Отзывы о гостинице Моцарт Краснодар
Рейтинг гостиницы
Гостям нравится
Расположение
9.6
Обслуживание
9.4
Цена/качество
9.3
Чистота
9.3
Питание
9.4
Качество сна
9.3
Фотографии и отзывы гостей
СВЕТЛАНА
4 октября 2025
Хорошо
Удобное расположение на набережной
Отель отлично расположен, на набережной, хороший номер, просторный, отличная кровать, матрац удобный и постельное белье свежее, хорошего качества. Администратор Кристина открытая, доброжелательная, старается максимально помочь во всех вопросах. Спасибо ей большое!
Из недостатков: среди администраторов был молодой человек. Он, как только видел меня, спрашивал с какого я номера!? Нуждаюсь ли я в "оборотных средствах" ? Оказалось, что это он так предлагал обновить гель для душа и туалетную бумагу. И всё бы ничего, но он предлагал, я соглашалась, а никто ничего не делал. В моем номере практически не убирались. Во всяком случае, я не заметила. И получала "оборотные средства" только по запросу. Вывод такой : администрация отеля настроена на клиента, постаралась сделать хороший ремонт, купить удобную мебель, качественную постель, но горничные нам откровенно не рады. В целом, мне понравилось, отель хороший, я рекомендую и остановилась бы там снова
Ответ администрации гостиницы:
9 октября 2025
Добрый день, уважаемая Светлана. Благодарим Вас за подробный отзыв. Мы рады, что некоторые аспекты Вашего пребывания в нашем отели пришлись Вам по душе, однако нам жаль слышать, что не все оправдало Ваши ожидания. Ваши замечания очень важны для нас, и мы уже работаем над улучшением тех моментов, которые Вы упомянули. С уважением команда "Моцарт Групп"
Алекей
19 мая 2025
Великолепно
Красивый вид из окна на реку Кубань:)
Тихо, спокойно , хорошо.
Отлично работает система вентиляции.
Дружелюбный персонал.
Удобная кровать и комплект постельного белья.
Из недостатков: 1. заселились вовремя, но сначала не куда было поставить машину - парковка маленькая и занята , в основном, посетителями ресторана, а не жильцами.
2. при двух местном размещении был только 1 халат и 1 комплект полотенец, но это не страшно, обошлись тем, что было предложено.
Ответ администрации гостиницы:
29 мая 2025
Добрый вечер , Алексей . Благодарим Вас за выбор именно нашего отеля . Шикарный отзыв ! Будем рады видеть Вас снова у нас в гостях . С уважением и любовью , команда "Моцарт Групп"
Гаянэ
27 марта 2025
Хорошо
Достаточно хорошо
Уютный отель на Кубанской Набережной, в самом отеле есть лобби-бар и ресторан. Так же рядом есть кафе, автобусные и троллейбусные остановки. Но это не самый центр города. Приветливый персонал, достаточно тихо. Каждый день меняют полотенца, есть все мыльные принадлежности, водачай бесплатно в номере. Есть room service, можно еду из лобби-бар или ресторана заказывать в номер. Доставка бесплатная
Из недостатков: слегка пыльный номер, недостаточно чисто, местами требуется ремонт
Ответ администрации гостиницы:
17 июля 2025
"Спасибо за ваш отзыв, уважаемая Гаянэ. Мы рады слышать, что вам понравилось у нас. Ваши замечания по поводу пыли будут обязательно учтены для улучшения нашего сервиса. Ждем вас снова!"
Марина
14 января 2025
Великолепно
Очень уютный небольшой отель с видом на реку. Комфортные матрасы, все необходимое для водных процедур и замечательные завтраки.
Из недостатков: нет
Инна
12 января 2025
Великолепно
В данном отеле останавливались на 2 дня. Понравилось всё : расположение, обслуживания, чистота в номере. Уборка, смена полотенец, пополнение средств личной гигиены, бутылочек для воды и чая были каждый день. В номере находится всё для комфортного проживания. Отдельно хочется отметить девушку на рецепшине Тамарочку, очень вежливая,доброжелательная, всегда была готова помочь в любом вопросе. Будем в Краснодаре, теперь только в этом отеле!
