Отзывы о гостинице Моцарт Краснодар
Рейтинг гостиницы
Расположение
9.4
Обслуживание
9.4
Цена/качество
9.3
Чистота
9.4
Питание
9.4
Качество сна
9.1
Фотографии гостей
729 отзывов
Оксана
20 июля 2026
Великолепно
Теперь это любимый отель в Краснодаре
Отличная локация отеля. У нас тыл тихий, с прекрасным видом на реку, номер. Персонал просто поразил безупречным обслуживанием и общением с гостями! Все сотрудники, без исключения, с которыми доводилось общаться!Завтраки очень вкусные ! Мы ехали на одну ночь. В итоге остались на три) Спасибо!
Из недостатков: это скорее пожелание. Было бы хорошо, если бы по запросу можно было взять другой фен.
Владимир
22 марта 2026
Отлично
Персонал на высоте!
Все на высоком уровне. Очень довольны. Номер просторный, чистый, уютный, с максимальным сервисным ассортиментом.
Из недостатков: для проветривания желательно сетку на окно или дверь балкона.
Галина
11 января 2026
Великолепно
Номер был прохладный, переселили сразу в равноценный, не предупредила о раннем заезде, заселили не раздумывагия, сломался чайник , заменили мгновенно. Это очень приятно. Спасибо большое
Ответ администрации гостиницы:
15 августа 2026
Уважаемая Галина! Мы очень рады, что наши сотрудники сделали ваше пребывание комфортным! Я специально показала им ваш отзыв, и они были очень тронуты вашими добрыми словами. Обслуживание клиентов — это все для нас, поэтому нам очень важно знать, что нам удалось сделать ваш отдых приятным. Будем вновь ждать Вас в гости ! С уважением команда "Моцарт Групп"
СВЕТЛАНА
4 октября 2025
Хорошо
Удобное расположение на набережной
Отель отлично расположен, на набережной, хороший номер, просторный, отличная кровать, матрац удобный и постельное белье свежее, хорошего качества. Администратор Кристина открытая, доброжелательная, старается максимально помочь во всех вопросах. Спасибо ей большое!
Из недостатков: среди администраторов был молодой человек. Он, как только видел меня, спрашивал с какого я номера!? Нуждаюсь ли я в "оборотных средствах" ? Оказалось, что это он так предлагал обновить гель для душа и туалетную бумагу. И всё бы ничего, но он предлагал, я соглашалась, а никто ничего не делал. В моем номере практически не убирались. Во всяком случае, я не заметила. И получала "оборотные средства" только по запросу. Вывод такой : администрация отеля настроена на клиента, постаралась сделать хороший ремонт, купить удобную мебель, качественную постель, но горничные нам откровенно не рады. В целом, мне понравилось, отель хороший, я рекомендую и остановилась бы там снова
Ответ администрации гостиницы:
9 октября 2025
Добрый день, уважаемая Светлана. Благодарим Вас за подробный отзыв. Мы рады, что некоторые аспекты Вашего пребывания в нашем отели пришлись Вам по душе, однако нам жаль слышать, что не все оправдало Ваши ожидания. Ваши замечания очень важны для нас, и мы уже работаем над улучшением тех моментов, которые Вы упомянули. С уважением команда "Моцарт Групп"
Алекей
19 мая 2025
Великолепно
Красивый вид из окна на реку Кубань:)
Тихо, спокойно , хорошо.
Отлично работает система вентиляции.
Дружелюбный персонал.
Удобная кровать и комплект постельного белья.
Из недостатков: 1. заселились вовремя, но сначала не куда было поставить машину - парковка маленькая и занята , в основном, посетителями ресторана, а не жильцами.
2. при двух местном размещении был только 1 халат и 1 комплект полотенец, но это не страшно, обошлись тем, что было предложено.
Ответ администрации гостиницы:
29 мая 2025
Добрый вечер , Алексей . Благодарим Вас за выбор именно нашего отеля . Шикарный отзыв ! Будем рады видеть Вас снова у нас в гостях . С уважением и любовью , команда "Моцарт Групп"
