Отзывы о гостинице Frant-Hotel

кондиционер не работает, запах канализации в ванной комнате, шумно при открытой форточке, уборка только по заказу и то не всегда

Плохая звукоизоляция, все слышно, что происходит в коридоре. Нужен ремонт номеров и мест общего пользования.

Замок в двери плохо закрывается изнутри, каждый раз приходилось с ним бороться. Номер просторный, но всего одна розетка, в которую включен удлинитель - соответственно холодильник и телевизор включены в этот удлинитель. Рядом с кроватью розетки нет. Ложки для обуви в номере нет. Нет ни бутылки с водой, ни даже стаканов. Кулер на этаже ржавый и гнилой, и за пять дней проживания вода в нем была один раз. Приходилось спускаться на первый этаж, и трижды я была вынуждена подходить к администратору и просить принести воду. Ванная холодная, запах сырости постоянно. Вода проступает в межплиточных швах на полу. Душевая кабина не закрывается как должно, чтобы закрыть двери, пришлось их толкать, и все равно остались щели. Фена нет, и розетка в ванной выломана из стены и висит на проводах. Стакан для чистки зубов с отколотым краем. Полотенца и постельное белье за пять дней проживания ни разу не сменили. Шумоизоляция на нуле. Шведский стол удручающе однообразен, еда невкусная и холодная, нет ни фруктов, ни овощей. Кофе только растворимый, притом самый дешевый. Работники столовой без униформы, выглядят как грузчики. В общем и целом отвратительное впечатление

Нет в номере ложечек для обуви. Номера уставшие, требуют ремонта.

Обслуживание. Пришлось ждать размещения. Сняли два номера люкса. В номерах минибаров нет. Пол грязный, в душе сломана лейка. Мыльные принадлежности не пополняются . Завтра скудный. Персонал грубит.

Жутко уставшая гостиница, нуждающаяся глубоком изменении. персонал неприветлив, на все обращения один ответ: -мы это не делаем. В номерах грязь, хорошо хоть белье поменяли. Про завтраки вообще отдельная тема: столы в остатках еды, стулья грязные. на просьбу стереть со стола получили злую гримасу и недовольное "щас уберу", и это было в смену, когда работали три девушки, а гостей от силы 10 человек. а вот на следующее утро работал ОДИН парень, вот ему спасибо, успевал и со столов убрать и еду подложить. если бы не впечатления от города и праздника- поездку можно было считать испорченной

Как говорится, начну по порядку... Немаловажное уточнение - мы проживали в номере ЛЮКС с сауной! 1. Номер совершенно был не подготовлен к нашему заезду! Хотя не совсем... Постельное белье поменяно, туалет чистый, полотенца висят, одноразовые тапочки в обувнице. Это все! В шкафах и тумбочках остались забытые вещи и пустые бутылки от не знаю какого количества предыдущих жильцов! Сначала даже показалось, что не на всех окнах есть тюль. Потом оказалась, что она есть, просто как ее задвинули за шторы, так обратно и не вернули. Пол грязный, в белых носках не походишь. Питьевой воды в номере нет, все желающие должны спуститься в холл к кулеру. 2. Состояние номера: кровать пережила не одну гражданскую войну - "я его слепила из того, что было..." упор у подножья кровати как будто вырван и вставлен обратно в пазы; доска сбоку кровати сломана и, такое чувство, что ее склеили. Потом все это собрали, как конструктор, и снова можно пользоваться! Но спать ночью было страшно, боялась, что она развалится прямо подо мной. Лишний раз старалась не переворачиваться. У родственников в аналогичном номере (приехали на отдых вместе) вообще не было изголовья, от слова совсем. На его месте остались длинные штыри, и племянница поцарапала об них ногу, когда зашла за кровать. И периодически подушка во время сна сваливалась на пол. Свободных розеток 2: одна возле окна, другая - возле раковины. Т.е. возле прикроватных тумбочек их нет. Если хочешь получить больше розеток, то надо выключить из удлинителя либо холодильник, либо телевизор, что тоже так себе... Душ и раковина в разных, так сказать, помещениях. Раковина и туалет в одном, а душ там, где сауна. При проектировании видимо считалось нормальным, что придется перебегать туда-сюда, когда будешь умываться и принимать душ. И одна немаловажная деталь: когда принимаешь душ, вода из этой душевой вытекает в коридор, т.к. пол вровень с коридором и нет никаких ограничительных бортиков и ограждений. Приходилось под дверь подкладывать полотенце. 3. Обслуживание и персонал: в номере что-то делают только после того, как ты оставишь заявку на ресепшен. При заселении нам не сказали, что ОБЯЗАТЕЛЬНО надо оставлять у них ключи от номера, когда уходим. Поэтому, когда я попросила добавить туалетную бумагу, за мной следом на улицу выскочила администратор, нарявкала, что дубликатов у них нет и ключи надо оставлять. Привет, "совок". Ни о каком вежливом обслуживании не идет речь! 4. Питание: завтрак включен, но здесь на вкус и цвет... Рисовая каша - это вареный рис в молоке, пицца - кусок сухого теста 3х4 см, смазанный кетчупом, кофе растворимый, если к твоему приходу остались чистые кружки - хорошо. Вареные яйца, омлет, ветчина, сыр, хлеб, печенье. Иногда завтракали в кафе, которое находится в этом же отеле. 5. Кафе: девочки, которые и официанты и бармены одновременно, не самые приветливые(( Всем своим видом показывающие, что они делают огромное одолжение, принимая заказ и обслуживая нас. Не всегда они были на месте.

Очень плохое освещение в ванной комнате! Нет фена!!! Это вообще катастрофа! Последние лет 10 всегда в отелях есть фен! Нет никакой посуды, чайника... это все очень неудобно! Кровать старая, матрас тоже...на 2 звезды пойдет! Жили 2 ночи и 3 дня. Мусор никто не выносил...

Не понравилась уборка номеров- ее отсутствие. При заселении пылища была ужасная. Душевая кабина с грибком, горячая вода отсутствовала почти всегда. Мусор за 4 дня не выносили ни разу. Туалетную бумагу не пополняли ни разу. О смене полотенец и белья нет и речи. Посуды не было: в семейном номере на 4 один грязный стакан. Холодильник не помыт.

1. Номерам конечно нужен капитальные ремонт, у нас двуспальная кровать просто от любого прикосновения тряслась и грозилась развалится, сон был никакой. 2. Пришли завтракать к 9.40 утра (завтрак до 10.00) и из еды не было ровным счётом ничего, столы грязные, кофе пакетированный растворимый. В общем если хотите успеть что-то поесть надо приходить к 7 утра видимо. 3. Сняли на пару часов хаммам, стол для бильярда третье рождение переживает. Но в целом детям и взрослым зашло.

слышимость того что происходит в коридоре очень сильная

Шумно вечером до 23 часов, т.к. там близко расположены бар, сауны, банкетный зал внутри гостиницы

Хуже не видела, ужасный номер, все старое, грязное, шумно, не рекомендую ни кому.

Нет чайника,не работал пульт от телевизора

Отель уже уставший и требует ремонта. Но за таку цену, отличный вариант

Холодина в номере . Звукоизоляция окон. Шум с коридора . Напор воды никакой , мыло в душевой смыть проблема !!!!

Расположен далеко от центра.Вода в ванной подаётся через нагреватель,чуть тёплая вода.В номере 1 шкаф для верхней одежды и 2 прикроватные тумбы,вещи складывали на стулья.В номере ,по мимо нас,проживала мышь!