Отзывы о гостинице SMART HOTEL Краснодар
Рейтинг гостиницы
Гостям нравится
Расположение
9.3
Обслуживание
8.1
Цена/качество
7.6
Чистота
8.3
Питание
7.4
Качество сна
7.6
Фотографии и отзывы гостей
Светлана
27 апреля 2026
Очень хорошо
27 апреля 2026
Отличное расположение.
Это лучший вариант в дороге, когда не надо ехать в город. Вышел с поезда и заселился, а потом продолжил путь. Есть лифт на 3й этаж, что удобно с чемоданами. Рядом парк с озером, можно прогуляться. Магнит, Пятерка в пешей доступности. В номере чисто, белая хрустяшая постель, холодильник. В коридоре чайник, микроволновка. Фойе телевизор с диванами. Особый респект админам, работают безупречно как в 5зв. отелях. За окном шумно, это да. Но беруши в уши и тишина.
Из недостатков: значительных минусов нет.
Ответ администрации гостиницы:
4 мая 2026
Добрый день, Светлана! Большое спасибо за подробный отзыв и высокую оценку! Рады, что оценили расположение у вокзала, лифт, удобства в отеле и работу администраторов. Благодарим за рекомендацию и совет про беруши — учтём замечание про шум. Будем рады видеть вас снова! С уважением, команда Smart Hotel
Марина
18 апреля 2026
Отлично
18 апреля 2026
Удобное расположение
Расположение.
В номере было всё необходимое, чтобы переночевать и даже пожить несколько дней. Есть холодильник в номере
Из недостатков: не сразу получилось найти эту гостиницу.
Относительно того, что за окном перрон: в путешествие всегда берём беруши
Ответ администрации гостиницы:
24 апреля 2026
Добрый день, Марина! Большое спасибо за отзыв! Рады, что вы оценили расположение гостиницы и оснащение номера, в т. ч. наличие холодильника. По шуму от перрона — понимаем особенности расположения, и рады, что вы нашли удобное решение. Будем рады видеть вас снова! С уважением, команда Smart Hotel
Светлана
20 октября 2025
Великолепно
20 октября 2025
Между поездами был огромный перерыв. Была впервые. Быстро нашла. Поскольку оплатила заранее, то и быстро меня заселили. Прекрасно отдохнула.
Из недостатков: не было горячей воды в номере, пришлось мыться на этаже, хотя оплачивала номер с душем.
Ответ администрации гостиницы:
10 декабря 2025
Добрый день, Светлана! Приносим вам наши глубочайшие извинения за ту совершенно недопустимую ситуацию, в которую вы попали. Отсутствие горячей воды в номере, который был оплачен, — это грубейшее нарушение наших стандартов обслуживания, и ваше раздражение абсолютно понятно и справедливо. Мы не можем оправдать случившееся, но можем гарантировать, что взяли его на строжайший контроль. Ещё раз примите наши извинения. Мы сделаем всё, чтобы подобное никогда не повторилось ни с одним из наших гостей. С уважением, команда Smart Hotel
Людмила
1 октября 2025
Великолепно
1 октября 2025
Чистота и уют!!!
Заехала- заселили, чисто, постель чистая, есть чайник- пейте чай, столики- сидите и кушайте шкаф с вешалками- вешайте свою одежду!! Туалеты чистейше! Раковины- чистые!! Мне все понравилось я второй раз остаюсь в гостинице. Работники доброжелательные очень, все объяснят задайте вопросы- ответят!!
Ответ администрации гостиницы:
10 декабря 2025
Добрый день, Людмила! Огромное спасибо за такую подробную, живую и невероятно приятную обратную связь! Для нас большая честь, что вы не просто вернулись к нам, но и с таким удовольствием описываете, как здесь всё устроено — от чайника до чистоты раковин. Особенно тронуты вашими словами о нашей команде. Обязательно передадим всем сотрудникам, что их доброжелательность и готовность помочь так ценят наши гости. Мы очень стараемся, чтобы каждый визит был комфортным, и ваша лояльность — лучшая награда! Ждём вас в третий, четвёртый и все последующие разы! С искренней благодарностью, команда Smart Hotel
Анна
26 мая 2025
Великолепно
26 мая 2025
Отель расположен непосредственно на вокзале, работает лифт, уютно и чисто. Замечательные девушки на ресепшн, милые и отзывчивые. Гула вокзала не слышно.
Из недостатков: старенький ремонт
Ответ администрации гостиницы:
2 июля 2025
Анна,Благодарим вас за отзыв! Будем рабы видеть Вас вновь! С уважением, Марина Осипенко Менеджер по работе с гостями Smart Hotel
