Отзывы о гостинице Hotel Ring

При бронировании был оставлен спец комментарий что приедем в 11-00, по приезду в 12-00 сказали заселение не раньше 14-00 так как номер на 2 этаже еще не освобожден (конкретного номера не бронировали). Наш комментарий при бронировании видели но ничего сделать не могут (сложилось впечатление что увидели только когда я сказала про комментарий). Это про клиентоориентированность, можно было ответным письмом предупредить что не сможете заселить в 11-00 а не по факту приезда! В итоге заселили в номер на 3 этаже (сразу и не поняли почему 3 этаж когда говорили про 2 этаж) когда мы вернулись в отель 15-00 Бронь на 2 человек, заселили в номер на 1 человека с двуспальной кроватью, все принадлежности были на 1 человека (зуб щетка, гель для душа и шампунь, тапочки и одеяло) что было проблематичным и малоприятным при стоимости номера 4000рубсутки за 2х!!! Даже питьевой воды в номере не было хотя мы видели что при уборке номеров обслуживающий персонал ставят (или должны ставить) бутылочки с водой 0,5л. возят с собой упаковками! На окне отсутствует москитная сетка комары летят мгновенно. Так как заезжали на сутки (в городе были проездом) не хотелось портить общее впечатление от города и устраивать разборки. Сделали вывод - взяли деньги за 2 человек а провели как за 1 человека. Мягко говоря это оставило свой негативный след. Больше в данный отель не поедем.

Управляющей гостиницы лучше работать в буфете на раздаче булок. Хамское и надменное отношение с ее стороны к проживающим. Номера требуют уже ремонта (вмятины и глубокие царапины в стенах). Мебель изрядно поношенная, в душевой черная плесень!!! Советую отель как цена - качество на недолгую командировку.

Горничная не убрала номер после суток проживания. Завтраки не соответствуют тому что написано на сайте. И в номере есть прусакидвух видели, ужас просто. Номер люкс не соответствует.

В душевой, на швах (стыках) между стеной и полом душевой кабины в отдельных местах были незначительные проявления черной плесени. Руководству отеля необходимо постепенно приводить в порядок вот такие мелочи в номерах.

Отсутствие в номере окна. И кондиционер уже отключен на зиму.За завтраком постоянно все заканчивалось.

Матрац заменить

не предупреждают,что номер не в основном здании отеля,а в цоколе соседнего, санузел ужас

Брали два номера на 4 человека. В одном из номеров был только один комплект постельного белья и полотенец. Поскольку останавливались на одну ночь, претензии не предъявляли.

Рейтинг выствлен исходя из основого отеля, но у них есть еще мини отель, так они его называют. А по факту это хостел. Номера находятся в подвале медицинского центра, окон нет, свежего воздуха нет. Запах то ли хлорки, то ли чего то медицинского. Проветрить нет возможности, потому что нет окон. Соседей слышто так, как будто они у вас по ухом разговаривают, писают и все остальное. Кровати, если эти нары можно так назвать, ужасные, жесткие, подушки никакие, одно название. За такую конуру 4тыс, это очень дорого. Оно того не стоит. Остались с ощущением обмана. Очень жаль, что такой потрясающий город герой по скотски относится к своим согражданам туристам.

Номеров на 3-х оказывается в гостинице нет. Заселяют в соседнее здание, в котором находится медцентр. Номера на цокольном этаже без окон со стойким запахом медикаментов. Можно, конечно, переночевать одну ночь, но за такую цену есть более достойные варианты

Такого не было.

Очень скудный и невкусный завтрак, расстроило ((( Мало места в ресторане на завтраке - при нас пришли гости и ждали, пока освободится столик. Официанты стараются, но от них мало что зависит.

Рядом железная дорога. Поэтому конечно при открытии окон шумновато.

Из окон номера люкс вид на мусорные ящики и гаражи, мухи в номере одолевали по утрам, а по ночам комары.

Отсутствие кондиционера в номере

По техническим причинам не работала сауна и бассейн.Не помешал бы в отеле банкомат.

Парковка- одно название. По факту туда не заехать, нет мест. По номеру ползают жуки. Жутко просыпаться под утро от ползущего жука по руке. Полотенца облезлые. За такую цену номера просто ужасно.

Сам отель небольшой, поэтому зона ресторана / холла небольшая, стандартный номер, где мы проживали, достаточно маленький, мягкая мебель не новая

Сначала не работал бачок унитаза. На следующий день починили.Средняя чистота в ванной комнате.

Кондиционер-не работал, обешали починить, не сделали и не пришли Телефон в номере -не работал, мобильный администратора не отвечал, городской тоже ,приходилось идти вниз. Wi-fi до 4го этажа не добивал, пришлось работать на мобильном интернете. Ковролин в номере был мокрый , запах соответсвуюший.

Номера расположены в подвале без естественного света, гудит вытяжка, воздух ужасный, ничего не высыхает (полотенцесушителей нет) канализация сливается в течении получаса, а ванная набирается мгновенно. Номера очень тесные. После сокращения срока пребывания уплаченную с карты разницу не могут вернуть уже третий день... В общем это номера для очень больших энтузиастов города Волгограда... т.к. кроме местоположения и цены здесь ничего не привлечёт.(((

Нет чайника, в ванной комнате душевая грязная, лейки душа грязные, вода через них идет плохо, косметика была на половину использована.

