Отзывы об апарт-отеле Грэнд Пэлэс
Рейтинг апарт-отеля
Расположение
9.4
Обслуживание
9.4
Цена/качество
9.6
Чистота
9.6
Питание
9.4
Качество сна
9.4
Фотографии гостей
389 отзывов
Вячеслав
15 августа 2026
Хорошо
Отвратительный процесс заселения
К самому номеру претензий вообще нет! Чисто, аккуратно, все работает, кухня полностью укомплектована, даже стиралка есть.
Из недостатков: отвратительный процесс заселения! После бронирования начала звонить в отель, оказывается забронировала не в самом отеле, а в апарт-отеле, т.е. это квартирки в многоквартирном доме. Прочитав смс, оказалось что должна позвонить по номеру и подтвердить свою бронь, т.к. им не приходят данные о клиенте и тут началось.... Насыпали кучу смс и в макс, что необходимо установить приложение, далее в нем авторизоваться (с этим отдельная история...). Далее войти в приложение, найти заказ, зайти в него, подтвердить бронь, далее смс и сообщения с номером ключа и кода от ячейки и все это в отсутствии стабильного интернета и вайвая внизу в холле. Начну еще с того, что на самом сайте не отображена информация, что это не сам отель, в АПАРТ-отель, так что смотрите внимательнее!!! Про парковку тоже не слова, она у гипер-маркета напротив через дорогу, так что с большими сумками не удобно идти. Так вот с середины дня уже напрягал этот квест в прохождении заселения. Тел., по которому надо было звонить постоянно, то у них обрывалась связь, то пару раз не отвечали... в итоге на момент заселения (было уже почти 22 часа и очень уставшие) начали проходить квест: откройте ячейку, введите код, подключите не подключаемый вайфай, пройдите верификацию, которая с трудом грузит фото с документами, а потом тебе еще и приходит отказ и так раза три. Стоя в слезах в фойе, ловя соседский вайфай и пробуя пройти верификацию, прошлось провести почти 1,5 часа!!! Это был просто ужас и кошмар. Причем днем по телефону я предупреждала на том конце провода, что не люблю все эти квесты, на что получала ответ, что все это легко и быстро! Наконец, со слезами на глазах, пройдя верификацию в приложении, поднимаемся на этаж. В приложение приходит код от двери. Что немаловажно, что при выселении вы еще обязаны снова зайти в приложение и закончить броньподтвердить выезд. Т.е. у вас ни минуты более, чем час выселения! И к тому же, при прохождении верификации в приложении, вам выскакивает поле, что вы согласны с договором, но где он и как его читать, и заселят ли вас, если не подпишите, тоже неизвестно! Так, что внимательнее, к тому что подписываете! я подписала, т.к. уже невыносимо было стоять в фойе 1,5 часа. Вот так очень огорчил процесс заселения в апарт-отель. К самому номеру возражений никаких.
Елена
12 августа 2026
Великолепно
Хорошее местоположение
Хорошие апартаменты со всем необходимым инвентарем для комфортного проживания. Чисто, уютно, удобные матрац и подушки, хорошие стеклопакеты. В коридорах керамогранит, больше предпочитаю, чтобы был ковролин.
Татьяна
5 августа 2026
Великолепно
Удобное расположение
Первое, что сразу отмечаешь - это чистота! Даже придраться не к чему! Мы часто ездим с мужем, есть с чем сравнивать. Даже стекло в душевой кабине сверкало чистотой и ни одного следа от капель. Есть халаты, одноразовые наборы с зубной пастой и щетками. На кухне есть чай, кофе, сахар, растительное масло, новая посуда. Кто-то писал про жёсткий матрас, но нам, наоборот, он понравился - в меру жёсткий, то, что нужно для хорошего сна. Еще один плюс - в правилах прописано, что могут сразу выселить, если будут жалобы от соседей, поэтому была идеальная тишина! Ну и нельзя не отметить огромную парковку напротив дома, где всегда было место. Мы приезжали после прогулок в 12 ночи и всё равно места были, парковались без проблем. Служба поддержки заслуживает отдельного внимания - всегда на связи, практически мгновенно отвечают в мессенджере. Мы захотели продлить эту же квартиру еще на 3 дня - без проблем всё оформили за нас. Молодцы! Фото квартиры на сайте полностью соответствует действительности. Мы очень довольны, обязательно вернёмся ещё! Это был наш второй визит сюда. Ранее тоже тут останавливались, также всё понравилось!
Из недостатков: -
Виталий
20 июля 2026
Великолепно
В этих апартаментах всё сложилось идеально. Начну с локации: находились напротив «Галактики», а если стоять лицом к дому, то справа сразу видно «Ашан» и огромный ТЦ «Мегамолл» — там и боулинг, и развлечения на любой вкус. Что порадовало — очень удобный выезд на дорогу. Да, движение одностороннее, но полос много, поэтому ни разу не стояли в пробках, плюс заправка под боком.
Сами апартаменты — шикарные и просторные. Но главная изюминка — это большая терраса для всех жииелей на 3 этаже! Там есть всё: уличные тренажёры, удобные качели, столики для посиделок и мягкие шезлонги, где можно позагорать. Всё продумано для отдыха. И огромная парковка у Галактики,место всегода было. Очень довольны, вернёмся ещё!
Светлана
6 июля 2026
Великолепно
Останавливались на один день в этом отеле,все очень понравилось.Большой,чистый и уютный номер, все есть для комфортного проживания!
