Отзывы об отеле Tesoro Ростов-на-Дону
Рейтинг отеля
Гостям нравится
Расположение
9.3
Обслуживание
10
Цена/качество
9.8
Чистота
10
Питание
9.8
Качество сна
9.6
Фотографии и отзывы гостей
Полина
9 марта 2025
Великолепно
В Ростове провели несколько дней, и забронировали номер в данном отеле. Очень понравился уровень обслуживания, так как здесь шикарный интерьер и отличная мебель. В оформлении присутствуют интересные детали. Для удобства есть небольшой сейф, маленький холодильник. По меню можно заказать диетический или стандартный рацион.
Ответ администрации отеля:
17 июня 2025
Уважаемая Полина!Благодарим вас за такой положительный отзыв о нашем отеле. Мы очень рады, что вам понравился уровень обслуживания. Для нас важно, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно и мог по достоинству оценить все преимущества проживания в нашем отеле.Мы уделяем большое внимание дизайну интерьера и мебели, чтобы создать уютную и стильную атмосферу для наших гостей. Рады, что вы оценили наши усилия в этом направлении.Наличие сейфа и холодильника в номере — это действительно важные мелочи, которые делают пребывание в отеле более удобным. Спасибо, что обратили на это внимание.Рады слышать, что наше меню позволило вам выбрать подходящий рацион. Мы стремимся предложить нашим гостям разнообразные варианты питания, чтобы каждый мог найти что-то по своему вкусу.Ещё раз благодарим вас за отзыв и надеемся увидеть вас снова в нашем отеле! Желаем вам приятных путешествий и новых встреч.С Уважением и наилучшими пожеланиями, Администрация отеля «TESORO»!.
Анна
19 ноября 2024
Великолепно
Прекрасный сервис
Бронировала двухместный комфорт для родителей. По их отзывам прекрасно всё: доброжелательный персонал, супер ответственный и клиенто ориентированный управляющий, чистые и комфортные номера, отличный завтрак. Только положительные впечатления об отеле.
Ответ администрации отеля:
28 ноября 2024
Уважаемая Анна!Благодарим за ваш отзыв и высокую оценку нашего отеля и рады, что пребывание в нашем отеле оставило у вас только положительные впечатления.Мы стремимся предоставлять нашим гостям комфортные условия проживания и качественный сервис. И нам очень приятно, что вы оценили работу нашего персонала и качество предоставляемых услуг.Мы будем счастливы вновь приветствовать Вас в нашем отеле.Хорошего Вам настроения и отличного дня.С Уважением, Администрация отеля «TESORO»
Ольга
28 октября 2024
Великолепно
Интерьер покорил. Все настолько продумано до мелочей, что придраться просто не за что. Просторные, я бы сказала огромные номера. Уборку проводят регулярно, поэтому в номере всегда идеально чисто. Завтраки на 5+. Предупредила что у меня аллергия на один продукт, и это учли и не клали ни разу. Клиентоориентированность на высоте. Персонал приветливый, не хамят. За такую цену такой шикарный отель. Спасибо большое за гостеприимство, в следующую поездку в Ростов однозначно остановимся у вас.
Ответ администрации отеля:
18 ноября 2024
Уважаемая Олга! Благодарим за тёплый отзыв и высокую оценку нашего отеля. Мы рады, что вам понравился интерьер, чистота номеров и регулярная уборка. Мы всегда стараемся создать комфортные условия для наших гостей и учитываем индивидуальные особенности и предпочтения и ценим ваше мнение и благодарны за то, что вы выбрали наш отель для следующей поездки в Ростов. Надеемся, что и в следующий раз вы останетесь довольны своим выбором.С наилучшими пожеланиями и до скорой встречи! С Уважением администрация отеля «TESORO»!
Нурия
10 января 2023
Хорошо
Номер очень просторный, много света разной конфигурации, чисто, приятные спальные места. Девчонки и на ресепшен, и горничные приветливые, готовы помочь, в чем возможно.
Из недостатков: с питанием ситуация неоднозначная. Некоторые блюда были вполне на уровне, а вот к некоторым составляющими салатов овощного и греческого, к салями за завтракам и к шашлыку из свиной шейки есть вопросы. Огурцы в салате греческом были несвежие с привкусом плесени, то же самое с салями. Мясо доя шашлыка из свиной шейки оставляет желать лучшего и по качеству самой вырезки, и по свежести.
Ответ администрации отеля:
21 января 2023
Уважаемая Нурия! Выражаем Вам признательность за выбор нашего отеля.Примите наши извинения за возникшую ситуацию и за неудобства, которые возникли на момент Вашего проживания, о чем свидетельствуют Ваши комментарии и оценка. Любая критика и низкая оценка нашей деятельности является для нас поводом для анализа и поиска допущенных просчетов и соответственно выработки мер по их устранению. По поводу продуктов- можем гарантированно сказать, что они исключительно наивысшего качества, так как это направление (закупка, хранение, обработка продуктов) находится на особом контроле руководства отеля. Но в этот день, после проверки и дегустации продуктов ( свиной шей, огурцов и салями), только в свежих огурцах был обнаружен неприятный привкус и данный продукт был устранен. В любом случае мы будем всегда рады встрече с Вами вновь! Надеемся, что в будущем наши достижения и качество предоставляемых услуг убедят Вас пересмотреть оценку. С Уважением, Администрация отеля «TESORO»!
Нина
27 августа 2022
Великолепно
Супер отель
Супер отель. Останавливаемся второй раз. Завтраки- на 10, номер-на 10 и расположение удобное. Менеджмент отеля лично интересуется все ли гостям понравилось. Очень рекомендую!
Из недостатков: не нашли
Ответ администрации отеля:
10 сентября 2022
Уважаемая Нина!Разрешите поблагодарить Вас,что нашли время поделиться с нами своими впечатлениями.Искренне рады,что смогли сделать все,чтобы пребывание подарило Вам только приятные воспоминания!Будем с радостью ждать Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Администрация отеля «TESORO»!
