Отзывы о гостинице Волгоград

1. Огромные кучи снега прямо перед отелем в самом центре города-героя. От этих куч до нулевого километра -- 50 метров. 2. Пьяный сотрудник отеля Влад, который решил, что можно "тыкать" и общаться с гостями так, словно это его закадычные друзья. 3. Неработающие ключи. Наше ночное заселение явно застало врасплох сотрудников отеля. Выдали один ключ, который нельзя использовать для открытия дверей. Открывать номер повёл выше упомянутый Влад, рассказывающий по пути про то, что лифтом лучше не пользоваться, так как он застрять может. 4. В номере было всё для одного человека, хотя бронь была на двоих, на сайте даже были указаны данные второго гостя. 5. Субъективно, но всё же: в отель мы заселились в декабре, гостей в отеле по ощущениям совершенно не было, при этом номер выделили в самом конце крыла отеля с видом на двор и мусорку. Думается, были свободны номера с видом на Аллею Героев. Как итог -- за две ночи в середине декабря 2022 года уплачено почти 10 000 рублей. При том, что никаких событий в городе не проходило, туристического сезона нет, цена очень высока. Ожидания же по сервису, мягко говоря, не оправдались.

их нет

В 2 ночи номер сверху начали пылесосить)) Ахтунг

Насадка для душа. Ну уже можно и поменять. Не соответствует всему остальному.

Одну ночь не могли спать даже в берушах из-за громко работающего телевизора в соседнем номере. Плохо убирали, не застилали постель, оставляли мусор. Ждали чаевых? Ну, после первой такой демонстрации их точно уже не хотелось оставлять. Честно говоря, первый раз с таким сталкиваюсь, хотя постоянно останавливаюсь в отелях по всему миру. Корридоры, да и сам номер тянут звезды на 3. Сильно устали, пора обновлять.

Нет

У меня был номер с включённым завтраком . Завтрак был отвратительным и не вкусным . Ужасно пахло в ресторане

Окна в номере на неопрятный внутренний дворик, парковка около отеля, не закрытая, просто рядом.

Отсутсвие охраняемой парковки. Парковка стихийная вокруг здания отеля. В 7 утра позвонил гаец, попросил переставить машину(. Крайне неудобные чашки на завтраке, ошпарился кипятком…

1 Непонятные сотрудники гостиницы в холле - кто они, что они там делают, при том втроем, и если они должны встречать посетителей, то что-то они не приветливые??? 2 Легкий сквозняк в номере, хотя все створки окон были плотно закрыты! 3 о том что такое шумоизоляция здесь явно не слышали, когда в коридоре кто- то решил поговорить с кем-то стало совсем не до сна:(((

Окна выходили во внутренний двор. Невозможно было открыть окно для проветривания и свежего воздуха - из-за курящих внизу, в том числе и сотрудников гостиницы

1.Не предоставили заранее конкретно указанный в брони номер, 2.Течь воды через порог душевой кабины.

Нет таких моментов.Если совсем придраться, то припаркованные у входа машины в дождь мешали выходить и протискиваться между к входу гостиницы.

Имели место сбои в предоставлении интернета и трансляции ТВ-программ

Дороговато для такого уровня.

Нет ни единой претензии

Отсутствие системы льгот -скидок для постоянных клиентов. только сейчас - менее чем за 8 месяцев буду останавливаться в 5-ый раз!

В половине номеров вид из окна на отвратительный внутренний дворик. Полотенец дают по 2,5 шт на гостя. То есть как в гостинице 2 звезды. А тут заявлено 5.

Не тянет на 5 звезд, все очень-очень средненько

на завтраке официанты не оперативно убирали столы, которые уже освободились

нет замечаний

Завтрак оставляет желать лучшего

Номер 209 старый, прокуренный, требует ремонта. Нигде ещё не видел душ без отдельного поддона (ванны) со сливным отверстием рядом с унитазом (очень неудобно). В следующий раз остановлюсь в гостинице "Интурист", чтобы сравнить.

Очень тесный санузел(но это недостатки изначального проекта), отсутствие номеров эконом-класса

Нужно дотянуть до соответствующего новому фонду уровня весь комплекс.