Отзывы о гостинице Волгоград
Рейтинг гостиницы
Гостям нравится
Расположение
10
Обслуживание
9.4
Цена/качество
9.3
Чистота
9.6
Питание
9.4
Качество сна
9.4
Фотографии и отзывы гостей
Елена
7 января 2026
Великолепно
Невероятно, но факт
Пока только заселились и поужинали и уже впечатление, что мы герои сериала «Кухня» и «Отель Элеон» одновременно: очень приветливый и вежливый персонал. Невероятная красота и абсолютная чистота. Блюда « Мольера» выше всех похвал по бюджетным ценам. В общем, первый вечер превзошел все ожидания.
Олег
29 сентября 2025
Великолепно
Отличный отель.
Хороший номер. Чисто уютно , комфортно . Удобное расположение в самом центре города. Отличный завтрак.
Из недостатков: парковка на территории отеля платная - 2000р за каждый автомобиль.
Александр
16 августа 2025
Великолепно
Бывая в Волгограде, стараемся всегда останавливаться в этой гостинице. Прекрасное расположение в самом центре города, чудесный ресторан внизу с летней верандой. Приветливый персонал, чистые красивые номера с удобной кроватью.
Ольга
1 июля 2025
Великолепно
Отличное расположение.
Гостиница очень хорошая, красивая, приветливый персонал, чисто и уютно. Останавливалась 2-ой раз, все замечательно!
Из недостатков: единственный минус, я выбрала номер маленький, т.к. проживала одна и приходила только переночевать, окна выходил. Во двор и всю ночь шумели вытяжки, долго не могла уснуть.
Ответ администрации гостиницы:
8 июля 2025
Уважаемая Ольга! Благодарим Вас за положительный отзыв и выбор нашего отеля! Очень приятно, что Вы отмечаете чистоту, уют и работу персонала – для нас важно, чтобы гости чувствовали себя комфортно. Приносим извинения за неудобства, связанные с шумом от вытяжек. Ваше замечание обязательно учтем при работе с инфраструктурой и рекомендуем при будущем бронировании сообщить о Ваших предпочтениях – постараемся подобрать для Вас максимально тихий номер. Будем рады видеть вас снова! Искренне Ваш, отель "Волгоград".
Дмитрий
2 июня 2025
Хорошо
Поездка в Волгоград
Красивое здание конца 19 века. Расположено в центре города с видом на замечательный Храм и не далеко от набережной. Внутри тоже все очень презентабельно, мрамор или картины на стенах. Девушки на ресепшен встретили очень приветливо, разместили быстро и ответили на все наши вопросы. Номера чистые, все аксессуары для проживания присутствуют.
Из недостатков: отсутствие собственной парковки у отеля. Слава Богу, нам повезло - местечко сбоку здания отеля оказалось свободным и платить не пришлось, т.к. приехали в выходной день.
Теперь главная беда - ночной сон. Слышимость между номерами очень сильная. Проснулся в 2 часа ночи от громкой музыки. Сначала грешил на бар под окном... открыл окно - тишина! Оказалось, что источник громкой музыки в соседнем номере, за стеной. На стук никто не открыл, обратился на ресепшн. Послали в номер сотрудника мужчину. Он убедился в моей правоте, тихонько постучал в дверь. Разумеется, безрезультатно. Ушел. На звонки администратора в номере никак не среагировали, музыка продолжала орать. В итоге мне предложили переехать в другой номер...Супер! Сон нарушителей спокойствия не тронули, а мне ещё пришлось переезжать в другой номер! На разбирательство ушел час, плюс переезд в другой номер...а утром мне ехать за рулём 7 часов! Я не знаю, какими инструкциями руководствовались работники отеля, но по мне они были не правы!
Ответ администрации гостиницы:
8 июля 2025
Уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за столь подробный и искренний отзыв о Вашем пребывании у нас. Нам очень приятно, что Вы отметили архитектуру отеля, вид на храм, оформление интерьеров, а также работу сотрудников на ресепшен и чистоту номеров. Ваши положительные слова для нас крайне важны! Вместе с тем, нам искренне жаль, что ваш отдых был омрачен нарушением тишины со стороны соседей. Мы понимаем, насколько важно для гостей качественно выспаться, особенно перед дальней дорогой. Приносим извинения за неудобства и за то, как была решена возникшая ситуация. Мы внимательно проанализируем этот случай и еще раз проведем инструктаж для сотрудников, чтобы в подобных ситуациях они действовали быстрее и более решительно. Благодарим за ваш честный отзыв – он поможет нам улучшить сервис. Надеемся вернуть ваше доверие и вновь видеть вас в числе наших гостей. С уважением, Ваш отель "Волгоград".
