, также не очень хорошо что душ разливается воду по всей комнате, и в туалет идёшь а пол мокрый, а в остальном все замечательно, завтрак был на высоте

В силу расположения отеля проблемна парковка машины. 2-3 машины - припаркуются, более - врядли или на другой стороне дороги.

Шумно, если окна выходят на улицу.

В обслуживании не понравилась реакция сотрудника. Мы выезжали из номера. Сотрудник спросила включали ли мы кондиционер. Я ответил, что пробовали, но он не работает (видимо действительно проблема была), но так как это было для меня некритично, то я не стал обращаться к сотрудникам отеля. Реакция сотрудника была похожа на, извините, наезд: "А почему это вы сразу не сказали?". Мне показалось, что это было сказано с грубоватой интонацией.

Нет защиты от насекомых, потому их уйма. Звукоизоляция слабовата.

Не совсем удобное расположение. Но, может кому-то и понравится.

Расположение так себе. В отель приходится возвращаться в горку. Еще, слив в нашем номере был засорен, и вода плохо уходила.

Придралась только к мебели в номере, неудобно было ходить по номеру