Нет ни одного нарекания

В номере нечем дышать.Нет окна.Вентилятор бесполезен.

Все 3 дня не было воды в кулере, но в номере стояла бутылочка холодной. Не работал пульт от TV.

Близость к железной дороге, ночью слышно при закрытом окне. Но все равно в следующий раз приеду к ним.

Соседи шумные попались первую ночь, вторую- спали как убитые

Отношение персонала к гостям недоброжелательное. Заказать такси на утро не знают как. В день окончания проживания в номере начали предупреждать о выселении дважды и очень назойливо, хотя до истечения срока пребывания еще оставалось более получаса, открывая дверь своим ключом, а ведь человек мог в это время переодеваться!

В номере без окна было некомфортно, душно. Хотелось за приличную сумму всё-таки видеть хоть какой-то вид из окна. В ванной комнате постоянно был слышен слив соседского туалета.

Вода в душе слабо горячая вода, фитнес центр на ремонте

По фотографиям на сайте гостиница понравилась, забронировали двухместный эконом на несколько дней. Когда расплатились за проживание и вошли в свой номер, поняли, что там нет окна. В отдельно стоящем здании, на втором этаже НЕТ ОКНА. Есть только имитация - стена завешанная шторами. На мой вопрос: "а как же так?", на ресепшене мне ответили, что надо было внимательней читать описание. Не думала, что настолько важную для гостей информацию можно было так ловко запрятать в перечень кол-ва тумбочек и шкафов. Спасибо девушке из ресепшена, что сразу же вернула нам деньги, и мы ушли в другую гостиницу.

Нет окон! Это кошмар, в номере темно, не понятно вечер сейчас или утро. Воздуха не хватает,

Не работает розетка, проблемы с водой в душе. Номер за 6 500 р. за ночь.

Было очень жарко в номере . Сплит не включен , но персонал внял замечаниям выдал легкие простыни . В целом молодцы!

Из заявленного шведского стола стояли 2 тарелки: первая с 3 кусочками омлета, вторая с 4 сосисками и все. Мы не отчаялись и подумали мало ли 1 января - праздник. 2ого января не было и этих двух тарелок. Работала только кофемашина. На 3 день та же ситуация, и только на 4 день когда я даже не пошла, муж случайно спустился и говорит :беги скорее там нормальный завтрак. Как положено с выбором блюд и напитков. Сам отель мне очень понравился, но с завтраками там наверное надо что то делать. Если не хотят кормить, тогда не нужно наверное предлагать данную услугу и включать её в стоимость. Как то так!

в номере тараканы, и не могут запомнить гостей, 4 раза за день спрашивают из какого номера.

Только что нет прачечной или стиральной машины для гостей чтобы постирать вещи.

Начальник охраны не знает, что такое вежливость. Начала расти плесень в ванной.

Отель заявляет о себе как 4 звездочный, цена немаленькая. Но качество оставляет желать лучшего. Номер был без окна (в описании номера в брони этой информации не было), освещение плохое, заходишь как в подвал. Мебель обшарпанная, в душе плесень и трещины по плитке.

Давно не проводился ремонт в номерах.

Минусов по большому счету не было. Кроме того, что изначально заселили в неубранный номер, хотя сказали что его убирали. Горничная убрала номер после неоднократной просьбы. Дальше на протяжении всего отдыха номер убирали хорошо, меняли полотенца, убирали мелкий мусор.

В условиях жаркой погоды не хватало наличия кондиционера в номере.

Одно из окон в номере не открывалось, но второго в принципе хватало, кондиционер хорошо работал тоже.

Бронировала 4-х местный номер с питомцем. Заселили в подвальное помещение, тогда как на сайте про это ничего не указано. Помещение по типу гостевого дома с общей кухней, где не работает холодильник, который летом очень нужен путешественникам. Очень маленькое помещение

Минусов мы не заметили

Минусов нет

На завтраке в 9.00 уже нет сметаны. Кончилась….Не работает ресторан. Но в воскресенье в ресторане была свадьба и до 23.30 все гости слушали их музыку. До центра 20 минут пешком , но через не очень освещенную местность. Бассейн - это просто ужас. Грязный, с плесенью, с горячей водой, отбитой плиткой. На одной из кроватей придавленный матрас и спишь в расщелине. Очень плохой утюг на этаже, портит вещи

Ночевали в номере эконом,он в цокольном этаже. Было немного душно,воздуха хотелось.

Ужасное место. Возврат денег за 2 суток 4680₽мы ждём уже 3 недели. Говорят что отправили, никаких бумажек не присылают. Никому не советую там останавливаться!

Очень не хватало розетки в ванной. Жила с подругой в стандартном двухместном номере и было проблематично уложить волосы без зеркала)) Но это так, мелочи) В остальном все очень понравилось .

Ужасно! Сдают кладовку 3 кв м за 4000р!!!! Люди,вы что! У нас придорожный отель в 2 раза больше за 2500р!! Кладовка без окна!!! Как так! Маленькое окошко , выходящее в коридор ,не открывается! Администратор невежливый. Пришлось взять кота в мешке: оплатили номер сразу,не взглянув на него.это ошибка.не было выбора,т.к.приехали поздно

Хамское поведение на ресепшене (девушка-блондинка) Шумно - плохая шумоизоляция от соседей, которые могут вести себя крайне шумно. Комнаты требуют косметического ремонта. (обшарпанная мебель и иногда даже стены)